バウンドレス・コミュニケーションズ

リスニングがうまくいかない原因

リスニングは、集中力の低下、頑張りすぎ、先走り、実質ではなくスタイルに注目することによって悪影響を及ぼされます。

聞き上手の原因

「聞く」という行為は、情報の流れを妨げる障壁の影響を受けることがあります。 これらの障害には、気が散る、情報に優先順位をつけられない、ほとんどあるいはまったくない情報に基づいて推測または判断する傾向(すなわち「結論を急ぐ」)、および議論されているトピックに関する一般的な混乱が含まれます。 聞き取りの障害は、心理的なもの（例：聞き手の感情）、物理的なもの（例：騒音や視覚的な障害）などがあります。

低い集中力

低い集中力、または話し手に細心の注意を払わないことは、効果的なリスニングにとって有害です。 視覚や聴覚の妨げ、身体的な不快感、不十分な音量、対象素材への関心の欠如、ストレス、個人的な偏見など、さまざまな心理的または身体的状況が原因となっている可能性があります。 原因が何であれ、聞き手が話し手の対話に注意を払わない場合、効果的なコミュニケーションは著しく損なわれてしまいます。

スピーチを聞くとき、話し手が文章を発した瞬間から、聞き手が話し手の意味を理解するまでに、時間差があります。 通常、これは数秒のうちに起こります。 このプロセスが長くなると、聞き手が理解できる速度よりも速いスピードで話し手が話し続けると、聞き手は話し手の言葉に追いつかなければならなくなります。 多くの場合、聞き手は理解できないと聞くのをやめてしまいがちです。

優先順位の欠如

会話の細部に注意を払わないことが効果的でないリスニングにつながるのと同様に、最も重要でない情報に注意を集中しすぎることもあります。

聴衆が知るべき情報が、あまり適切でない、あるいは無関係な情報と一緒に伝えられていることがよくあります。

聴衆が知るべき情報は、あまり適切でない、あるいは無関係な情報と一緒に伝えられることがよくあります。聴衆が聞いたものすべてに同じ重みを与えてしまうと、必要な情報を整理して保持することが困難になります。 例えば、授業でノートを取る学生は、講義全体の中でどの情報を書き留めればいいのかを知っておかなければなりません。

判断力

話し手のメッセージを聞くとき、会話の側面を見落としたり、すべての情報が提示される前に判断してしまうことがよくあります。 聞き手はしばしば確証バイアスに陥り、自分自身の既存の信念や価値観をサポートするために会話の側面を切り離す傾向があります。

第一に、確証バイアスは、話し手がメッセージを終える前に聞き手が会話に入り込み、適切な情報をすべて得ることなく意見を形成してしまう傾向があります。 第二に、確証バイアスは、聞き手が正確な批判的評価を行う能力を低下させます。 たとえば、スピーチの冒頭で、聞き手がある感情を呼び起こすような言葉を聞くことがあります。

実質ではなくスタイルに注目する

鮮明さ効果とは、個人の状況認識がいかに鮮明であるか、または非常にグラフィックであるかを説明するものです。

リスニングの場合、スピーチやプレゼンテーションの気が散る要素や大げさな要素は、会話やプレゼンテーションの最も重要な情報から注意をそらすことができます。 また、これらの気が散る要素は、聞き手の意見に影響を与えることもあります。

文化的な違い (話者のアクセント、語彙、文化的な仮定による誤解など) も、リスニング プロセスを妨害する可能性があります。

文化的な違い（話し手の訛り、語彙、文化的な思い込みによる誤解など）も、リスニングの妨げになることがあります。 このような障害を避けるため、聞き手はこれらのバイアスを意識し、話し方のスタイルや話し手の声や外見ではなく、中身に注目する必要があります

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