モバイル イベントおよびカンファレンス アプリは、今やイベント体験の柱となっています。 このガイドでは、2020 年以降のイベント アプリのベスト プラクティスを探ります。
イベント アプリは、参加者がより効果的にネットワークを構築し、イベントの最新情報を全員に知らせ、そして何より、イベント主催者が洞察を得るための豊富なデータ セットを提供することが可能です。 イベント アプリの多用途性を考えると、イベント主催者の 91% が、会議アプリを採用した結果、イベントの ROI が向上したと述べているのも不思議ではありません。
モバイル イベント アプリがイベント業界に普及していることは明らかですが、テクノロジーは常に向上し、モバイル アプリ全般の状況が変化するため、主催者は最新のニュースやベスト プラクティスを常に把握しておくことが必要です。
このガイドでは、主催者がイベント アプリについて知っておくべきことを幅広く取り上げます。 Readers will learn the full range of event app capabilities and how they can best leverage them to achieve event success. To help you keep track of mobile events and conferences apps, we’ve put together this step by step guide:
- What is an Event App
- What is a Networking App
- Determine if you need an Event App or Networking App
- App Store Guidelines for White Label Apps
- White Label App vs Branded Universal Event App
- How a Mobile Conference App Enhances the Event Experience
- How to Increase Event App Adoption
- How to Leverage Event App Data
- Event App Data Security and Privacy
- What is an Event App?
- ネットワーキング アプリとは？ そのようなアプリは非常に重要な目的を果たしますが、今日のほとんどのカンファレンス アプリは、他の機能性に加えてネットワーキング プラットフォームを提供しています。 イベントアプリを全体的なソリューションとして理解することで、その機能を最大限に活用することができます。
- App Store Guidelines for White Label Apps
- White Label Event App vs Branded Universal Event App
- How a Mobile Conference Appances Enhances the Event Experience
- オンブランド体験
- 個人用アジェンダ
- How to Increase Event App Adoption
- 付加価値を明確にする
- Event App Data Security and Privacy
- 理解しやすい言語
- ポリシーを要約した詳細な電子メールを送信する
What is an Event App?
An event app (otherwise known as a conference app) is a mobile application dedicated to enhancing the experience of attendees at a live event. イベント アプリによって提供される機能は異なりますが、共通の機能として、デジタル イベント アジェンダ、1 対 1 のメッセージング、ネットワーク調査のための参加者プロファイル、スピーカー プロファイル、スポンサー ページ、およびソーシャル メディア統合があります。
ネットワーキング アプリとは？ そのようなアプリは非常に重要な目的を果たしますが、今日のほとんどのカンファレンス アプリは、他の機能性に加えてネットワーキング プラットフォームを提供しています。 イベントアプリを全体的なソリューションとして理解することで、その機能を最大限に活用することができます。
次のイベントにイベント アプリが必要かどうかを判断する
イベントとネットワーク アプリの違いを理解したところで、イベントに適したモバイル エクスペリエンスを選択することが重要です。 ネットワーキング アプリは、イベント中に参加者間のつながりを促進する場合に最適なアドオンです。 イベントや会議のアプリは、デジタルアジェンダ、プロフィール、1対1のメッセージングなどの追加機能により、より全体的なイベント体験を提供します。 イベントアプリが自社に適しているかどうかを判断するために、チェックリストをご覧ください。
イベントアプリのチェックリスト。
- 参加者のサイズが100人を超えている
- イベントの種類がユーザー会議、サミット、ロードショーである
- 参加者はイベントの前に接続するオプションが与えられる
- イベントの議題には複数のセッションやトラックがある
- イベントは単一または複数日のイベント
- イベント中のリアルタイム通知は重要
- あなたはイベントの前にアプリを促進するための十分なリードタイムを持っています
。 または旗艦イベント
このリストでいくつかの弾丸以上のチェックボックスを外した場合、あなたは、あなたのアプリをプロモーションすることができますか? イベント管理ソリューションで、イベントや会議のアプリのオプションを検討する時期かもしれません。
「私たちのモバイル アプリは、人々が会場にいる間に使用する光の道しるべとなるものです。 彼らは、興味のあるセッションを選択し、現在の流れ、物事、プログラム中に開いている領域を見つけることができました。「
-Karen Merritt, LinkedIn
App Store Guidelines for White Label Apps
アプリ産業において Apple と Android はゲートキーパー（門番）と呼ばれています。 これらのモバイル オペレーティング システム プロバイダーがそれぞれのモバイル アプリ ストアに設定するルールは、業界を方向転換させることになりかねません。
2017年の世界開発者会議において、Appleは一連の包括的なガイドラインの変更について発表しました。 カンファレンス中、Apple は、テンプレート フォームで作成されたアプリを拒否することで、アプリの審査プロセスを厳格化すると発表しました。 ガイドラインの中で最も重要な文章は、次のようなものでした。
Guidelines 4.2.6: “Apps created from a commercialized template or app generation service will be rejected.”
当然これはビジネスモデルのコア部分としてテンプレート アプリを使用していた多くの異なる業界を警戒させています。 多くのイベント テクノロジー企業が、クライアントのために大規模なイベント アプリを作成するためにテンプレートを使用しているため、このガイドラインは特にイベント業界に影響を及ぼしました。
多くの人が、この新しいガイドラインがホワイトレーベルのイベント アプリ作成プロセスを根底から覆すのではないかと懸念していました。 その結果、多くのアプリ プロバイダーは、Apple が新しい反テンプレート規則をどの程度まで施行するかを正確に把握するために奔走しました。
しばらくの間、ユニバーサル アプリ (後で取り上げます) が唯一の安全な解決策であるように思われました。 2017 年の 12 月に、Apple はガイドライン 4.2.6 の更新版をリリースしました。 セクションの全文は次のとおりです:
「商用化されたテンプレートやアプリ生成サービスから作成されたアプリは、アプリのコンテンツの提供者が直接提出しない限り、拒否されることになります。 これらのサービスはクライアントに代わってアプリを提出すべきではなく、ユニークな顧客体験を提供するカスタマイズされた革新的なアプリをクライアントが作成できるようなツールを提供する必要があります。 たとえば、クライアントのレストランごとにカスタマイズされた個別のエントリまたはページを持つレストラン検索アプリとして、またはクライアントのイベントごとに個別のエントリを持つイベント アプリとしてです。
最初のガイドラインは具体性に欠けていましたが、この新しい改訂により、テンプレート アプリがどの程度受け入れられるかについてより明確に描かれました。
更新されたバージョンでは、クライアントが自社の Apple Developer Account を通じてアプリを提出する限り、ホワイトレーベルのアプリはテーブルから外れることはないようです。 つまり、App Store は、ある程度ユニークでオリジナルである限り、テンプレート化されたイベント アプリを過度に厳しく評価することはないと考えてよいでしょう。
White Label Event App vs Branded Universal Event App
イベント主催者として、正しいカンファレンス アプリ ソリューションを選ぶための判断材料として両者の違いを知っておくことは重要なことです。
テンプレート化されたホワイト レーベル
テンプレート化されたホワイト レーベル アプリでは、クライアントは優れたブランド体験とさまざまなモジュールにアクセスできますが、デザインと機能の両方で独自性を犠牲にしています。 Apple の改訂されたガイドラインにより、アプリはクライアントの Apple Developer Account を通して提出された場合のみ受理されます。
つまり、イベント アプリ会社は、クライアントが独自にアプリを設計するためのテンプレート、モジュール、およびフレームワークを渡さなければならないということです。 Bizzabo を含む多くのイベント ソフトウェア プロバイダーは現在、App Store ガイドラインに準拠したホワイトレーベル アプリ オプションを提供しています。
ブランド化されたユニバーサル アプリ
アップルの改訂版ガイドラインでは、テンプレート化したアプリの許容される形態は、同じコンテナー アプリに多数の異なるプロファイルがある集合または「選択」モデルであると明言されています。 これは、別称、ブランド化されたユニバーサル アプリとして知られています。
ユニバーサル リモコンがホーム エンターテイメント システムを担当するように、ユニバーサル アプリはイベントのためのワンストップ ショップになることを目的としています。 クライアントはユニバーサル アプリをダウンロードし、そのアプリに特定のイベントやイベント シリーズが含まれます。
クライアントが完全に独自に作成しなくても、独自のブランドのイベント アプリを作成し表示できるのは、このコンテナー アプリの中なのです。 ブランド化されたユニバーサル アプリは、テンプレート化されたアプリでアプリ ストアを過密状態にすることを避け、クライアントが独自のイベント ブランドを展示する自由を与えるので、Apple のガイドラインを遵守するのに適しています。
この特定のアプリ ソリューションをよりよく理解するために、Bizzabo の新しいブランド化されたイベント アプリを紹介します。
event-app-guide-white-label-app-dashboarddiv Bizzabo
会議アプリで複数のデータセットを統合すると、豊富なイベント データの取得と実用的な洞察の抽出が可能になります。 統合は、異なるプラットフォームが互いに通信する能力を与えるので、データを活用する際に不可欠です。
アプリでの参加者の行動は、CRM やマーケティング オートメーション システムの情報に直接リンクできるため、これはイベント アプリに特に関連します。 同じ連絡先に接続できるデータ ポイントが多ければ多いほど、イベントがその特定の参加者にどのような影響を与えたかについて、より良いアイデアを得ることができます。
イベント データの統合の詳細については、以下の画像をクリックしてイベント データの統合に関する無料の電子ブックにアクセスしてください。
Event App Data Security and Privacy
すでに述べたように、イベント アプリは参加者の行動や好みに関するデータの鉱山となることが可能です。 このデータは、将来の意思決定やイベント戦略に反映させることができます。
主催者は、収集したデータが安全で、ユーザーの要求に応じて利用できることを確認するために、多大な努力をしなければなりません。
EU の一般データ保護規則の導入により、データ セキュリティとデータ プライバシーがこれまで以上に重要となっています。 この新しいEUの保護規則は、組織が安全かつ透明性の高い方法で個人データを取り扱っていることを保証するのに役立ちます。 GDPRは、EU域外で事業を行う企業だけでなく、EU市民およびその組織への販売、雇用、関与を行っている企業にも適用されます。 GDPR の詳細については、GDPR の公式サイトをご覧ください。
データ保護方法についてよりよく知るために、イベント データのセキュリティと透明性をめぐるベスト プラクティスをいくつか紹介します。 (このブログは法的なアドバイスとして参照されるものではないことに注意してください。
オプトイン プロセス
イベント アプリ ユーザーとして、参加者は自分が共有しているデータを十分に認識する必要があります。 また、参加者が積極的に情報を提供することを選択できるように、プロセスを整備する必要があります。 一部のプラットフォームは、データの収集がデフォルトで、ユーザーがデータの収集を望まない場合は、積極的にオプトアウトしなければならないように設計されています。 これは、プロセスの透明性が低く感じられるため、貧しいユーザーエクスペリエンスになります。
イベント アプリのデータ収集には、参加者側の積極的な関与を必要とするオプトイン プロセスを含めるようにします。 こうすることで、主催者と参加者の両方が、最初から完全に透明化されます。
理解しやすい言語
法的なレトリックになると、専門用語に夢中になったり、単に混乱した複雑な言語を聞き流したりすることは非常に容易になります。
参加者やその他のイベント関係者がこのような感情を抱かないように、時間をかけて、一般人が理解できるような方法で基本データ ポリシーを分解してください。 そうすることで、参加者から高く評価され、参加者のユーザー エクスペリエンスを最優先するイベント ブランドを確立するのに役立ちます。
ポリシーを要約した詳細な電子メールを送信する
The Event Success Formula によれば、電子メールはマーケティング担当者にとってオーディエンスとコミュニケーションする最も有効な方法の 1 つだそうです。 データおよびプライバシー ポリシーを平易な言葉で要約した別のメールを作成すると、参加者は、このメールを別の機会に参照できるため、感謝するでしょう。
ポリシーの詳細と参加者が受ける影響を徹底的に説明することは、参加者との信頼を築き、彼らの利益を一番に考えていることを知らせるための素晴らしい方法です。
まとめ: 。 モバイル イベント アプリ
最新のイベントおよびカンファレンス アプリは、直感的でシームレスにブランディングされた便利なデジタル エクスペリエンスを参加者に提供し、ライブ エクスペリエンスと密接に関連させる力があります。
- イベント アプリとネットワーク アプリのどちらがイベントに適しているかを判断する。
- イベント アプリにホワイト レーベル アプリまたはブランド アプリ エクスペリエンスを使用することを検討する。
- イベント アプリが参加者とスポンサーの体験をどのように向上させるかを理解する。
- 参加者をアプリの支持者にすることによって、イベント アプリの採用を増やす。
2020年以降、ブランディング、パーソナライゼーション、データに基づく洞察のさらなる進歩が期待できます。
イベント スタック ガイドで、イベント アプリがイベント戦略全体にどのように組み込めるかを学びましょう。
Editor’s Note: This post was originally published on December 18, 2019 and has since been updated.