今日のデジタル世界では、競争力を維持したいと考える企業は、強力な IT サポートに頼らざるを得ないのです。 IT インフラストラクチャを計画している場合、すべてのテクニカル サポートとサービスのために社内の IT 部門を維持することが望ましいと考えるかもしれません。
しかし、アウトソーシングの利点はかなりあります。
では、アウトソーシングの長所と短所を以下に見ていきましょう。
以下、アウトソーシングの長所と短所について見ていきますが、まず、なぜ社内の IT サポートを検討するのかを見ていきましょう。
社内でサポートすることにより、あなたの会社を熟知している IT 専門家が常にいることになります。
同じレベルの個別サポートを受けるには、信頼できる IT サービス会社と協力する必要があります。
さらに、特にアウトソース IT サービスが 24 時間 365 日のスケジュールに従っておらず、異なるタイム ゾーンで活動している場合、社内チームの方が迅速に対応できることがあります。
しかし、特に中小企業にとっては、社内 IT サポートに関連する多くの欠点があります。
アウトソーシングの明白な利点
社内 IT の利点は数行でまとめることができますが、アウトソーシングの利点ははるかに詳細です
Availability
評判が高く競争の激しいアウトソース IT 企業はすべて 24/7 サポート プランと専任チームの提供によりすぐに支援することを可能にしています。
社内のチームがどんなに素晴らしくても、休んだり、休暇に入ったり、その他の理由で利用できないことはあります。
社内の IT は広範囲にわたって中断しがちですが、アウトソーシングの利点の 1 つは稼働時間の保証です。
社内の IT チームは、ビジネスの裏表を知っているかもしれませんが、それ以外はほとんど知らないでしょう。
信頼できる IT アウトソーシング契約に投資することで、多くのトップクラスの専門家の集合的な技術経験を利用することができるのです。
費用対効果
社内チームは最初は安価に見えるかもしれませんが、給与、ハードウェア費用、ソフトウェア ライセンス、クラウド サービスの契約、およびメンテナンス費用を考慮すると、アウトソース ソリューションはますます魅力的に見えてきます。
価格はアウトソースの主な利点ではありませんが、特に厳しい予算の中でスタートアップ企業を運営している場合は、決定要因になり得るものです。 一方、アウトソーシングされた IT サポートのコストは、品質と規模によって大きく異なります。
セキュリティ
社内のチームが IT セキュリティに特化していない限り、その努力は遅かれ早かれ会社の機密データを危険にさらすことになるでしょう。
アウトソーシング IT サービスは、ハッキングなどのデジタル脅威からの保護を専門としています。
セキュリティは、費用対効果のもうひとつの側面です。 貴社は、十分なセキュリティ コンプライアンスを確保するためのインフラストラクチャを必要としています。
サイバーセキュリティに投資することで、非常にコストのかかるデータ侵害に関連するリスクを軽減できます。
上記のよく知られ理解されているメリットに加えて、中小企業の IT サポートやサービスをアウトソーシングすることには、あまり知られていないメリットもいくつかあります。
隠れたコストなし
あなたのビジネスが最小限の IT しか必要としていない場合はどうでしょうか? もちろん、1 台のコンピューターしか必要としないのであれば、社内の IT サポートはより安価な決定のように思えるかもしれませんが、隠れたコストについて考えてみてください。
余分なリスクは、ビジネス所有者であるあなたが、自分自身で IT に対処できると考えていることに起因します。 これは大きな間違いであり、時間とリソースを浪費することになります。
多用途
社内の IT チームは、自分たちのバブルの中に閉じこもってしまう危険性があります。 しかし、ビジネスが変化し進化するにつれ、IT サービスもそれに合わせて適応していかなければなりません。
拡張性
上記と同様に、企業の成長を計画している場合、IT サポートの規模を拡大する準備が必要です。
IT プロバイダーに投資することで、ビジネスの成長に合わせてニーズをシームレスに拡大する、容易に拡張できる IT ソリューションを利用することができます。
IT をアウトソーシングすることにより、人的資源を最適化し、従業員を本来の業務に専念させることができます。 中小企業の経営は孤独な仕事かもしれませんが、そうである必要はありません。
IT サービス パートナーとプロフェッショナルな関係を築くことにより、IT に関してどのようにビジネスを行うのがベストなのか、また、あなたのような多くのビジネスを見てきた会社にアクセスすることができます。
ITサポートを外注する利点 – あなたの会社はそれに値する
考えてみてください。
私たちは、評判の良い IT パートナーを見つけ、ビジネスへの IT サポートのアウトソーシングを提供することが、多数の明白で間接的な利点をもたらしたことは、上記から明らかであると思います。
そこで、選択肢を検討し、利点を比較検討し、あなたとあなたのスモールビジネスにとって何がベストなのかを見極めるのです。
そのため、選択肢を検討し、利点を考慮し、あなたとあなたのスモールビジネスにとって何が最適かを確認する必要があります。