利益を上げ、競合に差をつけるために、営業・マーケティング戦略を見直してみましょう。 手始めに、プロセスを個別の管理可能な要素に分解するのがよい方法です。
1) 市場
現在および将来の市場を調査し、顧客がなぜ貴社から購入するのか、より多くの顧客を引き付けるには何を提供すればよいのかを学びます。 最も収益性の高い顧客にもっと販売する方法を特定し、通常の小売店以外の大量販売、機関、産業、または企業市場で無視しているものがないかどうかを確認します。
情報を収集するには、競合他社が何をしているかを研究し、顧客に関する情報を収集します。
情報を収集するには、競合他社が何をしているかを研究し、顧客に関する情報を収集します。情報を収集するためにアンケートを使用したり、参加者に自分に関するいくつかの基本情報を提供して登録させる顧客ロイヤルティプログラムを確立したりすることができます。
2) 競争
競争相手が誰で、何をしようとしているのかを知ることです。 市場全体のトレンドはどうなのか、市場シェアや利益の位置づけはどうなっているのか。 競合他社に対する順位はどうなっていますか？
競合他社の情報を利用し、自社の市場シェアを維持・向上させましょう。
競合他社の提供するもの、価格帯、マーケティング戦略、ターゲット層について調査します。） 流通
製品やサービスを新しい出口に有益に届ける方法を特定すること。 これには、ウェブ販売の増加、配送オプションの拡大、製品を取り扱う追加の小売店との契約などが含まれます。 他のビジネスと協力することで、相互に有益な方法を見つけることができるかもしれません。 例えば、あなたがイベントカメラマンなら、花屋やケータリング業者と協力して、両方のサービスを含む購入オプションを提供することができます。
4) サプライチェーン
原材料や製品部品の価格を引き上げるかもしれない卸業者の言いなりにならないよう、サプライヤーを十分に調査し、可能な限り複数の選択肢を用意しておくこと。 複数の卸売業者を利用してコストを抑え、より効果的な供給管理を行う。
卸売業者を探し回るとき、プレハブ製品が自分で作るよりもコスト削減になるかどうかを確認することも価値があります。
5) ポジショニング
市場の中で自分がどこに位置するかを知ることが重要で、競合を知ることはその大きな部分を占めています。
市場においてどのような位置づけにあるのかを知ることは重要であり、競合他社を知ることもその大きな要素です。
低価格のピザ屋がひしめく町で苦労しているのであれば、最高品質の食材やトッピングに割高なお金を払う人をターゲットにすれば、市場シェアを向上できるかもしれません。
6) プロモーション
潜在顧客がどこにいるかを把握し、よりよい仕事をすることによって、顧客に到達しましょう。 たとえば、ソーシャルメディアを通じて視聴者にアプローチしようとする場合、どの年齢層がどのプラットフォームを利用しているかを把握するとよいでしょう。
2019年のピュー・リサーチ・センターの調査では、成人はInstagramよりもFacebookを利用している割合が約2倍であることがわかりました。 しかし、18～24歳だけを見ると、Instagramが71％、Facebookが80％と、その差は大きく縮まっています。
7) 価格設定
価格戦略を見直して、提供するものすべてに意味があることを確認しましょう。
おそらくあなたは、夏の間多くの観光客が訪れる町でアイスクリームショップを経営していることでしょう。
おそらく、あなたは、夏の間に多くの観光客が訪れる町でアイスクリーム店を経営していると思います。需要が高く、より多くの顧客があなたの店に入るとき、メニューの品目に割増料金を課すのは公正なことです。
8) 顧客サービス
良い顧客サービスを提供するための最初のステップは、顧客がどのようなサービスを望んでいるかを理解することです。
しかし、フルサービスのレストランや専門的な製品を販売する小売店のようなものには、待たされたり質問に答えてもらったりすることを望む人々が集まります。
また、フィードバックを求めることも重要です。
9) 資金調達
資産と負債を最も費用対効果の高い方法で処理するために、資本構造を定期的に見直すか、公認会計士に依頼してください。
10) 一貫した戦略
顧客ロイヤルティを築き、既存顧客への売上を増やすことは、常に業務の焦点であるべきです。 人を呼び込むには、その時々のニーズに応じて、さまざまなアプローチが必要になることがあります。 たとえば、春の 3 月、4 月、5 月が通常ビジネスにとって低調な時期であれば、その時期に潜在顧客を呼び込むためのイベントを予定するのはよい考えです。
販売に関する戦略だけにとらわれないでください。
販売戦略だけにとらわれず、提供する製品やサービスを中心にワークショップやトレーニングセッションを開催し、自社ブランドへの関心を高めてもらうことも検討しましょう。
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