消費財にはどのような種類があり、製品のカテゴリはどのように区別できるのでしょうか。 実は、消費財には4つの種類があることは、以前にも調査しました。 しかし、消費者製品の種類を分類する方法は、もう一つあります。
- どれくらいの頻度で、どこで購入されているか
- どのような瞬間やイベントで購入されているか
製品のカテゴリは、2つの基準に基づいて確立することができます。
購入頻度と場所による消費財の種類
まず、購入頻度と場所による消費財の種類を調べてみましょう。
利便性製品
さまざまな種類の消費財の中で、最も頻繁に購入されているのは利便性製品です。 利便性製品とは、顧客が通常、頻繁に、すぐに、大きな比較や購入の努力をせずに購入する消費財やサービスのことである。
例としては、ほとんどの家庭用品 (食品、クリーニング製品、パーソナルケア製品など) などが挙げられます。
マーケティングの観点からは、便利な製品の価格が低いということは、販売単位あたりの利益が非常に低いということです。
マーケティングの観点から見ると、コンビニエンスストアは低価格であるため、1個あたりの利益は非常に低く、高い利益を得るためには、大量に販売する必要がある。
ショッピング製品
異なるタイプの消費財は、ショッピング製品です。 これは、消費者がコンビニエンス製品よりも少ない頻度で購入し、消費する製品です。 通常、利便性の高い商品よりも高価であるため、より慎重に比較検討され、消費者はより多くの時間を費やしてそれらを探すことを望む。
例として、多くの衣料品、個人向けサービス、電子製品、家庭用家具などが挙げられます。
たとえば、多くの衣料品、個人向けサービス、電子製品、家庭用家具などがあります。これらの製品は、消費者の購入頻度が低く、それを探すために買い物をすることをいとわないので、対象市場は便利な製品よりもはるかに小さくなります。 そのため、選択的流通がしばしば選択される流通戦略である。
専門商品
さまざまな種類の消費財のうち、最も購入頻度の低い商品が専門商品です。 これらは、利便性やショッピング商品と比較して、より高価な商品です。
特殊製品とは、消費者のかなりのグループが特別な購入努力をするような、ユニークな特徴やブランド識別を持つ消費財やサービスです。
例としては、高級な高級自動車、高価なシャンパン、有名人のヘアケア専門家などがあります。
実際、多くの場合、消費者は事前にどの製品が好きかを知っており、製品を比較するために買い物をすることはないでしょう。 しかし、彼らはその製品に到達するために、より多くの労力を費やすかもしれません。 For instance, let’s look at a very special car: In order to buy one, a certain group of buyers would make a special effort, for instance by travelling great distances to reach the best dealership. The effort must not be understood in terms of comparison and evaluation, as consumers usually know what speciality product they want. The actual effort invested is, for example, the time needed to reach dealers that carry the wanted products.
| Types of Consumer Products | ||||
| Marketing consideration | Convenience | Shopping | Speciality | |
| Customer buying behaviour | Frequent purchase, little effort (planning, comparison), low customer involvement | Less frequent purchase, much effort (planning and comparison of brands on price, quality, style etc.) | Strong brand preference and loyalty, special purchase effort, little comparison of brands, low price sensitivity | |
| Price | Low price | Higher price | High price | |
| Distribution | Widespread distribution, convenient locations | Selective distribution, fewer outlets | Exclusive distribution in only one or a few outlets | |
| Promotion | Mass promotion | Advertising and personal selling | More carefully targeted promotion | |
| Examples | Toothpaste, magazines, laundry detergent | Television, furniture, clothing | Luxury goods (e.g. Rolex watch), designer clothing | |
Different Types of Consumer Products by Moment of Purchase
In addition to the classification of the different types of consumer products by the frequency and place of purchase, consumer products can be classified in an additional way. The moment of purchase identifies in what situation you might buy a product.
Emergency Products
Emergency products are products a customer seeks due to sudden events. Consequently, pre-purchase planning is not considered. 多くの場合、問題を解決できるものであれば何でもよいという、利便性のための決定がなされます。
不用品
不用品とは、消費者が知らないか、知っていても通常の状況では購入を検討しないような消費財を指します。 したがって、この種の消費者製品は、少なくとも必要になるまでは、消費者が「普通の生活」の中で考えることはありません。 ほとんどの技術革新は、消費者が意識するまでは求められない。 この種の消費者製品の他の例としては、生命保険や葬儀のサービスがある。
無用の長物のもう一つの見方は、その購入が消費者によって計画されたものではなく、マーケティング担当者の行動の結果として起こるということです。 このような購入の決定は、販売員の説得や特別割引などの購入動機などの販促活動に顧客が接したときに行われます。 このような販促活動により、消費者が自発的に購入の意思決定を行うことが多い。 衝動買い
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