生産性の高い社員はあらゆる採用ビジネスの生命線ですが、彼らのパフォーマンスレベルをどう評価していますか? 彼らはあなたの目標や期待を理解していますか?
すべての企業は、従業員を継続的に監視および評価する必要があります。ここでは、パフォーマンスを迅速に測定し、会社が正しい軌道にあることを確認するための 7 つの簡単な方法を紹介します。
時間厳守:定期的に遅刻したり、頻繁に欠勤したりする従業員は、業績目標を達成しているとは考えにくい。 ここでは、適切なトレーニングを受けているかという根本的な問題に対処する必要があります。 同僚や上司とうまくいっているか? 時間厳守の問題は、従業員が自分の能力をフルに発揮できていないことを意味し、否定的な態度は同僚にも影響を与えているかもしれません。
仕事の質:望ましい水準でプロジェクトをタイムリーに完了させることは、従業員のパフォーマンスを測定する上で重要な指標となります。 遂行されている仕事は平均的か、それとも卓越しているか? プロジェクトに最大限の努力をしているか? 彼らの態度は、期待に応える能力に影響を及ぼしていないか? 従業員は自分の業績目標を理解しているか?
個人の習慣を観察する。
個人の習慣を観察する:永続的な悪い習慣は、従業員のパフォーマンスを低下させる可能性があります。 例えば、職場でのゴシップにふける、許可なく休憩を取る、破壊的な行動を取る、個人的な理由でコンピューターを使用する(ソーシャルメディアやオンラインショッピングなど)などがあります。
従業員の態度をチェックする。
態度をチェックする:悪い態度は、しばしば反抗的な行動となって表れます。 この場合も、業績目標を達成できそうにない人物を示しています。
身だしなみを見直す。
身だしなみの見直し:ほとんどの会社では、仕事内容や社風に合ったプロフェッショナルな服装規定があります。
身だしなみを見直す:多くの企業では、仕事や企業文化にふさわしいプロフェッショナルな服装規定があります。 彼らのパフォーマンスもあなたの期待に応えられない可能性が高いです。
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顧客調査を実施する。 従業員のパフォーマンスが低いと、最終的に顧客サービスに影響が出ます。 顧客アンケートを実施することで、個人の問題を素早く特定することができます。 肯定的な回答は、従業員のパフォーマンスが期待通りかそれ以上であることを意味します。 リクルーターや担当者の全体的なカスタマーサービス体験はどのようなものでしょうか。
ランダムチェックを行う。 ビジネスの性質に応じて、品質基準に対するランダムなチェックを実施することを検討してください。 これには、電話応対の確認や記録のチェックが含まれるかもしれません。
従業員の業績を評価することは、継続的に実施し、労働倫理と個人の成果のすべての領域を網羅する必要があります。
パフォーマンスの低下や否定的な行動は、組織文化の根本的な問題の兆候である可能性もあることを忘れずに、発見した問題に対処するための計画を立ててください。