「アマゾンには18年間こだわり続けた3つの大きなアイデアがあり、それが私たちが成功した理由です」（同氏）。 この3つの理念があったからこそ、私たちは成功できたのです。 この3つが、私たちが成功した理由です。 顧客第一主義、発明、そして忍耐」- Jeff Bezos
ジェフ・ベゾスは、ビジネスの成功のために影響力のあるコア企業文化を信じ、そのビジョンが彼に望ましい結果をもたらしているのは間違いないでしょう。 数字は彼に有利に働いています。 2019年、AmazonはB2Bマーケティングの観点から最も価値のある企業となり、1兆米ドル超に達しました。 世界は彼の成功に驚き、彼の成功への道を開いた彼の指導原則を知りたいと思っています。
明らかに、amazonリーダーシップ原則は、世界中に住む人々によって、今日最も求められているものです。
Amazon.comは、その新星のようなスターダムへの飛躍を支えたリーダーシップの原則を非常に誇りにしています。
ジェフ・ベゾス率いるamazonのリーダーシップ原則は、ビジネスを成功させるためのガイドラインです。
ジェフ・ベゾス率いるamazonのリーダーシップ原則は、ビジネスを成功させるためのガイドラインです。
この14の基本原則は、会社とその従業員を統制する基本的な価値観です。
この14の基本原則は、会社と従業員を統制する基本的な価値観です。
アマゾン14のリーダーシップ原則
アマゾンをユニークにしている主なものは、問題解決、生産性、質の高い意思決定につながるリーダーシップ原則です。
顧客第一主義
「顧客は常に正しい」という言葉を聞いたことがあるかと思います。 起業家は、競合他社に顧客を奪われないために、顧客の信頼を獲得し維持するために、すべての条件を満たすことを熱望します。 顧客執着型ビジネスでは、顧客の信頼を得るために、ブランドロイヤルティを確立し、顧客の維持に力を注ぐ。
顧客の執着は、クライアントを理解し、製品について彼らから定期的にフィードバックを受けるという原則の上に立っています。
顧客に対するこだわりは、顧客を理解し、製品について顧客から定期的にフィードバックを受けるという原則の上に成り立っています。問題をより明確にするために、Amazonのリーダーシップ原則の下、顧客に対するこだわりという現象を理解するために、起業家が自問しなければならないいくつかの質問があります。
以下がその質問です：
- 多数の顧客と仕事をするとき、また、すべての顧客に優れたサービスを提供するのが難しいとき、どのように顧客のニーズを優先しますか
- 顧客の要求を満たせなかったときの例を挙げてください、そのとき何が起こり、どう対処したのでしょうか
- 顧客の要求が満たされないとき、どのようにそのことを解決しますか？
- 最も困難な顧客は誰でしたか
- 誰かに謝らなければならなかった最後のときについて教えてください
- 顧客に非常に質の高いサービスを提供することにこだわったときを覚えていますか
- あなたが最も困難な顧客は誰でしたか
- あなたが最も困難な顧客は誰ですか？
オーナーシップ
「それは私の仕事ではない」という人は、決してオーナーではありません。 リーダーとは、オーナーなのです。 彼らは常に長期的な視点で考え、短期的な結果に頼ることはありません。 自分のチームのためだけでなく、会社全体のために行動するのです。
オーナーシップによって、従業員は説明責任という現象を尊重し、組織へのコミットメントを示すようになります。 それは会社の発展に望ましい好結果をもたらす。
- 長期的な利益を築くために、疑わしい短期的な決断をしなければならなかったか
- 責任の所在が不明確なプロジェクトに取り組まなければならなかったか
所有権の基本要件を決定する面接の質問のいくつかは、次のとおりです。
発明と簡略化
リーダーはチームから革新を求め、常に合理化の道を模索する。 彼らは、遠く広い視野から新しいアイデアを探します。
その障害を克服する唯一の方法は、ユーザーフレンドリーな革新を導入することです。
その障害を乗り越える唯一の方法は、ユーザーフレンドリーな革新を導入することです。現代の革新的な製品は、他から際立つための「ザ」要素であることは事実ですが、ユーザーにとって便利であることを常に考慮するよう注意しなければなりません。 これらの質問によって、リーダーは必要な視点からイノベーションを見ることができるのです。
- プロセスを単純化することに失敗し、そうでなければ何をしたでしょうか
- 何かを開発し、それが失敗した
- 革新的な新しい方法または単純化のいずれかによって職場のプロセスを変更した。-
- 複雑な問題に対してシンプルな解決策を提供した。 彼らは明確な意思決定力を持ち、ビジネスのための適切なマークアップで優れた直感を持つ。 彼らは、革新的な製品をターゲットに与えるという観点から、多様な視点を求めています。 ビジネスのあらゆる場面で、より多くを学ぼうとする好奇心を持っている。 ジェフ・ベゾスは、amazonのリーダーシップ原則の中で、リーダーが正しいのは、社員が常にリーダーに従わなければならないからではなく、リーダーには社員にはない視点を見出すことができる可能性があるからだと述べています。 次の質問は、この点にも光を当てるものです。
- 不完全なデータや情報を扱う必要があった
- 間違っていた
- 問題解決のために判断を下す必要があった
- 問題解決に多様な視点を取り入れた
- 自分の信念を否定されたことがある
- 。
好奇心を持つことを学ぶ
これはおそらく、ビジネス構造全体の基礎を設定する、最も重要なAmazonのリーダーシップの原則です。 リーダーは自分の製品に満足することはなく、「完璧」という言葉は彼らの辞書にはありません。 彼らが新しい偉業を達成するのを助けるのは、好奇心です。 彼らは学ぶことに終始し、常に自分を向上させようとします。 あらゆる可能性を知り、それを探求するために行動する好奇心。 彼らは、ビジネス展開のどの時点でも決して満足することがなく、それが彼らを興味深い存在にしているのです。 この点に関して、amazonのリーダーシップ・プリンシプルからの質問例をいくつか挙げてみましょう。
- より大きな知識や観察によって問題を解決しましたか
- 質問することによって変化に影響を与えましたか
- あなたの考え方を変えた経験をしましたか
- 好奇心によってより賢い決定をすることができましたか
- あなたの考えを変えた経験を教えてください。
そして :
- あなたが過去1年間に経験から学んだ最も重要で不可欠な教訓について教えてください
ベストを雇い育てる
雇用と昇進のたびに、優れたリーダーはパフォーマンスのハードルと生産性を高めます。 リーダーは、従業員の優れた才能を見抜く鋭い目を持っており、言い換えれば、すべての従業員に関して、会社を成功に導くことができるかどうかという問いに対する答えを常に探し求めています。 リーダーは、常に他人を指導することを厭わない。 そして、従業員のために、開発のための発明をし続けるのです。 ジェフ・ベゾスは、”間違った人を雇うくらいなら、50人面接して誰も雇わない方がましだ “と言っている。 この引用を考慮に入れて、彼のチームは開発のための採用のための次の質問をまとめました:
- あなたが間違った採用をしたときのことを教えてください。
- あなたが誰かを指導したときのことを教えてください
- これまでに行った最高の採用について教えてください
- 人を採用するときに最も求める資質は何ですか
- あなたの人生で最も大切な人は誰ですか、それはなぜですか
最高の基準を維持する
Amazon では独自の高い基準を持って指導方針を定めています。 それは、リーダーはビジネスのあらゆる面で容赦なく高い基準を持つという点です。 大多数の人はこれらの基準が高すぎると思うかもしれませんが、リーダーは常にハードルを上げ、高品質の製品、サービス、およびプロセスを提供するためにチームを動かすことを目標としています。 リーダーは、不具合によってラインが停止することがないようにし、常に期限内に問題を解決しようとします。
- あるプロジェクトでチームメンバーがあなたの期待に応えられなかったとき
- あるプロジェクトであなた自身の期待に応えられなかったとき
- あなたがハードルを上げたとき
- 高い水準を主張するためのいくつかの質問例です。
- チームを動かして、それ以上のことをさせた。
- 職場で何かの品質に不満があり、それを改善するためにわざわざ出かけた。
大きく考える
小さく考えることは自己実現的予測である。 リーダーは常に、好ましい結果を刺激するような大胆な方向性を持っています。 彼らは自分たちのやり方で考え、高い水準で顧客にサービスを提供する方法を隅々まで見渡します。 リーダーには難しい仕事はないと信じているからこそ、大きく考え、イノベーションを起こすことができるのです。 採用担当者は面接で、従業員のビジョンを知るために、いくつか難しい質問をします。
- あなたがプロジェクトの範囲をはるかに超えて実行し、提供した時間について教えてください
- あなたの最も誇りに思う仕事上の成果について教えてください
- あなたが最も誇りに思う仕事上の成果について教えてください
- あなたが最も誇りに思う仕事上の成果について教えてください。
- 十分に大きく考えなかったために失望したときについて教えてください
- あなたのビジョンが大きな影響をもたらしたときについて教えてください
- 大胆で困難な決定をしなければならなかったときについて教えてください
行動のバイアス
ビジネスにおいてタイミングはとても重要なものです。 多くの決定や行動は調整可能であり、大規模な調査を必要としません。 私たちは、計算されたリスクテイクを評価します。 行動への偏りとは、考えなしに行動することではありません。 それにもかかわらず、行動への傾倒は、アイデアや証拠を持ち、その市場がどう考えているかを素早く理解することを意味します。 アマゾンのリーダーシップ原則が、行動偏重の考え方を重視するのは、時として取り返しのつかない決断をすることがあるからです。 その場合、リーダーがその状況に対処するのに役立ちます。
- 計算されたリスクを取ったときについて教えてください
- あまり反応のない人から情報を得たいと思ったときについて教えてください
関連する役割に応募する従業員に尋ねられる質問は、次のとおりです。
- 何らかの問題を指摘し、誰かがやってくれるのを待つのではなく、率先して修正したときのことを教えてください
- 少ないデータや情報で判断しなければならなかったときのことを教えてください
- あなたが、自分の意見を主張したいときに、どのような行動をとりましたか？
- あまりにも早く決断したとき、そして、別の方法ならどうしたか教えてください
倹約
「倹約は、他の制約と同様に、イノベーションを推進すると思うのです」。 狭い箱から出る唯一の方法の1つは、自分の方法を発明することだ」-ジェフ・ベゾス
Amazonのリーダーシップ原則は、より少ないものでより多くを達成することを強調しています。 制約があるからこそ、創意工夫や自立、創造が生まれる。 人員や財務予算、固定費を増やしても、追加点はありません。 特に金銭的な問題に関しては、賢明な意思決定につながる可能性があります。
- 限られた時間や資源で仕事をしなければならなかったときについて教えてください
- タスクを終えるために自分自身に頼らなければならなかったときについて教えてください
- 課題を完了するためにより多くの資源を断念したときについて教えてください
- 倹約することで、より良い結果を得ることができます。
- より少ないリソースで競争に打ち勝ったときのことを教えてください。
- 質素でなければならなかったときのことを教えてください。
信頼を得る
リーダーは非常に注意深く、率直に話し、部下の助言に耳を傾ける。 従業員に対しても率直で、知識が不足していると感じる事柄を恥ずかしげもなく話す。 また、ベストを尽くして目標を設定し、チームのモチベーションを高める。 そうすることで、社員はもちろん、顧客からも信頼されるのです。 このような関連したポジションに応募する人は、いくつかのトリッキーな質問のために準備する必要があります。
- 誰かに厳しい事実を伝えなければならなかったときについて教えてください
- 職場の親しい友人が盗んでいるのを発見したら、何を解決しますか
- あなた自身について最も評価しない品質は何ですか
- あなた自身について最も評価しない品質は何ですか
- 誰かに厳しい事実を伝えるとき、何を解決しなければなりませんでしたか
- あなたは何を解決しなければなりませんでしたか
- あなたは何を解決しなければなりませんか？
- チームメイトの信頼を得るために何をしていますか
- ストレスの多い環境で発言しなければならなかった出来事について教えてください
- あなたの役割で最近学んだことについて教えてください
- どんな仕事の経験でも、義務以上のことをしたときの例を2つ教えてください
- あなたがこれまで取り組んだ中で最も複雑な問題について教えてください
- あなたの仕事に対する姿勢について教えてください
- あなたの仕事に対する姿勢について教えてください
- あなたの仕事に対する姿勢について教えてください。
- 状況の詳細を理解することが、解決策にたどり着くのに役立ったときについて教えてください
- 解決策にたどり着くために詳細なデータを利用したときについて教えてください
- チームメンバーのやり方に反対して、立ち上がらなければならなかったときについて教えてください
- 直属の上司が、あなたが同意しないことをするように指導していたとしたら、あなたはそれにどう対処しますか
- あなたが現状を受け入れなかったときについて教えてください
- あなたがチームメンバーのやり方に反対して、立ち上がらなければならなかったときについて教えてください
- あなたはチームメンバーのやり方に反対して、立ち上がらなければならなかったときについて教えてください
- あなたはチームメンバーが自分のやり方に同意して、自分のやり方を変えなければならなかったとき、あなたはそれにどう対処しますか
- あなたはチームメンバーが自分のやり方に同意して、自分のやり方を変えなければならなかったときについて教えてください
- あなたが行った人気のない決定について教えてください
- 他の誰もやらないことであなたが信じていることは何ですか
- プロジェクトの75%まで進んだところで、戦略を転換しなければならなかったときの例を教えてください。
- あなたがこれまでに直面した最も困難な状況はどのようなものですか。
- 自分の担当業務が多すぎて対応できなかったとき、どのようにしてすべてを終わらせたかについて教えてください。
Dive Deep
リーダーはすべてのレベルで機能し、細部にこだわり、頻繁に監査し、測定基準と物語が異なる場合は懐疑的になります。 どんな仕事も彼らの基準以下にはなりません。 彼らは常にビジネスのすべての事柄に深い見通しを持ち、監督を楽しむような従業員を雇いたいと考えています。
反対とコミット
リーダーは自分の視点と反対の質の高いアドバイスを受けるたびに、チーム メンバーに義務を負わせるものです。 チームメンバーが敬意をもって反対し、代替案を出しても、自分の権威が損なわれたとは感じないのです。 リーダーには信念があり、粘り強く計画を進めることができる。 社会の安定のためには、妥協しない。 一度、集団で決めたら、それに完全にコミットする。
あなたは自分のやり方に同意していないときについて教えてください。
結果を出す
「成功への鍵は忍耐、持続、そして詳細への執着心である」。「ジェフ・ベゾス
リーダーは、ビジネスにおける重要な貢献と努力に焦点を当て、適切な品質で迅速に提供します。 そのため、このような「掟破り」な行動をとっているのです。
結論:
アマゾンの14のリーダーシップ原則は、企業文化に最も適した応募者を見つける方法であり、企業文化に適合するのに役立ち、あるいはアマゾンでの仕事を得るのに役立ちます！
そして正直に言うと、原則はアマゾンでの夢の役割への応募を準備していなくても、自分のリーダーシップスキルを振り返るのに優れた方法なのです。
あるいは、採用する場合は、この14の原則にある質問のうち、少なくとも1つはバックポケットに入れておくことをお勧めします。 Amazonでは、これらのリーダーシップの原則を業務上でもテストし続けているので、技術的かどうかにかかわらず、自社のリーダーシッププログラムにこれらを取り入れることを検討してみてはいかがでしょうか。
この14の原則のうち、少なくとも1つの質問を用意しておくことをお勧めします。