商品レビューは、Amazonで成功するビジネスを構築するために必要不可欠な要素です。 レビューがなければ、顧客との信頼関係を築き、競合他社に差をつけ、商品を販売することは不可能です。
この活動が合法かどうか、また、真っ当な方法でレビューを最大限に活用する方法について説明します。
なぜレビューは重要なのですか?
オンラインで買い物をする顧客は、実際に製品を見ることも、手に取ることもできないので、あなたが言っているとおりのものを売っているかどうかを確認するために、他の人を頼りにしています。
心理学者は、レビュー、またはレビューの欠如が買い物客の考え方に与える影響を示す研究を行っています。 彼らは、「社会的影響力(または社会的証明)」という言葉を考え出しました。
このことは、Amazonの販売者にとってどのような意味を持つのでしょうか。
これはAmazonの販売者にとってどういうことでしょうか?
ブライトローカルのこの調査では、買い物客の85%が、個人の推薦と同じくらいオンラインレビューを信頼していると言っています。
リスティングには好きなだけ情報を載せることができますが、レビューのようなインパクトはありません。
Amazon購入レビューとは
レビューがもたらすプラスの影響により、販売者は無機的にレビューを増やすために多くの方法を試しています。
Amazonは、レビューの信頼度を高めるために、「購入確認済み」タグを導入しました。 レビューでは、ユーザーが実際に当該商品を購入したことが確認された場合に、このタグが付けられます。
購入確認レビューは、顧客が大幅に割引されるケースも排除しています。 正確な数値は不明ですが、50%前後という説が多いようです。
消費者は、偽のレビューを使用する販売者をより意識するようになっています。
この記事では、購入確認済みレビューについてより深く考察するとともに、良いレビューと悪いレビューの両方を取り入れることの価値について説明します。
Is It Legal to Buy Amazon Reviews?
販売者はレビューがどれだけの重みを持つかを理解しています。
残念なことに、これはAmazonから追い出される良い方法です。 レビューにお金を払うことは、Amazonの利用規約で明確に禁止されています。
Amazonのレビューを「買う」ことは、次の3つのカテゴリーで考えることができます:
- 顧客に大きな割引を提供する-見返りにレビューを求めない限り、これには何も問題はありません。
- 「インセンティブ付きレビュー」-レビューの見返りとして何かを提供すること。 これについては、少し詳しく説明します。 この行為はAmazonの規約に反しています。 もしバレたら、あなたのレビューは削除され、あなたのアカウントも停止されるかもしれません。
- あなたの製品を購入し、レビューを残すために人々に直接お金を払うこと。 これは間違いなく違法です。
要するに、Amazon のレビューを購入することは合法ではありません。 レビューにお金を払うと、Amazonの規約に反することになります。
インセンティブ付きレビューとは
私たちはすでに、Amazonのレビューを購入するのは悪い考えであることを確立しました。
悪い知らせは、これも Amazon TOS に反するということです。 2016年10月にAmazonが規約を変更し、インセンティブ付きレビューや操作されたレビューを禁止するまでは、よくある戦略だったのです。 Amazonは、レビューがオーガニックであり、顧客に製品に関する公平な見解を与えることを望んでいます。
以下は、Amazonがレビュー操作と見なす(つまり規約に反する)行為のリストです。
- レビューと引き換えに割引を提供する
- レビューと引き換えに製品を無料で提供する
- レビューを残すためにお金を払う
- 友人や家族にレビューを残すように頼む
- 特にポジティブなレビューを残すように頼む
- 自分が金銭的利害関係を持つ製品に対してレビューを書く
- 他の販売者とレビューを取引する
深刻ではない側では、次のようになります。 これらの規則を破っても、レビューが削除されるだけで済むかもしれません。 しかし、このような方法でシステムを操作しようとすると、Amazonから削除されたり、訴えられたりする可能性があります。
How Can I Get More Amazon Reviews?
レビューの重要性、特に Amazon が検証した購入レビューの重要性はおわかりいただけたと思います。 しかし、どうすればより多くのレビューを得ることができるでしょうか。
レビューを買うことはできません。 インセンティブを与えることもできません。 何か方法があるのでしょうか?
そんなことはありません。 Amazonの出品者ガイドラインの範囲内で、より多くのレビューを積極的に獲得する方法がたくさんあります。
製品挿入
シンプルで効果的な方法は、製品の包装に小さな製品挿入を追加することです。
使用する文言に注意する限り、この方法はAmazonの規約の範囲内であるはずです。
文言に注意する限り、この方法はAmazonの規約の範囲内であるはずです。レビューのためのインセンティブを提供しないこと、そして常に正直なフィードバックを求めることを確認しましょう。 製品を購入し、配送を待っている間、しばらくは Amazon に戻ってこないかもしれません。
リマインダーのメールを自動的に送信するために、Amazon API とリンクする多くのツールが利用可能です。
これらのツールには、フォローアップのメッセージを簡単に作成するためのテンプレートが用意されています。
これらのツールには、フォローアップメッセージを簡単に作成するためのテンプレートがあります。メッセージを設定し、送信する時間枠を設定します (顧客が製品を使用する時間があることを確認します!)。
ランディングページでメールリストを作成する
専用の Amazon ツールに代わるものとして、MailChimp や Drip などの多目的メール マーケティング プログラムを使用する方法があります。
Amazon の TOS を破らないようにするには、販売前に顧客の電子メールを収集する必要があります。
最良の方法は、プロモーション用のランディングページを使用することです。 ランディングキューブでは、効果的なランディングページを作成し、出品前にトラフィックをキャッチすることができます。 潜在顧客をここに誘導し、電子メールのサインアップと引き換えに割引プロモコードを提供することができます。
割引がレビューと引き換えであることを明記しない限り、Amazonの規約の範囲内となります。
使用できるさまざまなAmazonレビューツールと、Amazonレビューメールをヒットさせる方法をまとめました。
Facebook リターゲティング
ランディングページで顧客の電子メールを収集したら、これらの電子メールを使用してFacebook広告でユーザーをターゲットにすることができます。 ランディングページからクリックスルーした顧客からカスタムオーディエンスを作成し、レビューを残すように依頼する広告キャンペーンを実施します。
LandingCube は Facebook Pixel の統合をサポートしており、Facebook のリターゲティングを非常に簡単に設定できます。 Amazon レビューの Facebook リターゲティングに関するこちらのガイドを参照してください。
まとめ
もしかしたら、製品のレビューを購入しようと考えていたかもしれませんね。 おそらく、別の販売者がそれを提案したのでしょう。
積極的に、正しい方法でレビューを獲得してください。
積極的に行動し、正しい方法でレビューを獲得しましょう。
RANK LIKE A PRO
Facebookから製品をランク付けする優れた方法を発見する & Google Ads.NETは、このように、より良い方法でありながら、より多くのレビューを獲得することができます。 LandingCubeで
プロモ & リベートページ。 Try it free for 21 days.