レビューは、今日のAmazon販売者であることの最も決定的な部分の1つです。 社会的証明の重要な形態である肯定的なレビューは、あなたの製品が良い品質であることを顧客に示し、オンラインで何かを買うことに伴う恐怖を和らげます。
長い間、販売者の間では、お金を払って商品をレビューしてもらうというのが一般的でした。
長い間、販売者の間では、お金を払って製品のレビューをしてもらうことが一般的でした。
Amazonは2016年10月のポリシー変更でインセンティブ付きレビューへの攻撃を開始しましたが、Amazonのレビューグループは実際には死んでいないようです。 私たちは、これらのグループについて知っておく必要があるすべてのことをお伝えし、Amazonの売り手がレビューを得るための有効な戦術であるかどうかをお伝えします。
レビューグループとは何か
レビューグループ、またはレビュークラブは、無料または安価な製品を望む買い手と、製品レビューを望む売り手とを結びつけるために作られたコミュニティです。 買い手は特定の製品に興味を示し、その見返りとして好意的なレビューを書き込みます。
- レビューが投稿された
- レビューが肯定的 (5つ星)
レビューを投稿するために購入者に支払われる手数料と、無料の製品を含めることもできます。
インセンティブ付きのレビューの取り締まりが始まったのと同じ頃、Amazon は「購入確認済み」タグを導入しました。
しかし、ほとんどのグループは、購入者に払い戻しを提供することで、これを回避しています。
しかし、ほとんどのグループは、購入者に払い戻しを提供することでこれを回避しています。
これが少し怪しげに聞こえるなら、それはそうだからです。
Amazon’s War on Inauthentic Reviews
Amazonのレビューに対する取り締まりは2016年に始まり、それ以来強化されています。 そのようなグループに参加する出品者を禁止しているだけでなく、購入者のAmazonアカウントも禁止しています。 最近発表されたAmazonのレビューポリシーの更新では、ポリシー違反は、商品をレビュー対象外にすることから、法的措置、違反者の詳細の公開に至るまで、あらゆる結果につながることを明らかにしました。
Amazonレビューに対する消費者の信頼が低下する中、Amazonがこの問題を解決しようと真剣に取り組んでいることは明らかです。 販売者は、最初のポリシー変更から 2 年が経過した今日でも、レビューが消えていることに気づいています。
レビュー グループは現在も存在するのか
レビュー グループに対する Amazon の厳しい措置と、レビュー グループを使用する販売者 (および購入者) への明確な危険性にもかかわらず、多くの Amazon レビュー クラブは現在も運営されています。
Amazon の規約に反するため、グループは非公開で、サイトは閲覧するためにサインアップが必要です。
Amazon の規約に反するため、グループは非公開で、サイトを見るには登録が必要です。しかし、Amazon が誰かに登録させ、あなたがこれらのグループのいずれかを使用しているかどうかを知ることは、あまりにも簡単です。
製品レビューを得るための最善の方法
Amazonのスペースであらゆる種類のブラックハット戦術は、悪い考えです。 短期的な利益のために全力を尽くしているのです。 よくても、その戦術は持続不可能であり、やがて閉鎖される可能性が高いです。
もっといい方法があるはずです! アカウントが禁止される可能性のある絶望的な手段に頼らないでください。
購入後のメールシーケンス
注文について特別なこと(良いか悪いか)がない限り、多くの人はレビューを残そうとは思わないものです。
要求の文言に少し配慮する必要があります。
依頼の言葉遣いにも工夫が必要です。
あなたは、依頼の文言を少し考える必要があります。 次に、Amazonにはレビューの依頼方法に関する規則があります(より厳しくなったばかりです)。
ほとんどの販売者が行っているベストプラクティスは、せいぜい1、2通のメールを送ることです。
ほとんどの販売者に見られるベストプラクティスは、せいぜい 1、2 通のメールを送ることです。 特に、顧客にはAmazonの買い手と売り手のメッセージングシステムからの通信をオプトアウトする選択肢があるため、完璧とは言えません。
Amazon Early Reviewer Program
Amazon は、最初のレビューを得るのは難しいことだと考えています。
その仕組みは次のとおりです。
仕組みはこうです。ブランド登録者は、レビューが5件未満の商品について、60ドルを支払ってプログラムに登録することができます。 そして、Amazonはその商品の購入者をランダムに選び、レビューを残してくれたら、その顧客に少額のAmazonギフト券を提供します。
Amazon は、このプログラムから最大 5 件のレビューを提供します。
Amazonはプログラムから最大5つのレビューを提供します。5つすべてを取得する場合(Amazonはあなたのためにレビュアーを得るために1年間努力します)、レビューあたり12ドルのコストになります。 ほとんどの場合、これは違法なレビューグループで無料の製品を提供するよりも安いでしょう。 しかも、リスクなしで。
顧客に愛されるブランドを構築する
長期的には、オーガニックで合法的なレビューをたくさん得るための持続可能な方法が必要です。
そのための最良の方法は、あなたのブランドを支持したいと思う忠実な顧客の基盤を持つことです。
そのための最初のステップは、優れた顧客サービスとともに、優れた製品を提供することです。
そのための第一歩は、優れた製品と優れたカスタマーサービスを提供することです。しかし、それだけでは十分ではありません。
そのための第一歩は、優れた製品と優れたカスタマーサービスを提供することですが、それだけでは十分ではありません。 素晴らしい製品、クールなパッケージ & 素晴らしいカスタマーサービスを持つことは、良いスタートとなります。 しかし、Amazonに掲載されるだけでは、これを本当に達成することはできないでしょう。 例えば、メール、有料トラフィック、ソーシャル、SEOコンテンツなど、タッチポイントは多ければ多いほどよいのです。 それぞれのソースに合わせたコミュニケーションを行い、様々なコンテンツを発信してください。
ここで、LandingCubeがお役に立ちます。 Amazonは、購入後に顧客と接触できる量を制限しています。 しかし、Amazonで購入する前に顧客とその連絡先を取得すれば、完全にAmazonの条件の範囲内で、顧客の開拓を開始することができるのです。
強力なブランドを構築することは、言うは易く行うは難しです。
強力なブランドを構築することは、言うは易く行うは難しですが、努力をすれば、その価値は十分にあります。
Amazonレビューグループ。 まとめ
間違いなく、レビュー クラブは今日も存在しています。 しかし、それは、それらを使用するのが良いアイデアであるということではありません。
一部の販売者がまだ先行しようと近道を使っているにもかかわらず、高レベルの販売者であれば、レビューを得る(そして維持する)最善の方法は、規則に従って行うことだと教えてくれるでしょう。
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