空室のアップグレード、無料の朝食、ホテルのクレジットなど、フォーシーズンホテルでの滞在に追加特典はいかがでしょうか？ 詳しくはお問い合わせください。
ここ数週間、フォーシーズンズが新しいロイヤリティ プログラムを導入するという噂がありました。
Four Seasons が従来のロイヤルティ プログラムを持たない理由
フォーシーズンズは素晴らしいホテルで知られていますが（ボラボラ、モルディブ、ハワイ、ロスカボス、ジャクソンホール、マイアミ、パリなど）、消費者の特定のサブセットの間で不満なのは、このホテル グループに特典を獲得したり利用したりできるロイヤルティ プログラムが存在しないことでした。
なぜフォーシーズンズには伝統的なロイヤルティ プログラムがないのでしょうか？ フォーシーズンズの哲学を紹介します。
- Four Seasons の焦点は、ポイントを貯めてビジネスの代わりに無料のものを得るという従来のロイヤリティ プログラムの概念ではなく、認識することにあります
- Four Seasons は、Four Seasons のゲストはポイントを貯めて特典に交換することにあまり関心がないというフィードバックを反映していると述べています。
- 過去数年間、フォーシーズンズはゲストを認識することに関連するプログラムの改善に取り組んできました
フォーシーズンズの CEO は次のように説明しています。
「近いうちに、私たちが実施する認識に関するプログラムについての話を聞くことになりますが、やはり、認識と報酬の区別に焦点を合わせています。 ポイント制のプログラムとは対照的に、認知され、個人の好みや要望を理解し、それらに対応できるようにするものです。
- パーク ハイアット、リッツカールトン、シャングリラ、セント レジス、ウォルドーフ アストリアなどの競合ホテルは、ポイントベースのロイヤルティ プログラムを持つことに関して、意見が分かれているようです
- Park Hyatt、Ritz-Clinton、Shangri-La、St,
- アマン、マンダリン オリエンタル、ペニンシュラなどの競合他社は、ポイントを獲得できるロイヤルティ プログラムを提供していません。
Four Seasons Desroches Island
フォーシーズンではポイントプログラムから利益を得られるでしょうか。
Four Seasons は、ポイントを提供する必要がないと感じるほど忠実な顧客ベースを持っており、人によっては、それが体験を損なうことさえあるかもしれません。 ポイント プログラムをコスト センターと見なすなら (これは多くの旅行会社がアプローチしている方法です)、私は一般的に、フォーシーズンズはポイント プログラムなしでも問題ないと思います。
同時に、フォーシーズンズは、信じられないほどのブランド認知度と忠実なファンがおり、それを収益性の高い方法でポイント プログラムに活用できるような気がしています。
- Four Seasons の超高級クレジットカードは非常に人気があり、料金を割り引かずにホテルの部屋を埋める良い方法になると思います
- 高級ホテルは、直接または第三者を通して料金を割り引くことを好みません。その意味で、ポイント プログラムは、料金を割り引くことなく部屋を埋めるための素晴らしい方法となります。
Four Seasons Seychelles
Four Seasons’ Invitation-Only Elite Status
Four Seasons Elite (Four Seasons Cardと呼ばれることもあります）は、フォーシーズンによる招待制ゲスト認定ステイタスです。
どうやってフォーシーズンズエリートを獲得するのですか？
フォーシーズンズのエリートプログラムについてはあまり公表されていませんが、どのように獲得するのでしょうか？
フォーシーズンズの施設に年間50泊以上するとフォーシーズンズエリートがもらえるという話も聞きますし、宿泊数は少なくてもたくさん使っているともらえるという話も聞きますね。
フォーシーズンズエリートの特典は何ですか？
フォーシーズンズエリートの特典は以下の通りです。
- 朝食（レストランまたはルームサービス）2名分無料
- スパやレストランで使えるホテルまたはリゾートクレジット（客室100ドル、スイート200ドル）
- 客室無料アップグレード（どの施設でも初回は保証、次回は空き状況による）
- 優先ルームアクセス。 都市部のホテルでは到着の48時間前まで、リゾート地では到着の72時間前まで
- レイトチェックアウト、午後4時まで保証
- プレミアムインターネット無料、すべての滞在で最速のWiFi接続を実現
- エリートコンタクト、お客様やトラベルアドバイザーの必要事項をサポート
このうち2つは2021年から新たに加わった特典です。 具体的には、朝食無料とリゾートクレジットは、これまでフォーシーズンズのエリート会員に提供されていた特典ではありませんでした。
Four Seasons Surf Club Surfside
How everyone can get perks at Four Seasons
フォーシーズンエリート特典とフォーシーズンプリファードパートナー特典がどれだけ重なるか興味深いところですね。
フォーシーズンズプリファードパートナーは、一部の旅行代理店を通じて提供されるプログラムで、フォーシーズンズの施設に宿泊するとさらなる特典が受けられるものです。 プリファード・パートナーの代理店を通して予約することで、以下のような多くの特典を受けることができます。
- 朝食（2名分）
- ホテルまたはリゾートクレジット
- 空室状況によるアップグレード
- レイトチェックアウト
フォーシーズンズ プリファードパートナー特典は通常フォーシーズンズに直接予約できる料金に適用可能です。 また、Preferred Partner を通してのアップグレードは、Amex Fine Hotels & Resorts や Virtuoso などを通してのアップグレードより優先されます。
一般的に、フォーシーズンズのエリート会員は、アップグレードなどを優先されるかもしれないという、より良い「ソフト」な待遇を受けることができると予想されます。
フォードはフォーシーズンズの予約を喜んでお手伝いしますし、プリファード・パートナーのエージェントです。
Preferred Partnerで予約すると朝食無料
Bottom line
フォーシーズンズには従来のポイントベースのポイントプログラムはありませんが、フォーシーズンズエリートは招待制のステータスとなっています。 今年、プログラムに改善が加えられると聞いており、より広範なプログラムの導入が見られるかもしれないと多くの人が考えていました。
現実には、Four Seasons Elite のメンバーには、無料の朝食とホテルのクレジットが提供されるようになりました。
私は、フォーシーズンズが共同ブランドのクレジットカードを導入することは、その消費者層を考えると、大きな収益の可能性があると思います。 また、フォーシーズンズがポイント プログラムを持っていないことについてどう思われますか?
