NJT MOBILE APP NOW AVAILLE TO ALL BUS, RAIL AND LIGHT RAIL

NJT MOBILE APPは、バス、鉄道、ライトレールすべてのバス、鉄道に利用可能なアプリです。 NJ TRANSITのモバイルアプリは、非常に人気のあるMyTixプログラムの拡張版で、すべてのバス、鉄道、ライトレール利用者が利用でき、DepartureVisionを含む多くのアメニティを提供します。

9月9日より、NJ TRANSITのお客様は、モバイルデバイスからMyTix、NJ TRANSIT列車のスケジュール、DepartureVision、MyBus、旅行計画機能にアクセスでき、旅行計画、チケット購入、交通情報を素早く入手することができるようになりました。

「当初から、NJ TRANSITの顧客の交通体験を向上させるために革新的な技術を求めてきました」と、運輸委員兼NJ TRANSIT理事長のJamie Fox氏は述べました。 「
「NJ TRANSITのエグゼクティブディレクターのVeronique “Ronnie” Hakimは、「私たちは、モバイルアプリが提供する簡単さと便利さを気に入っているというお客様の声を何度も聞いてきました」と述べています。 「このアプリはNJ TRANSITのお客様に全く新しい世界を開きます。今、NJ TRANSITの旅行情報へのアクセスはかつてないほど簡単になりました。

NJ TRANSITのモバイルアプリは、MyTixユーザーから受け取ったフィードバックに直接対応し、社内で開発されました。 MyTixの顧客が要求していた、NJ TRANSITの旅行情報とチケット購入の両方のシングルソースとして機能するアプリを、新しいNJ TRANSITアプリは実現しています。 このアプリは、すべてのNJ TRANSITのお客様にさらなるサービスと効率性を提供するために、今後も進化を続けていきます。

さらに、NJ TRANSITのMyTixでは、ライトレール旅行の月間パスを提供し、すべての顧客にPayPalでの支払いオプションを提供し、NJ TRANSITの顧客が電子的に支払いを転送できるようにする予定です。 このサービスにより、NJ TRANSITとお客様との間の取引は便利で簡単になります。

NJ TRANSITのモバイルアプリは、ウェブ対応のiOSまたはAndroidデバイスであれば、App StoreまたはGoogle Playから無料でダウンロードできます。 この新しいモバイルアプリでは、まずアプリをインストールし、アカウントを作成することで、顧客のプロフィール情報や今後の購入履歴を安全に保存し、バス、ライトレール、鉄道の月極めパスを購入することができます。 月極めパスは、その月の初日の午前0時に自動的に有効化され、その月の間はずっと有効なままです。

NJ TRANSITのモバイルアプリは、MyTixプログラムの拡張版です。このプログラムは2013年4月に、Pascack Valley LineおよびPenn Station New YorkとMeadowlands Rail Station間の特別イベントの鉄道顧客向けのパイロットプログラムとしてスタートし、アプリの機能をテストして他の鉄道ラインへの拡張可能性を判断するために行われたものです。 2013年9月、NJ TRANSITはMyTixをメイン/ベルゲン郡線とポートジャーヴィス線に、10月にはモンクレアブーントン線とモリス& エセックス線に、11月にはノースジャージーコースト線とラリータンバレー線に拡大しました。 2013年12月には、Northeast CorridorとAtlantic City Rail Lineが加わり、鉄道システム全体のロールアウトが完了しました。

2014年9月には、サウスジャージーのバス59路線で、サウスジャージー全域とフィラデルフィアのコミュニティーにサービスを提供するMyTixが初めてバス客に導入されました。 今年 1 月には、MyTix はポート オーソリティー バスターミナル、ローワー マンハッタン、ジョージ ワシントン ブリッジに乗り入れるバス路線に拡大されました。

代理店のモバイル アプリに加えられた多くの改善は、徐々に展開中のアプリを使用する顧客からの貴重なフィードバックの直接的結果によるものです。 2013年の導入以来、MyTixはNJ TRANSITの顧客の間で非常に人気があり、顧客満足度調査でもそのことが証明されています。 この調査では、「支払い方法」が最も高い評価を得ており、直近では0～10点満点で7.3点を獲得しています。 これは、42 のサービス属性のうち、システム レベルで最も高いスコアです。
NJ TRANSITについて

NJ TRANSITは全米最大の州内公共交通機関で、平日はバス260路線、ライトレール3路線、通勤電車12路線、パラトランジットサービス「アクセスリンク」で915,900人以上の旅行者に利用されています。 また、ニュージャージー州、ニューヨーク州、フィラデルフィアの主要都市を結ぶ165の鉄道駅、62のライトレール駅、19,000以上のバス停留所を有する全米第3位の交通システムです。