同僚、地域社会、敵対者との関係は、目標達成に理想的であるため、人間関係を構築する方法を学びます。
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- 人間関係の構築とは何か
- なぜ人間関係を構築し維持する必要があるのか
- いつ人間関係を構築し維持するのか
- どう人間関係を構築するか? 11段階のプログラム
- どうやって関係を維持するのか
- 関係構築とは何か
- なぜ人間関係を築き、維持する必要があるのか
- 関係を築くための基本的な理由：
- どのような種類の人間関係について話しているのでしょうか
- どのようなときに関係を築き、維持するのか
- 危機における関係の構築
- 人間関係を構築するにはどうしたらよいのでしょうか。 11段階のプログラム
- 自分とは異なる文化的背景を持つ人々と関係を築くにはどうしたらよいでしょうか。
- 政治的な権力を持つ人と関係を築くには？ 肩書きや政治的な権力を持つ人も、人間です。
- 人間関係を維持するにはどうしたらいいですか
- 人間関係がこじれるとき
人間関係の構築とは何か
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なぜ人間関係を構築し維持する必要があるのか
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いつ人間関係を構築し維持するのか
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どう人間関係を構築するか? 11段階のプログラム
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どうやって関係を維持するのか
関係構築とは何か
関係は、すべてのコミュニティ組織化活動の基礎になるものです。 バレーボールの試合を企画するにしても、町で不公平な住宅慣行をなくすにしても、多くの良好な人間関係が必要でしょう。 なぜか？ なぜなら、同僚、奉仕する地域社会、そして敵対する人々との関係こそが、私たちの目標を達成するための手段だからです。 人は孤立して仕事をするのではなく、一緒に仕事をする必要があるのです。 私たちの関係をすべて足し合わせれば、変化のための組織的な努力の基礎となるのです。
また、目標に到達するための動機付けを行うのも人です。
また、私たちが目標に到達するための原動力となるのは人々です。
私たちが一生懸命働く原動力となるのは、他者への思いやりです。
あなたが公式なリーダーである場合、あるいは公式な肩書きのない活動的な市民である場合、コミュニティの中で自分の周りに多くの強い関係を築くことができれば、最も効果的です。
このセクションでは、人間関係の構築と維持について話し、実践的なヒントと一般的なガイドラインを紹介します。
そして、普通の人々が、人間関係を構築し維持するスキルを常に学んでいることを忘れないでください。 特別に魅力的であったり、気が利いていたり、才能があったりする必要はないのです。
なぜ人間関係を築き、維持する必要があるのか
この例を見てみましょう：
ブロック パーティを企画する
ブロック パーティを企画するとします。 それを実現するためには、どのような人間関係が必要でしょうか。
ブロック パーティーの計画を手伝ってくれるのは誰でしょうか。
すべての計画や足で稼ぐことを自分ひとりでやりたくないですよね？
地元の承認と協力を得るにはどうすればよいのでしょうか。
多くの町で、ブロック・パーティの許可を得るには市議会や政府団体が必要です。
多くの町では、ブロック・パーティーの許可を得るには、市議会や政府の団体が必要です。地元政府に友人が1人か2人いれば、許可を得るために官僚的な輪をくぐり抜ける方法を見つけるのに役立つかもしれません。
他に手を貸してくれそうな人はいますか？
近所の食料品店の店主とすでに関係があるなら、ブロック・パーティーのためにスイカや飲み物を寄付してくれるかもしれません。 近所の消防士を知っていれば、子どもたちが乗れるように消防車を持って来てくれるかもしれません。
ブロック・パーティに来てくれる人はいますか？
最後になりましたが、ブロック・パーティを成功させるには、できるだけ多くの人に来てもらいたいものです。
全体として、知り合いが多ければ多いほど、ブロック パーティーの開催が簡単になり、みんなにとって楽しいものになります。
関係を築くための基本的な理由：
- コミュニティ形成は一対一で行います。 自分のグループや組織に参加してもらうには、1 対 1 の関係を築く必要があります。 大義を信じるがゆえに組織に参加する人もいます。 しかし、多くの人は、すでに参加している別の人と関係があるというだけで、地域のグループや組織に参加するようになります。
- 私たちの大義に賛同してくれる人を獲得するためには、関係が必要です。
- 私たちは、自分の目的に賛同してくれる仲間を得るために、人間関係を必要としています。 私たちは皆、組織化や地域社会の変革の喜びや苦労を分かち合う人々のコミュニティを必要としている。
どのような種類の人間関係について話しているのでしょうか
すべての人間関係は異なりますが、すべて重要です。 毎日、通勤途中にある学校の横断歩道の警備員に笑顔で挨拶していれば、人間関係ができています。 その横断歩道警備員は、あなたの子供や孫が自分で歩いて通学できる年齢になったときに、見守ってくれる人かもしれません。 あなたのお子さんが通学路を渡るとき、その警備員はあなたとあなたの暖かい笑顔を覚えているでしょう。
あなたと踏切番との関係は、近所の公園清掃委員会の人たちとの関係とはかなり異なるかもしれません。
横断歩道の警備員との関係は、近所の公園清掃委員会の関係者との関係とはまったく異なるかもしれません。市長補佐官との関係、職員との関係、役員との関係、配偶者との関係はすべて異なりますが、いずれも地域社会の組織化において重要な役割を担っています。
人間関係は多ければ多いほどよい。
人間関係は多いに越したことはありません。例えば、近所のギャングが、近所に新しい遊び場を作るためのグループを組織するのに必要な人物かもしれません。
あなたが中心
自分がハブまたは中心で、それぞれのスポークが他の人との関係を表す車輪を想像してみてください。 自分本位に聞こえますか? その必要はありません。 車輪を支えるには多くのスポークが必要であり、車輪はイニシアチブを動かすのに役立つものです。
ポイントは、人間関係を構築し、維持するために時間をかける必要があるということです。
重要なのは、人間関係を構築し、維持するために時間をかける必要があるということです。
1つ注意していただきたいのは、仕事を依頼するためだけに人間関係を構築するのは意味がないということです。
1つ注意点があります。 コミュニティ・ビルダーは、誠実さをもって人間関係に取り組みます。
どのようなときに関係を築き、維持するのか
あなたはいつもそうしているはずです。 封筒に詰めている人に、今年の野球チームの成績をどう思うか聞くために、5分余分に時間を取れば、より強い関係を築くことができます。
他の人よりも時間を必要とする関係もあります。
ある関係は、他の関係より多くの時間を必要とします。あなたは、月に一度、あなたの町の他のすべての青年組織の役員と昼食を共にしたいと思うかもしれません。 仕事に対して鬱憤が溜まっているスタッフとは、今週2回会う必要があるかもしれません。
リソースの少ないコミュニティ・オーガナイザーとして、私たちはしばしば大きなプレッシャーにさらされ、人間関係に気を配ることから遠ざかってしまいます。
リソースの乏しいコミュニティ・オーガナイザーは、人間関係に注意を払うことを妨げるような大きなプレッシャーにさらされることがよくあります。 人間関係に時間を費やすことは、人を気持ちよくさせるが、仕事を成し遂げられないふわふわしたものだと誤解しているのです。 しかし、多くの場合、人間関係こそが問題を解決したり、仕事を成し遂げたりするための鍵なのです。
人間関係は土台
多くの場合、人間関係の構築は、プロジェクトで何かを成し遂げる前に築かなければならない土台となります。
たとえば、多文化アートセンターを作るためにコミュニティグループの連合を組織する場合、プロジェクトに参加させる前に、各団体の人々と知り合いになっておくとよいでしょう。 “知り合いと見ず知らずの人とでは、どちらが説得力があるか？”
プロジェクトを計画するときは、人間関係を築くのにかかる時間も計画に含める必要があります。 人は信頼を築くために時間を必要とします。 人々が一緒に仕事をするときは、必ず信頼関係が必要です。 信頼関係が欠落していると、人々は通常、協力的に機能することが難しくなります。 リスクが大きすぎることを心配するのです。 大した理由もなく不和になる。 時間、資源、そして組織の評判を投資することは、リスクを伴うことがあります。 少なくとも、人々はその投資に対して何らかの見返りを求めています。
多文化アートセンターの例に戻りますが、もしこのセンターを作るのに複数のコミュニティグループが関わり、あなたがそのグループをよく知らないなら（そしてそのグループもお互いを知らないなら）、まず小さなプロジェクトで協力し合い始めましょう。 例えば、文化を共有する夕べを共同で主催することができます。 その夕べが成功すれば、共通の信頼と自信を得ることができ、それを土台にすることができます。
うまくいかないときは、手を引いて、もっと簡単なことに挑戦してみましょう。
うまくいかないときは、一旦下がって、もっと簡単なことにチャレンジしてみましょう。
必要になる前に関係を築く
必要になる前、あるいは対立が生じる前に関係を築くのは、常に良いことです。 近所の食料品店の店主とすでに良好な関係を築いていれば、店主と近所の若者たちとの間の厄介な争いを解決するのに、より有利な立場に立てるはずです。
危機における関係の構築
危機において関係を構築することは不可能ではありませんし、危機が人々を一つにすることもよくあります。 珍しいと思うかもしれませんが、組織の危機を最大限に活用しましょう。 助けを求めれば、人々はその呼びかけに応えてくれるでしょう。 困っているときに人間関係を構築できるのは、人々が助けたいと思うことが多いからです。
人間関係を構築するにはどうしたらよいのでしょうか。 11段階のプログラム
ここでは、人間関係を円滑にするためのヒントを紹介します。
- 人間関係を一度にひとつずつ築いていく。 幸か不幸か、近道はないのです。 ニュースレターを配信することは、多くの人々と連絡を取り合うのに役立ちますが、実際の人と知り合うことの代用にはなりません。 これは自明のことかもしれませんが、親しみのある言葉や笑顔は、誰かの一日を楽しくします。 私たちは皆、仲間との密接なつながりを持ちたいと思っているのです。 人は自分自身について、また自分が考えていることについて話すのが好きです。
- 人に自分自身のことを尋ね、時間をかけて注意深く聞けば、彼らはあなたの親友になることができる。 あなたが相手を信頼しようとしない限り、人々はあなたを信頼しない。
- いろいろなところに行き、いろいろなことをする。 なぜ銀行を襲うのかと聞かれた強盗は、”そこに金があるからだ “と答えた。 ピクニック、会議、イベント、募金活動、パーティー、遊び場、ボーリング場、リトルリーグの試合、模擬店などです。
- ありのままの人を受け入れること。 その人たちと関係を築くために、常に同意する必要はない。
- 他の人も関係を築きたいと考えていることを前提にしましょう。
- 他の人も人間関係を築きたいと思っていることを前提にしましょう。
- 拒絶への恐怖を克服する。 人間関係を築きたいのであれば、拒絶されることも想定しておきましょう。
- 粘り強く。 人々はしばしば恥ずかしがり屋で疑い深い。 信頼を勝ち取るにはしばらく時間がかかる。
- 関与するよう人々を誘う。 人は自分より大きなものの一部になりたいと思うものである。 多くの人は、共通の目標を持つ他の人たちと出会う機会を求めている。 最悪の場合、人々は、あなたが参加するためにそれらを招待したことを光栄に思うでしょう
- 人々を楽しんでください。 あなたが純粋に人を楽しめば、他の人もあなたの態度に惹きつけられるでしょう。
自分とは異なる文化的背景を持つ人々と関係を築くにはどうしたらよいでしょうか。
政治的な権力を持つ人と関係を築くには？ 肩書きや政治的な権力を持つ人も、人間です。
人間関係を維持するにはどうしたらいいですか
さて、あなたはいくつかの人間関係を構築しました。 人間関係は、他の生物と同様に、生き生きとした健康な状態を維持するためのケアが必要です。
- 人々に注意を払う。 必要なときに人に確認する。 これは週に数分しかかからないかもしれませんが、その数分が、友人や同僚が、一緒にやっている仕事の重要性を思い出すための違いになることがあります。 人はコミュニケーションをとる必要があります。 物事がどのように進んでいるかについて話すだけの時間を設けるのは良い考えです。 重要な問題について話し合う機会がないと、誤解が生じたり、緊張が高まったりすることがよくあります。 コミュニケーションは、ビタミンを摂ったり腕立て伏せをしたりするのと同じように、定期的に実践しなければならない訓練です。 人間関係を維持するためには、誰もが感謝される必要があります。 委員会のために必要なデータを集めるのに、誰かが素晴らしい仕事をしたことに気づいたら、そう言ってください。 誰かと一緒に仕事をするのが楽しいなら、そのことを伝えましょう。 私たちは皆、人間であり、感謝は私たちの成長を助けてくれます。 少なくとも一度は、自分の道を少し外れてみましょう。 同僚が娘と過ごす時間を増やしたいのであれば、「早く帰ってくれ、助成金申請の仕上げをするから」と言うかもしれない
- 相手の組織のために何か仕事をするボランティアをする（相手がまだ自分の組織に入っていない場合）。
- 手を貸してあげれば、相手はあなたのことをよく思い、お返しに何かをしてくれるだろう。 私たちは皆、自分ができると思う以上に自分を伸ばしてくれる仲間を必要としています。 また、仕事のパートナーに大きな挑戦をさせることで、より強い関係を築くことができます。
- 困難な状況に陥ったときは、互いに支え合いましょう。 人間関係を健全に保つには、忠誠心が不可欠です。
人間関係がこじれるとき
多くの人間関係は遅かれ早かれこじれるものですが、それは必ずしも悪いことではありません。 実際、人間関係を軌道に乗せるために、良い喧嘩やすっきりした空気が必要なこともあります。 競合は、関係が終わりに来る必要があるわけではありません。
状況が厳しくなったときに役立ついくつかのアイデアを紹介します。 これはいつも簡単なことではありません。
言うは易く行うは難しということでしょうか。 そうです。 人間関係を管理するのは難しいかもしれませんが、不可能ではありません。 自分を探検家に見立てて、人間関係という神秘的で濁った水の中で、自分の進むべき道を示してください。
敵対者との関係
そう、あなたと意見が合わない人、あなたや組織の目標に反対している人たちとも関係を持つことができるのです。
- 自分の目標に反対している人たちと、意見を異にしながらも関係を構築することができます。 そうすれば、相手陣営のメンバーは、あなたを敵として見るのではなく、人間として見るようになります。 その結果、あなたは彼らの人間性をも知ることができるのです。
- 敵対者がなぜそのように問題を見るのかを聞くために、対話グループを立ち上げることができる。 中立的なファシリテーターを雇い、意見の相違する部分について話し合いをリードしてもらうこともできる。 熟練したファシリテーターがいれば、人々は他の人が自分の意見にもたらす価値観や思いやりを理解し始め、共通の関心分野を見つけることができるかもしれません。 コミュニティの強さは、互いのつながりの強さにある。 強いつながりがあれば、人々は真の変化を起こす力を持つことができます。
人間関係は、私たちの最大の喜びと最大の課題の源であることがよくあります。 人間関係を理解することは、決して簡単なことではありません。
ほとんどすべての宗教の中心にあるのは、自分がされたいように隣人を扱うべきだという考えです。
あなたが「リーダー」であろうと「フォロワー」であろうと、あなたには友人、同僚、仲間、同盟者、パートナー、仲間といったコミュニティを周囲に築く力があるのです。
「リーダー」であれ「フォロワー」であれ、あなたには、あなたの周りに仲間や同僚、同盟者、パートナー、仲間といったコミュニティを築く力があります。