GoFundMeは、投稿の10分の1以下が不正であると述べています。 読者から週に平均12件の詐欺の可能性が送られてくるというGonzalez氏は、この数字はもっと多いと信じています。 ゴンザレス氏は、詐欺の可能性を確認できたものだけを報告するようにしており、その多くは内部告発者から金銭的な証拠を得ることで確認している、と述べています。 また、「募金活動をする必要があるにもかかわらず、他人の名義で不正なキャンペーンを行い、その資金を持ち逃げする第三者による詐欺に遭った」という相談がほとんどだという。
「最小限の努力で、何かが偽物であることを証明できる唯一の確実な方法は、キャンペーンの写真を逆イメージ検索にかけて、別の出所があることを発見することです」と、彼女は言います。 (GoFundMeの最高事業責任者であるDanny Gordon氏は、同社はアルゴリズムによる画像およびテキスト認識ツールを採用し、疑わしい素材を選別しており、特に危機の際には警戒していると話してくれました。 「学校での銃乱射事件の後、犠牲者のために開始されたキャンペーンはすべて、当社のテクノロジーによってフラグが立てられ、チームによってレビューされます」と彼は言います。）
「GoFundMe全体が奇妙です」とGonzalez氏は言います。
「GoFundMeというのは奇妙なもので、何が良くて何が悪いのか、社会として決定していない。 しかし、人々にはプライバシーを守る権利があるのではないでしょうか。 自分が主張している病気であることを証明するために、情報を共有することを要求されるべきでしょうか？ ゴンザレスはリバタリアンであり、政府を介さずに人々が互いに助け合うという考え方が好きだ。 「GoFundMeが医師の診断書を必要とするだけでよいのなら、とてもうれしいです」と彼女は言った。 「
2015年にベンチャーキャピタルのグループが株式の過半数を取得して以来、GoFundMeはシリコンバレーに本社を置き、現在は、ラインバッカーの空中プロファイルを持つアクアマリングラスのビルに入居しています。 GoFundMe買収後のC.E.O.であるRob Solomonは、約70人の従業員と肘を突き合わせてスタンディングデスクで仕事をしている。 サンフィリッポ症候群（幼い子供に重い発達障害をもたらす病気）の少女が、GoFundMeのキャンペーンで複数年にわたり200万ドル以上の資金を集め、臨床試験を行ったことにちなんでいる。 「
グレーのパタゴニア製パーカーにブルーのシャツという出で立ちのソロモンは、座りながら強くまばたきをしていました。
グレーのパタゴニア製パーカーに青いシャツという出で立ちの彼は、座りながらまばたきをした。 しばらく座っていると、彼は立ち上がり、テーブルを背にしてハムストリングのストレッチのような体勢になった。 腎臓結石があるのは間違いないが、医者にも行かず、我慢していた。 顎をしゃくって、うずくまった。 彼は「自分のためにGoFundMeを始めるべきかもしれない」と言った。 「私たちの哲学の 1 つは、摩擦をなくすことです」と彼は言います。 「私たちはすべてのキャンペーンをスキャンするソフトウェアツールを持っていますが、不正の可能性があるものを特定するという観点からは、私たちは反応的です」。 彼は、支払い確認を導入し、不正を検出するスキルを持つ主要な従業員（「VISA出身者、警察や軍隊出身者」）を雇ったと言いました。 彼はまた、オンライン・コミュニティでユーザーが赤信号を鳴らしてくれることを重視した。 彼の指揮の下、プラットフォームは寄付金の払い戻しを保証する制度を導入し、不正行為の回避や対応には現在、同社の予算の3分の1が費やされているという。 (後日、私はダニー・ゴードンに、なぜGoFundMeは医学的な確認や、医療専門家への直接入金を要求しないのかと尋ねた。 「
人々はGoFundMeを使って、ほぼすべての目的のために資金を調達することができますが、これは一部の使い方が見苦しくなることを意味します。 2015年、同社は、同性婚のケーキ作りを拒否して罰金を科された2人のパン職人を支援するために始めたキャンペーンを打ち切った。 この春、サンフランシスコのあるグループが、近所に開設予定のホームレス支援センターを阻止するために10万ドルの募金を集めた。 同じ頃、GoFundMeは、怪しげな「オゾン療法」を提供するドイツのハルワング癌クリニックへのキャンペーンをブロックしていた。 (私たちは規制機関であるべきではないし、そのような能力もありません。 「しかし、偽りの希望を作り出し、法外な金額を請求しているクリニックはどうでしょう？
ソロモンは、国民皆保険は人権だと考えていると教えてくれました。
ソロモン氏は、国民皆保険制度は人権であると考え、「私は、人々が医療費を払うためにGoFundMeを使う必要がないことを望みます」と述べました。 というのも、人々は医療費や薬代以外の支払いにもこのサイトを利用するからです。 「カナダやイギリスでは、医療がもっと発展していますが、それでも医療が最大のカテゴリーです。 “病気で仕事ができないときは、収入がないことが非常に多く、GoFundMeは有効な解決策となります。” 彼は、アメリカでの医療クラウドファンディングの傾向を所得格差のせいとし、GoFundMeをその場しのぎの対策とした。 「
ソロモンは再び痛みに耐え、立ち上がってストレッチのポーズを取り直しました。 「
ソロモンは再び痛みをこらえ、立ち上がってストレッチのポーズを取り直した。 「メディア、学術界、政府、医療業界、製薬業界。 製薬会社とのやりとりはどうするのか、と聞いてみた。 「製薬会社さん、あなたの薬のためにGoFundMeで500万ドルのニーズがあることをご存じですか」。 ソロモンが提案した。 “私たちは、あなたの薬へのアクセスを提供するために、私たちと協力すべきだと思います。 それができないなら、人々が薬を手に入れられるように資金を提供すべきです』。 ” GoFundMeが注目されるキャンペーンを代弁するというものでした。
「自分のストーリーをどのように伝えるかについて、誰もが平等な土俵に立つことができます」と、ソロモン氏は言います。 「しかし、現実には、誰もが同じ額の資金を集められるわけではありません。 しかし、現実には、誰もが同じ額の資金を集められるわけではありません。それは、ネットワークや伝わる話をする能力など、実にさまざまな要因に左右されます」。 彼は苦笑いを浮かべた。 「
クラウドファンディングの問題は、権威とアクセスの問題です。 今、誰がより良い選択肢を持ち、誰の恩恵を受けているのか。 よく言われることですが、前進する道は自己報告です。人々は外部の権力システムを介さずに自分の真実を語り、他の人々が反応できるようにすべきなのです。 「人々は外部の権力システムを介さずに自分の真実を語り、他の人々がそれに応えることができるようにすべきなのです。 GoFundMeは、ストーリーを発信するだけでは不十分であることを教えてくれる存在になっています。 人々はニーズを共有することができ、私たちはそれを学びますが、それでもパトス市場、ネットワークの優位性、詐欺にさらされることがあります。 人々は自分の真実を語っても、トレンドの関心事、チャンネルを合わせる聴衆、そして1千万人の個々の心からの訴えの迷宮の中で、つながりのないまま迷子になってしまうことがある。 ストーリーをもとに医療支援を行うことのリスクは、変化の劇場が実際のシステム改革に取って代わることだ。資源を持つ人が病める友人を助け、その経験に共鳴する見知らぬ人に寄付をし、自分の役割を果たしたと信じる。
より効果的な解決策は、しばしば既存のプロセスや制度に働きかけます。 ニューヨークの大病院で経験を積んだソーシャルワーカーであるリサ・ベドナーズは、通常非常に高価な移植手術のために患者が金銭的な整理をするのを助けるチームを管理しています。 (移植には長期間の免疫抑制剤の投与が必要で、保険加入者でも高額になることがある）。 実際、移植クリニックでは、患者が回復するための資金を確保するために、手術前のベークセールなどを推奨してきた。 しかし、最近変わったのは経済的な負担だという。 10年前と比べると、患者さんはより資金繰りに苦労しているようです。 医学的に言えば、これは純粋に悪いニュースではなく、移植が社会経済的に広い層に行き渡り、治療法が改善されつつあることを示唆しています。 (
Bednarz氏は、「GoFundMeほど派手ではないかもしれませんが」、より具体的なニーズに対応したサイトに患者を誘導していると教えてくれました。 移植の場合、Children’s Organ Transplant Association、Help Hope Live、National Foundation for Transplants などのクラウドファンディングのプラットフォームは、医療請求者に直接資金を流し、残った資金を他の患者の支援に充当することができるのです。 (これらのサイトを通じての寄付は、ほとんどのGoFundMeの取引とは異なり、税控除の対象にもなる）。 「しかし、健康状態に問題があり、資金調達のための全国的なプラットフォームがない人々もいる」とBednarzは言う。 「
より狭いコミュニティを見つける代わりに、より広いコミュニティを作ることもできます。 実業家のクレイグ・アンティコは、30年間債権回収業界で働いていましたが、2012年にビジネスパートナーから、無差別に医療負債を買い取るために5万ドルを集めようとしていた「ウォール街を占拠せよ」につながりました。 ウォール街を占拠せよ」は、アンティコにとって魅力的ではなかった。「自分の政治的なやり方ではない」と彼は言ったが、仕事である以上、引き受けたのだ。 アメリカ人は、医療費を払わないと、医療負債を抱えることになる。 債権者は、その債権を代理店に安く売り、代理店は取り立てで利益を得ようとする。
アンティコは通常の査定を行いましたが、支払い可能性の高い債務を選ぶのではなく、支払い可能性の低い債務を選び、回収通知を送るのではなく、債務がなくなったことを知らせる手紙を送りました。 3年の間に、彼はオキュパイのローリング・ジュビリー・ファンドの債権買い取り人として、3千万ドル以上のリスクの高い債権を、70万ドルの寄付金で帳消しにしたのである。 しかし、アンティコはそれを望まなかった。 彼は、パートナーと共に、R.I.P. Medical Debtというチャリティー団体を設立し、さらに寄付を集め始めた。 現在では、4つの大学と協力し、医療保険のポートフォリオについて無作為化試験を行い、最適な投資を行っているか、つまり、最も負担の少ない金額で最も負担の大きい債務を獲得しているかどうかを調査しています。 このような実証的な情報があれば、アンティコ氏らは個人や財団から本当に多額の寄付を集め、何十億ドルというアメリカの医療負債を一挙に解消することができるだろう。
他のケースでは、医療費が現れる前に拭き取ることができます-時には GoFundMe 自体を通じてさえもです。 この 10 月、レイチェル・カーグルという 30 歳の作家兼活動家は、「Therapy for Black Women & Girls」というキャンペーンを立ち上げました。 ワシントンD.C.で開催された「女性のための行進」に参加したカーグルの写真は、前年にバイラルで拡散し、彼女に多くのソーシャルメディア視聴者をもたらしました。 しかし、その観客を利用するための彼女のアイデアは、一風変わっていました。 彼女は学生であるコロンビア大学を通じて無料のメンタルヘルスケアを受けていましたが、他の多くの黒人女性はそのような幸運に恵まれていないことに気づきました。それは、経済的な理由、黒人セラピストのネットワークが弱いこと、そしてアフリカ系アメリカ人のコミュニティでメンタルヘルスケアが汚名として扱われていることが一因だとカーグルは考えています。 彼女は、他の黒人女性の治療費を支払うために寄付を集めたいと考え、ソーシャルメディアのフォロワーを活用することにしました。 彼女は当初、GoFundMeの目標額を1万ドルに設定し、資金の受け取りを希望する女性のためのリンクも用意しました。
この記事を書いている時点で、Therapy for Black Women & GirlsのGoFundMeページには24万ドル以上が集まっています。 カーグルは400人の女性を登録した後、セラピー支援の登録を終了し、お金はセラピストに直接送金されました。 というのも、基本的な請求データを要求する以外は、何も質問しなかったからだ。精神保健の適用を求める女性たちに、自分の話をさせないことが重要だと彼女は考えた。