13 Negócios com Brilhantes Estratégias Globais de Marketing

Guia o quê? O marketing global já não está reservado para marcas com bolsos fundos, nem é uma grande chatice para gestores de marketing já sobrecarregados.

Na verdade, é possível uma presença global para qualquer negócio com uma estratégia criativa e uma compreensão dos mercados mundiais.

What Is Good Global Marketing?

O marketing global é o ato de focar um produto nas necessidades de potenciais compradores em outros países.

Como a maioria dos tipos de marketing, porém, uma estratégia de marketing global se resume a uma coisa: o público. Saber quem precisa do seu produto, em que forma entregá-lo a eles e como fazê-lo de forma a fortalecer a marca são ingredientes essenciais do fantástico marketing global.

Tipicamente, uma estratégia de marketing global requer que um negócio faça novas pesquisas de mercado, identifique países onde o produto do negócio possa ser bem sucedido e depois localize a marca para refletir as necessidades dessas comunidades. No entanto, a localização nem sempre é necessária. Algumas marcas adotam uma estratégia de padronização global.

Em contraste com a localização, onde há uma abordagem de marketing mais diferenciada para cada mercado, a padronização global oferece significativos benefícios de custo como resultado de menos mensagens e menos campanhas.

Contudo, a chave está em saber quando uma estratégia de padronização global será eficaz. Como ela se baseia em um apelo universal apesar das diferenças culturais ou de localização, você precisará pesquisar se os clientes usam ou pensam em seus produtos de forma diferente, dependendo do seu mercado. Se não houver diferença entre o uso e o entendimento de país para país, uma abordagem de padronização global é prática.

Selecionar a localização ou padronização global é um aspecto da criação de uma grande estratégia de marketing global.

Para lhe dar uma ideia de como é uma grande estratégia de marketing global, compilámos uma lista de marcas que “conseguem-no” totalmente.”

From adapting their social strategies to translate across multiple languages to adjusting their menus to appeal to the cravings of a diverse group of people, these brands are taking positive steps toward creating a solid presence across the globe.

So, if you’re looking for inspiration on how to craft a successful international marketing strategy and expand your business’ reach, check out these examples from these successful companies.

Red Bull

Austrian company Red Bull does such a great job with global marketing that many Americans assume it’s a local brand. How?

One of its most successful tactics is to host extreme sports events all over the world. Desde o Red Bull Indianapolis Grand Prix até a Red Bull Air Race no Reino Unido, passando pela Red Bull Soapbox Race na Jordânia, a poderosa estratégia de marketing da marca os leva aqui, ali e a todos os lugares.

Além dos eventos, as embalagens da Red Bull também desempenham um papel em seu apelo global.

“A Red Bull realmente se parece com um produto de uma economia global. Não parece um refrigerante tradicional americano — não está em uma lata de 12 onças, não é vendido em garrafa e não tem letras de script como Pepsi ou Coca-Cola. Parece europeu. Isso importa”, explica a professora da Harvard Business School Nancy F. Koehn em um artigo de 2001. Embora desde a publicação desse artigo tenha diversificado sua seleção de produtos, o fato é que a embalagem consistente da Red Bull tem ajudado essa marca a se tornar global.

Airbnb, um mercado comunitário para as pessoas listarem e reservarem acomodações em todo o mundo, foi fundada em 2008 em São Francisco, Califórnia.

Desde então, a Airbnb cresceu para mais de 1.500.000 listagens em mais de 34.000 cidades em todo o mundo. Um grande contribuinte para o explosivo sucesso global da empresa? Social media.

Em janeiro de 2015, a Airbnb lançou uma campanha de mídia social em torno da hashtag #OneLessStranger. A empresa se referiu à campanha como uma “experiência social global”, na qual a Airbnb pediu à comunidade para realizar atos aleatórios de hospitalidade para estranhos, e depois pegar um vídeo ou foto com a pessoa e compartilhá-la usando a hashtag.

Apenas três semanas após o lançamento da campanha, mais de 3.000.000 de pessoas em todo o mundo se envolveram, criaram conteúdo, ou estavam falando sobre a campanha.

Dunkin Donuts

No caso de você ter perdido, o Dia Nacional do Donut foi em junho passado. E enquanto nós estávamos sujando as mãos com um creme de Boston (ou dois) aqui nos estados, o Dunkin Donuts China estava servindo um lote fresco de donuts secos de porco e algas marinhas.

Estratégia global de marketing da Dunkin Donuts para celebrar o Dia Nacional do Donut na China

Com mais de 3.200 lojas em 36 países fora dos Estados Unidos, Dunkin Donuts evoluiu o seu menu para satisfazer o doce dos seus clientes globais.

Desde a Coolata de Toranja da Coreia até ao Mango Chocolate Donut do Líbano, passando pelos Dunclairs da Rússia, é claro que Dunkin Donuts não tem medo de celebrar as diferenças culturais num esforço para fortalecer a sua presença internacional.

Domino’s

Semelhante ao Dunkin Donuts, a Domino’s priorizou a inovação do menu como um meio de aumentar o interesse e a consciência internacional.

“A alegria da pizza é que o pão, o molho e o queijo funcionam fundamentalmente em todos os lugares, exceto talvez na China, onde os laticínios não eram uma grande parte de sua dieta até recentemente”, explica o CEO da Domino, J. Patrick Doyle.

“E é fácil mudar apenas toppings de mercado para mercado. Na Ásia, são frutos do mar e peixe. Na Índia, é caril. Mas metade dos toppings são ofertas padrão em todo o mundo.”

Ao fazer um esforço consciente para entender melhor as preferências dos mercados em que está tentando invadir, a Domino’s pode entregar tortas suficientemente diversas para ganhar atenção internacional.

Rezdy

Algumas empresas podem não estar tentando atrair mercados globais diretamente, mas se seus clientes estão, é melhor que saibam como. Rezdy é um software de reservas baseado na Austrália, projetado para tornar as reservas online mais suaves tanto para turistas quanto para agentes.

Embora os clientes do Rezdy sejam australianos, a empresa precisa atender aos visitantes internacionais de seus clientes. Clique na imagem para ver este vídeo divertido na homepage do Rezdy:

A primeira característica dos holofotes do vídeo é a “Internacionalização”. O vídeo nos mostra como o serviço é fácil para os usuários, mas com certeza enfatizará o idioma e a ferramenta de personalização de moeda com antecedência. Mesmo que sua empresa esteja fazendo marketing para outras empresas regionais, considere seus clientes globais como se fossem seus.

World Wildlife Foundation

WWF tomou sua iniciativa Hora do Planeta — um evento mundial voluntário onde os participantes apagam as luzes por uma hora para mostrar como pode ser fácil combater as mudanças climáticas — e o levou ao público móvel da Noruega.

p> Países escandinavos como a Noruega experimentam horas do dia extremas em diferentes estações, tornando o país um candidato principal para a campanha Blackout da WWF. Usando a agência digital Mobiento, a sem fins lucrativos colocou o Banner Blackout nos principais sites de mídia da Noruega para promover a Hora do Planeta. Com um toque no banner, o ecrã ficou negro. Passar o dedo no ecrã negro revelou lentamente a contagem decrescente da Hora do Planeta. O banner atraiu cerca de 1.000.000 de impressões e a campanha recebeu três MMA Global Mobile Marketing Awards em 2012.

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Tem uma ideia fixe? Não tenha medo de experimentar em um mercado internacional — apenas certifique-se de que é o público apropriado. (Também, não tenha medo do escuro.)

Pearse Trust

Com escritórios em Dublin, Londres, Vancouver, Atlanta e Wellington, a Pearse Trust cresceu para ser uma autoridade internacional em estruturas corporativas e de confiança. Mas é preciso mais do que escritórios em todo o mapa para alcançar um público internacional.

É por isso que a Pearse Trust mantém o conteúdo fluindo em sua página do Facebook que envolve seus vários mercados. Nesta captura de tela abaixo, você pode ver a Pearse Trust postar muito conteúdo com assuntos internacionais relacionados à prática da empresa.

p> Também nivela artigos externos com conteúdo da Pearse Trust, apresentando notícias de lugares como Alemanha, Irlanda (onde tem um escritório em Dublin), e do Reino Unido (onde tem um escritório em Londres). Este é um grande exemplo de foco em interesses comuns compartilhados entre os vários mercados de sua empresa, ao mesmo tempo em que torna o conteúdo relatável aos clientes por região.

Nike

Nike tem sido capaz de evoluir sua presença global através da cuidadosa seleção de patrocínios internacionais, como seu relacionamento anterior de longa data com o Manchester United.

Embora os gastos com patrocínios possam ser bastante imprevisíveis – os custos de demanda tendem a aumentar devido a gatilhos como campeonatos e torneios – essas parcerias certamente têm ajudado a marca a captar a atenção de um público global.

A plataforma de co-criação NikeID da NikeID serve como outra estratégia que a empresa está usando para atrair os mercados internacionais.

Ao colocar o poder do design nas mãos do consumidor, a Nike é capaz de entregar produtos personalizados que se alinham com diferentes preferências e estilos culturais.

McDonald’s

Todos sabemos que o McDonald’s é uma marca global de sucesso, por isso, ao contrário do seu menu, eu vou mantê-lo leve.

Enquanto mantém a sua marca global consistente, o McDonald’s pratica esforços de marketing “glocal”. Não, isso não é uma gralha. O McDonald’s traz um sabor local, literalmente, para diferentes países com itens de menu específicos da região. Em 2003, o McDonald’s introduziu o McArabia, um sanduíche de pão plano, aos seus restaurantes no Oriente Médio.

McDonald’s também introduziu macarrões ao seu menu em francês:

e adicionou McSpaghetti ao seu menu nas Filipinas:

Esta abordagem “glocal” ajudou a colocar o McDonald’s em #9 nas Melhores Marcas Globais da Interbrand em 2014.

h3>Innocent Drinks

Innocent Drinks é a empresa líder em smoothie no Reino Unido, mas esse não é o único lugar onde você vai encontrar seus produtos. De facto, os produtos Innocent estão agora disponíveis em 15 países por toda a Europa.

E apesar do seu amplo alcance, a “marca tagarela” da empresa continua a ser consistente em toda a linha. Por exemplo, o site é muito fervilhante, com informações de contato que dizem “ligue para o telefone da banana” ou “visite as torres de frutas”

Embora a expansão global e o rápido crescimento possam, às vezes, distrair uma empresa de uma marca consistente, a Innocent Drinks tem conseguido manter-se fiel a si mesma. Ao assegurar que a voz da marca é interpretada da mesma maneira em todo o mundo, a Innocent é capaz de criar uma marca mais reconhecida.

Unger e Kowitt

A frase “glocal” pode ser definida como “Think Globally, Act Locally”. Mas o que acontece quando você troca os dois em torno de.

Whoa, aperte o cinto de segurança — literalmente. Unger e Kowitt é uma firma de advocacia de multas de trânsito sediada em Fort Lauderdale, que defende os motoristas no estado da Flórida. Não é muito global, certo? Bem, Unger e Kowitt compreendem que a América é um caldeirão cultural e que a Flórida está a rebentar pelas costuras com diferentes culturas e línguas.

P>Apesar de um serviço doméstico, o website da firma está disponível em inglês, espanhol, português e crioulo. Com essas opções, Unger e Kowitt podem atender aos quase 3,5 milhões de floridianos que falam espanhol, português ou crioulo da Flórida. Não perca a expansão da sua base de clientes — às vezes você não precisa procurar longe para atrair negócios internacionais.

Coca-Cola

Coca-Cola é um grande exemplo de uma marca que usa esforços de marketing internacional. Embora seja uma grande corporação, a Coca-Cola se concentra em pequenos programas comunitários e investe muito tempo e dinheiro em pequenos esforços de caridade.

Por exemplo, no Egito, a Coca-Cola construiu 650 instalações de água limpa na vila rural de Beni Suef e patrocina refeições Ramadan para crianças em todo o Oriente Médio. Na Índia, a marca patrocina a iniciativa Support My School para melhorar as instalações das escolas locais. Para não mencionar que a marca se mantém com a venda de uma emoção que não se pode perder na tradução: a felicidade. Agora, me diga que isso não parece divertido:

Spotify

As de 2018, Spotify foi recentemente considerada uma das melhores empresas globais do mundo, de acordo com a Interbrand. Todos nós já ouvimos falar de Spotify (sem intenção de trocadilho), mas como é que de repente, e tão rapidamente, se expandiu da Suécia para outros países?

O modelo de negócio de Spotify está focado em ajudá-lo a encontrar algo novo.

Uma coisa é seleccionar um género de música para ouvir — outra coisa é seleccionar um “humor” para ouvir. A captura de tela acima é parte da página “Browse” do Spotify, onde você pode ouvir não apenas “country” e “hip-hop”, mas também música que atende às suas preferências de “treino” ou “sono”.

Ao mudar a forma como eles descrevem seu conteúdo, Spotify faz com que os usuários ouçam músicas que vão além de seus gêneros favoritos e, em vez disso, satisfaz hábitos e estilos de vida que as pessoas compartilham ao redor do mundo. Isso permite que artistas internacionais tenham acesso a ouvintes de outros países simplesmente porque seu produto está sendo categorizado de forma diferente.

Spotify agora tem escritórios em 17 países ao redor do mundo.

Se você tem aspirações globais para o seu negócio, você precisa descobrir o que os clientes de diferentes comunidades têm em comum — e como localizar o seu produto para esses diferentes mercados. O seu primeiro passo? Inspire-se em um dos negócios acima.

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em janeiro de 2019 e foi atualizado para ser mais abrangente.