4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. O custo é o elemento mais importante do mix de marketing, que afeta a decisão dos clientes.
Os marketeiros devem dar atenção especial ao custo de um produto ou serviço.
Conveniência
Conveniência é a ferramenta mais importante para mais vendas. A conveniência da compra de produtos ajuda a maioria dos clientes ou consumidores a escolher esse produto.
P>Toma um exemplo de peças pesadas de maquinaria como o frigorífico e o refrigerador de ar.
Se as empresas venderem esses produtos e não lhe derem serviço de entrega e instalação.
Você não pode comprar o produto, pois não estará pronto para pegar a máquina e instalá-la você mesmo. Você estará procurando seu produto de conveniência.
Comunicação
Um comerciante deve considerar a comunicação ao invés de uma promoção.
Promoção é manipulativa, e começa pelo vendedor, enquanto a comunicação requer um dar e receber entre o comprador e o vendedor.
Como 4P’s e 4C’s de Marketing Mix se encaixam?
4C’s de marketing explicaram o marketing mix. Explica qual deve ser o foco principal nos 4P’s de Marketing Mix.
- Então, quando a empresa pensa no seu produto, precisa considerar que soluções está oferecendo aos seus clientes.
- Quando a empresa pensa no preço do PSI, deve considerar qual o custo, o cliente está disposto a pagar para obter o seu PSI.
- Como a empresa analisa o lugar do PSI, ela poderia avaliar o quão conveniente é para o cliente encontrar, comprar, e chegar em suas mãos.
- Como o plano da empresa, as promoções consideram o tipo de comunicação que seus clientes preferem e através de quais canais eles serão mais receptivos.
Agora o marketing mix é definido pelos 7Ps do Marketing.