8 ideias inteligentes para impressionar o seu público

P>Pense na sua própria experiência pessoal com subscrições de publicações de interesse tão especial. O que é que estas newsletters têm que o entusiasmam a ler cada vez que circulam?

Com 73% dos milénios a relatar que preferem receber comunicação de uma empresa via e-mail, é altura de elevar a sua estratégia de e-mail marketing com uma newsletter informativa.

O que é uma newsletter e porque é que é importante?

As newsletters existem há muito tempo. Eles começaram como relatórios impressos que continham notícias da empresa. Estes relatórios eram então enviados a um público alvo como empregados e/ou clientes regularmente.

Agora avance rapidamente para a era digital, onde as newsletters são enviadas por e-mail por assinatura. As newsletters de hoje contêm o mesmo conteúdo valioso e informações importantes que as cartas impressas de antigamente, mas coincidem com estratégias de e-mail marketing.

“Newsletters, tanto internas quanto externas, são extremamente importantes porque oferecem uma linha direta de comunicação entre você e seu público”, disse Filza Naveed da ContactMonkey Inc. “Ao contrário de outros meios digitais, as newsletters por e-mail também são extremamente íntimas”

O objetivo de uma newsletter é ficar no topo da lista com leads, prospects, parceiros, clientes existentes e funcionários internos. Pense no boletim informativo como a peça fundamental de todo o marketing de conteúdo na web. A informação dentro não é focada em vendas, mas é altamente relevante para os tipos de pessoas a quem você venderia e o ajudará a cultivar relacionamentos com esse público que podem levar a oportunidades de receita no caminho.

Quais são os diferentes tipos de newsletter?

Embora a maioria das empresas se concentre nas newsletters dos clientes, as circulações de funcionários e prospects são opções a considerar também. Vamos analisar mais de perto a diferença entre os três:

1. Uma newsletter de funcionários, também conhecida como newsletter interna ou newsletter da empresa, é a distribuição da comunicação interna de uma empresa. Quando utilizada eficazmente, ela pode manter os funcionários informados sobre o que está acontecendo com o negócio e ao mesmo tempo quebrar barreiras entre departamentos, reduzindo o congestionamento de e-mails da empresa e lembrando os funcionários da missão e valores da marca.
2. As newsletters dos clientes oferecem a oportunidade perfeita para testar as campanhas de marketing. As newsletters concebidas para chegar aos clientes ajudam as empresas a estabelecer a autoridade numa indústria. Eles também podem manter os clientes alertas sobre novos produtos e serviços à medida que eles se tornam disponíveis.
3. As newsletters de prospecção representam a base da maioria dos esforços de marketing por e-mail. Eles pretendem construir autoridade e confiança na marca com os contactos na sua lista de emails. A idéia é fornecer um grande conteúdo que não tenha aparente intenção de venda para os assinantes. Isto ajuda-o a manter relações com potenciais clientes, que, com o tempo e com o incentivo, se tornam potenciais clientes.

Quais são os objectivos comuns para as newsletters por e-mail?

Pense na sua newsletter como um jornal dedicado exclusivamente ao seu negócio. O que você quer que seus leitores saibam, e como você quer que eles se sintam sobre sua empresa?

Apenas como um jornal precisa ser informativo, oportuno e significativo, seu boletim de e-mail deve fazer o mesmo. O que você quer obter desta circulação?

Você pode atingir objetivos específicos da newsletter através de métricas comuns que podem ser rastreadas através de software de automação de marketing. Estes incluem:

• Taxa de crescimento de assinaturas.
• Taxa de entrega.
• Spam rate.
• Spam rate.
• Subscription rate.
• Open rate.
• Click-to-open rate.
• Click-through rate.

Click-through rates lhe dizem muito sobre como você está direcionando seu público. Uma alta taxa de cliques significa que o seu público está a clicar nos links ou chamadas para acção incorporados no seu e-mail. É um sinal de que você está compartilhando uma mensagem relatável e satisfazendo seus leitores. Uma baixa taxa de cliques pode indicar que você não está incluindo chamadas claras para a ação ou que o conteúdo que você está promovendo não é interessante – ou que você está promovendo de uma forma desinteressante.

Conversão também é fundamental. Seus objetivos, que podem incluir o preenchimento de um formulário “Fale conosco” ou ganhar cliques de “Solicite uma Demo”, têm a ligação mais direta com a receita.

Para atingir uma variedade de objetivos possíveis, como aumentar as vendas, encorajar o engajamento, manter a fidelidade do cliente e comunicar efetivamente, sua cópia da newsletter deve ser limpa, concisa e relevante para o seu público. Use funções analíticas como a guia do público no Google Analytics para obter uma compreensão clara da demografia que você está visando.

O que deve conter o meu boletim de notícias por e-mail?

Um boletim informativo bem sucedido – que pode ser medido por métricas como taxa de abertura html, clickthroughs, conversões, forwardwards e taxa de entrega – deve conter:

• Uma linha de assunto criativa. Dê aos leitores um motivo para abrir o e-mail.
• Uma forte chamada à ação. O que você está tentando conseguir com sua newsletter?
• Cópia informativa e organizada do corpo. O conteúdo da sua newsletter é o que eles vêm buscar. Certifique-se de que a sua cópia e as imagens que a acompanham são envolventes e polidas, e que estão organizadas num modelo de e-mail intuitivo e de resposta móvel.
• Uma capacidade de não receber e-mails futuros. Você tem que dar aos seus leitores a opção de parar de receber a circulação. Caso contrário, eles podem ficar frustrados e acabar azedando a sua marca.
• Uma agenda consistente. Quer envie semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente, seja consistente na frequência com que envia a newsletter.

A última coisa que quer fazer é enviar uma newsletter em que o seu público se desinteresse, fazendo-o ignorar, apagar ou potencialmente cancelar a subscrição.

While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:

• Make sure the color scheme matches your brand.
• Use fonts that are legible and well-organized.
• Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
• Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
• Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
• Embed images to keep your newsletter from becoming stale.

Consider these clever newsletter ideas

Need a launching pad for your next company newsletter strategy? Considere as seguintes idéias inteligentes para newsletter, mais alguns exemplos reais que funcionam:

Um nome criativo para definir o que está por vir

A maneira mais fácil de atrair o seu público a se inscrever para a sua newsletter por e-mail – e mantê-los voltando para mais – é enrolá-los com um nome peculiar.

Por exemplo, moo.com – uma empresa que cria produtos impressos como cartões de visita, cartões postais, folhetos e muito mais – dublou a sua newsletter da empresa como MOOsLetter. Pare aí mesmo e inscreva-me.

Even o email de boas-vindas é preenchido com pizzazz, desde um conteúdo casualmente escrito até uma foto que inclui um frango, um pão de forma fresco, champagne e um balão vermelho. Os leitores sabem que estão a inscrever-se em conteúdos divertidos quando subscrevem a MOOsLetter.

Uma história de sucesso de um cliente

Não é suficiente oferecer aos seus leitores uma visão interna dos produtos ou serviços que está a oferecer. Eles querem saber o furo interno de suas conquistas: O negócio vai bem para a sua empresa devido ao sucesso do cliente?

A sua newsletter oferece uma oportunidade ideal para destacar um dos seus clientes que se sentiu esmagadoramente satisfeito e satisfeito com os seus serviços.

Aqui está um exemplo de uma história de sucesso que incluímos recentemente numa das nossas newsletters:

h3>Um destaque de funcionário ou história da empresa

Enquanto uma história de sucesso dá aos seus leitores uma visão interna de uma experiência positiva e real com a sua empresa, um destaque de funcionário deixa o seu público viver um dia – ou e-mail – na vida de um dos seus trabalhadores de confiança. Eles têm uma visão mais íntima dos bastidores da sua empresa. Se você pegar a rota dos funcionários em destaque, não se esqueça de incluir alguns visuais. Um headshot, mais algumas fotos pessoais do funcionário em casa com a família e amigos, mostra que sua empresa é profissional, mas também relatável aos leitores.

Se você está procurando uma maneira criativa de mostrar seus funcionários, crie blogs dedicados aos membros da equipe como nós fazemos e compartilhe-os em sua newsletter.

Outra idéia é incluir marcos importantes da empresa ou aniversários em sua newsletter de tempos em tempos. Aqui está um exemplo de CharityWater.org:

Uma carta do CEO

Que melhor maneira de fazer uma ligação entre a sua marca e o seu leitor do que com uma carta pessoal do CEO?

Um exemplo desta abordagem vem de Robert Glazer, fundador e director-geral da agência de marketing Acceleration Partners. Todas as semanas, ele envia um boletim informativo da empresa chamado Friday Forward. Como relatado pela revista Inc., o boletim contém histórias inspiradoras, exercícios mentais, lembretes e conselhos para dar passos em direção ao crescimento pessoal e muito mais.

“Toda sexta-feira eu comecei a compartilhar uma nota com minha equipe baseada em um tema de liderança – uma citação e uma dica/artigo relacionado em torno do crescimento pessoal”, Glazer compartilhou com a Inc. “A resposta foi extremamente positiva, a ponto de as pessoas me dizerem que esperam ansiosamente por isso todas as sextas-feiras”

uma sessão de treinamento

Você está interessado em ensinar ao seu público as últimas melhores práticas de SEO? Talvez você queira motivá-los a experimentar as mais novas táticas de criação de conteúdo de blogs com as quais você teve muito sucesso. Não importa o quê, os seus leitores são assinantes por uma razão: Eles valorizam as informações que você está compartilhando.

A Associação de Marketing Estratégico usa essa tática anunciando seu webinar aos assinantes.

p>Neste boletim, você aprende quando o webinar é, mais os pontos importantes que eles vão cobrir. É mais uma forma da sua empresa provar a sua proeza na sua indústria, oferecendo soluções práticas para os pontos de dor dos seus clientes e potenciais clientes.

Blog teasers

Blog teasers são perfeitos para inspirar seus leitores a abrirem o artigo e mergulharem no seu blog. Embora seja uma tática comum de newsletter da empresa, há diferentes maneiras de ampliar os teasers do blog se essa for a carne e as batatas da sua circulação.

Em vez de incluir um parágrafo ou resumo de cada post do blog no teaser, porque não fazer aos leitores uma pergunta que será respondida no blog em seu lugar? Isso faz com que o seu público pense e pode seduzi-lo a abrir o blog e chegar à resposta. Conduzir o tráfego para o blog deve ser sempre uma prioridade.

Aqui está um dos nossos exemplos favoritos da Moz de como estruturar uma newsletter que tem como objectivo principal conduzir o tráfego para o seu blog e recursos:

Um concurso ou dar de presente

Build um boletim de notícias fiel, oferecendo ao seu público ofertas, promoções, cupões e descontos. Se você está preocupado em sair muito vendido aos seus leitores, não faça disso o único elemento da newsletter. Em vez disso, seja sutil e coloque-o perto do final da página.

Esta é também uma óptima forma de promover a partilha social do seu conteúdo com a sua newsletter. Por exemplo, um concurso hospedado em sua plataforma social preferida pode motivar engajamento e interesse, levando a um melhor alcance na plataforma.

FAQs & pesquisas

Por vezes, a estratégia mais inteligente para ajudar o seu público-alvo a sentir-se mais confortável e informado sobre o seu negócio é ser directo e honesto sobre os objectivos e intenções da empresa. Melhore a transparência com seus leitores, enviando uma rodada de perguntas frequentes e suas respostas correspondentes. Comece com as perguntas que sua equipe de vendas recebe com mais freqüência e construa a partir daí.

Surveys são outra maneira de dar aos seus assinantes uma chance de se envolver com a sua marca e também fornecer um feedback valioso para a sua newsletter. Pergunte-lhes como você está indo, como eles estão gostando da newsletter e se há algum conteúdo que eles gostariam de ver de você. Estas são excelentes formas de avaliar o valor da sua newsletter para o seu público e até apontar novas áreas temáticas para cobrir.

Below é um excelente exemplo de como promover uma pesquisa em uma newsletter. Sur la Table liderou seu boletim de e-mail com um link para a pesquisa, e o seguiu com links para outros conteúdos:

The takeaway

Hoje, as campanhas de e-mail marketing são mais eficazes do que nunca. Com tantos consumidores dependendo de e-mails de empresas, não há razão para que sua empresa não deva estar aproveitando a oportunidade de criar e distribuir um boletim informativo com o seu conteúdo mais valioso.

Desde que você entenda como elaborar e manter uma mensagem forte de uma forma inteligente e excitante, você não deve ter nenhum problema em conseguir que seu público fique por perto.

Apenas lembre-se: Criar uma newsletter não é tão fácil como distribuir conteúdo aleatório – você tem que criar algo que o seu público aguardará ansiosamente para ler, trazendo-lhes alegria e emoção assim que o seu e-mail chegar à caixa de entrada deles.

Agosto 2020.