Cobertura no México e Canadá

Use o seu serviço de Cricket enquanto viaja no México e Canadá. Não há necessidade de comprar um novo cartão SIM ou mudar para uma operadora local – basta ligar o seu telefone Cricket! Outras operadoras podem limitar o seu uso ou exigir um add-on internacional especial por dia, mas com os planos Cricket Wireless Unlimited, seus dados viajam com você para o México e o Canadá. Então vá em frente, poste essas fotos de férias nas redes sociais, envie mensagens de texto e ligue para amigos e familiares em casa, verifique seus e-mails, e muito mais.

Para planos ilimitados, para todo o uso de dados, o Cricket pode diminuir temporariamente a velocidade dos dados quando a rede está ocupada.

Planos Cricket que incluem México e Canadá

Todos os planos Cricket ilimitados a partir de $55/mês agora incluem serviços de dados em roaming mais chamadas ilimitadas e mensagens de texto de e para o México, Canadá* e os EUA. Mas tenha cuidado! Chamadas, mensagens de texto e uso de dados enquanto estiver no Canadá precisam ficar abaixo de 50% do seu uso total em um período de 3 meses ou você corre o risco de o serviço ser suspenso. O uso principal do telefone deve ser nos EUA**

*Chamadas e mensagens dos EUA para os Territórios do Norte do Canadá não estão incluídas.

Dados no México e Canadá

Se você tem um plano Cricket ilimitado, você pode usar seus dados de alta velocidade no México ou Canadá. Independentemente do seu plano, se você usar serviços de dados em roaming em redes de operadoras sem fio que não AT&T México, seu uso de dados pode ser reduzido para velocidades de 2G. Além disso, se você não estiver em um plano Unlimited, uma vez que você tenha excedido a permissão de dados de alta velocidade incluída em seu plano, as velocidades de dados serão reduzidas a um máximo de 128 Kbps para o resto do seu ciclo mensal do plano.

Tal como nas chamadas e mensagens de texto, o uso de dados celulares no Canadá precisa ficar abaixo de 50% do seu uso total em um período de 3 meses, ou você corre o risco de o serviço ser suspenso. O uso de dados primários deve ser nos EUA.**

Nota: As velocidades de dados em roaming no México e no Canadá estão sujeitas às capacidades dos provedores de serviços locais, do seu dispositivo, do seu plano de tarifas e da sua localização. Além disso, se você usar serviços de dados em roaming em redes de operadoras sem fio que não AT&T México, seu uso de dados pode ser reduzido para velocidades de 2G.

Chamadas e mensagens de texto de e para o México e Canadá

Independentemente do seu plano, você pode receber mensagens ilimitadas de texto, imagem e vídeo (SMS e MMS) enquanto estiver viajando. Se você decidir atualizar para um plano ilimitado enquanto estiver no México ou no Canadá, você pode começar a ligar e enviar mensagens de texto assim que fizer suas alterações.

O que você recebe:

  • Texto, imagem e mensagem de vídeo ilimitados (SMS & MMS)
  • Chamadas ilimitadas

Tenha em mente:

  • Se você tem um dos planos ilimitados do Cricket você pode receber chamadas e mensagens de texto de qualquer lugar do mundo. Entretanto, você só pode enviar textos e fazer chamadas para o México, Canadá e números de celular dos EUA.
  • Chamadas, textos ou uso de dados enquanto estiver no Canadá não podem exceder 50% do uso total.
  • O uso primário deve ocorrer nos EUA para uso no Canadá.

Para planos ilimitados, para todo o uso de dados, o Cricket pode diminuir temporariamente a velocidade dos dados quando a rede estiver ocupada.

Parceiros de Roaming Internacional da Cricket

  • A cobertura no México é fornecida pela iUSACell (AT&T México) e Telefonica (Movistar).
  • A cobertura no Canadá é fornecida pela Rogers Wireless, TELUS e Bell Mobility.

**Veja os Termos e Condições Cricket International completos

FAQs sobre Cobertura no México e Canadá

Disque 611 do seu celular ou +1-214-547-2346 de qualquer telefone fixo para chegar ao Suporte ao Cliente enquanto estiver em roaming no México ou Canadá. Você precisará ligar para +1-214-547-2346 de outro telefone se você não tiver um plano que custe $55/mês ou mais, ou não tiver previamente adicionado o Cricket International Roaming Mexico à sua conta. Você também pode usar o aplicativo myCricket para conversar com o Suporte ao Cliente.

Se você está em um dos planos ilimitados do Cricket, seu telefone deve procurar automaticamente por uma rede sem fio. Uma ligação pode ser feita normalmente em 30-40 segundos. Quando o nome da operadora local é exibido, o seu telefone está pronto para ser utilizado.

No México, para ligar para um número local, basta discar +52 e o número local. Para fazer uma chamada ou enviar uma mensagem para os EUA ou Canadá, basta discar + 1 (código de área) (número). No Canadá, para ligar para um número local, simplesmente disque +1 e o número de telefone de 10 dígitos. Para fazer uma chamada ou enviar uma mensagem de volta para os EUA, basta discar + 1 (código de área) (número).

O número de emergência 911 é exclusivo para os parceiros celulares da Cricket Wireless dos EUA no México e no Canadá irá rotear as chamadas 911 feitas em um telefone Cricket Wireless para o provedor de serviços de emergência local.

Isto pode acontecer em algumas áreas do México se você estiver conectado à rede Nextel. Você verá “Nextel” no canto superior esquerdo do seu telefone. To make calls and send texts, you’ll need to connect to a different carrier (iUSACell (AT&T Mexico) or Telefonica (Movistar)). Try turning your phone off and then turning it back on again and look for either iUsacell (AT&T Mexico) or Telefonica (Movistar) in top left corner.

Yes, if Visual Voicemail is enabled on your phone and you are on one of the Cricket Unlimited plans (or $50/mo+ grandfathered plans).

Yes, if you’ve added the Mobile Hotspot feature and are on the Cricket Core plan or if you have the Cricket More plan (req’s compatible device). For unlimited plans, for all data usage, Cricket may temporarily slow data speeds when the network is busy.

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