Existem certas palavras no idioma inglês que começam como marcas mas acabam por ser utilizadas para descrever um item comum. A palavra Kleenex é assim – muitas pessoas usam Kleenex para falar sobre qualquer tipo de tecido facial de uma forma genérica, mas na realidade, é uma marca específica.
É exatamente assim que a palavra Listserv funciona. Dependendo de com quem você estiver falando, Listserv é usado para se referir tanto à marca pela L-Soft, quanto a uma lista genérica de emails.
A empresa que faz a marca Listserv começou em 1986 e foi o primeiro programa a automatizar a administração de listas de emails. Ainda hoje está disponível com funcionalidades modernas e actualizadas.
Opções para configurar uma Listserv no seu negócio
Existem várias formas de configurar uma Listserv no seu negócio.
- Pode utilizar o software da marca Listserv – existem várias opções à sua escolha.
- Você pode configurar um e-mail de grupo no Gmail gratuitamente se você tiver uma quantidade limitada de e-mails de grupo que você precisa enviar.
- Você pode usar um dos muitos tipos de software de resposta automática no mercado como AWeber, Get Response, e Active Campaign
Vamos dar uma breve olhada em cada opção.
Utilizando o Software Listserv
Listserv tem várias versões do seu software disponíveis para compra e uma versão gratuita para pequenos grupos e listas de e-mails de hobby que não são configuradas para ter lucro.
Se você não tem certeza de qual tipo de software irá funcionar para o seu negócio ou se você quiser dar uma tentativa ao Listserv você pode baixar uma cópia de avaliação.
Enviando para grupos usando o Gmail
Este recurso pouco conhecido do Gmail permite que você envie e-mails de grupos de pessoas de pequeno a médio porte. O Gmail gratuito é uma boa escolha se você estiver usando-o para comunicação entre organizações.
Se você quiser usar grupos para enviar para pessoas fora da sua organização, você precisará de uma conta paga do Google Groups.
Para usar a função básica de envio de grupos na sua conta do Gmail siga estes passos:
- Vá para https://contacts.google.com/ enquanto estiver logado na sua conta Google
- Selecione os seus contatos passando o mouse sobre o nome e clicando na caixa de seleção que aparece
- Clique no ícone de etiquetas que está acima da lista de contatos
- Clique no botão create label que está na parte inferior da caixa de seleção.no menu inferior
- Digite o nome da sua mailing list digitando a etiqueta que você deseja usar; você usará esta etiqueta quando quiser enviar um e-mail para este grupo
- Pressione o botão OK para salvar
Após você ter sua lista configurada, você pode simplesmente usar o nome da sua lista na seção “Para” (onde você normalmente digita um endereço de e-mail) da mesma conta do Gmail em que você configurou o grupo. Isso permitirá que você envie para o grupo que você configurou.
Se você envia e-mails muito parecidos, você evita tarefas repetitivas usando Respostas Enlatadas do Gmail.
Usando um software de resposta automática baseado em nuvem comercial
Se você tem um pequeno negócio que depende da comunicação por e-mail para ganhar confiança com os clientes, se você precisa de recursos de automação que enviam e-mails baseados no comportamento das pessoas em seu site, ou se você não é super especializado em tecnologia e precisa de uma solução mais robusta do que o Gmail, então autoresponders baseados em nuvem podem ser sua melhor escolha.
Existem muitos destes tipos de serviços no mercado atualmente – com marcas como Constant Contact, Active Campaign e Aweber, todos com bom desempenho. Para utilizar um desses serviços, tudo o que você precisa fazer é enviar sua lista de e-mails diretamente para o serviço, depois você pode enviar mensagens de difusão em tempo real ou e-mails programados para essa lista.
Todos esses tipos de serviços também oferecem listas de autoresponderados que permitem o envio de uma série de e-mails em uma sequência pré-determinada. Assim, você pode ter um formulário em seu site que coleta os endereços de e-mail das pessoas e as pessoas podem receber uma série de e-mails enviados a elas com base no formulário que elas preencheram. Se você fizer isso bem, ele pode automatizar grande parte do seu processo de vendas para você.
The Bottom Line
Criar uma lista funcional de e-mails que pode chegar aos seus potenciais clientes e permitir que você se comunique efetivamente dentro da sua organização é uma ferramenta importante em qualquer negócio.
As três opções listadas acima cobrem as necessidades da maioria das empresas e permitirão que você crie uma lista de e-mail em grupo que pode ajudar o seu negócio a ter sucesso.