Como solucionar problemas de um roteador

Se você está tendo problemas de conexão com a Internet, seu roteador pode ser o culpado. Independentemente de você estar tentando se comunicar com dispositivos locais ou com a web em geral, seu roteador é o centro de toda a sua atividade na Internet. Se você está lutando para obter uma conexão rápida e confiável, vale sempre a pena verificar seu roteador – e neste artigo mostraremos a você como!

Trabalhando as sugestões desta lista, pode testar se o seu router é realmente a causa das suas preocupações relacionadas com a ligação, resolver problemas se é a causa, e voltar online o mais rápido possível.

The Obvious Stuff

Antes de avançar para técnicas mais complicadas, vamos tentar algumas correcções fáceis. Às vezes as técnicas mais simples serão suficientes para resolver seus problemas, e restaurar sua conexão com a Internet:

• Desligue o seu router, e volte a ligá-lo. Depois espere alguns minutos e veja se sua conexão de Internet está de volta e funcionando.
• Verifique se há algum problema com o seu provedor de serviços. A maioria dos provedores tem uma página de status onde você pode acessar essas informações. Se você não tiver certeza, tente procurar no Google o nome do seu provedor de serviços seguido por uma frase como “status do serviço” ou “mapa de falhas”.

Tente conectar-se com um dispositivo diferente. Se você está tendo problemas com um único dispositivo, há sempre a possibilidade do problema poder estar com o seu dispositivo e não com a conexão à Internet. Sempre que possível, é uma boa idéia testar sua conexão usando pelo menos um outro dispositivo habilitado para a Internet. Se este dispositivo conseguir conectar-se sem problemas, então é provável que o roteador não esteja em falta.
• Mude para um cabo Ethernet. Se você estiver com dificuldades para se conectar a Wi-Fi, você pode obter resultados positivos conectando seu dispositivo diretamente ao roteador, usando um cabo Ethernet. Há muitos factores que podem interferir com uma ligação Wi-Fi, incluindo barreiras físicas, tais como paredes. Ao ligar fisicamente o seu dispositivo ao router, pode verificar se o problema reside no próprio router ou na qualidade do seu sinal Wi-Fi.
• Experimente um cabo Ethernet diferente. Alternativamente, se já estiver fisicamente conectado ao roteador, verifique se o cabo está firmemente preso. Também pode ajudar a remover e depois voltar a ligar o cabo Ethernet para ver se este inicia a ligação. Se você tiver acesso a um segundo cabo Ethernet, talvez você queira tentar mudar os cabos.

Mudar Canal Wi-Fi do Roteador

Talvez você esteja conseguindo se conectar à rede através de Wi-Fi, mas o desempenho da rede é lento ou não confiável. Neste cenário, é possível que o seu canal Wi-Fi esteja ocupado com o tráfego de outros utilizadores Wi-Fi na sua área local.

Você pode alterar manualmente o seu canal Wi-Fi através das configurações do seu router. Para chegar às configurações do seu router, terá de saber o endereço IP do router. Este é normalmente 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 ou similar e precisa de ser introduzido no seu browser. Aqui está como encontrar o endereço IP do seu router em qualquer plataforma.

Após ter recuperado esta informação, introduza o endereço IP do seu router no seu navegador web. Deverá pedir-lhe o nome de utilizador e login do seu router. Esta informação varia de acordo com o provedor de IP, mas normalmente é impressa no próprio roteador.

Se você não alterou manualmente o nome de usuário e a senha padrão, muitas vezes você pode recuperar essas informações usando seu mecanismo de busca favorito e digitando o número do modelo do seu roteador, seguido por uma frase como “nome de usuário e senha padrão” ou “login padrão”. O número de modelo do teu router deve ser impresso no manual ou no próprio router.

A partir do momento em que esteja nas definições do canal Wi-Fi do seu router, como sabe qual o canal a escolher? Há muito a fazer, por isso leia o nosso guia sobre como encontrar o melhor canal Wi-Fi para a sua rede.

Reinicie o seu router

O passo mais radical de simplesmente reiniciar ou reiniciar o seu router é reiniciá-lo, o que irá restaurar o router para as suas definições predefinidas.

Estes passos podem variar dependendo do seu router, mas normalmente envolvem ou pressionar um botão físico no próprio router, ou abrir as configurações do seu router e procurar uma opção de reset.

Upgrade Router Firmware

Outra solução que você pode encontrar nas configurações do seu roteador é uma atualização de firmware. Isto também pode ser encontrado através das configurações do seu router e irá obviamente requerer que o seu router esteja ligado à Internet para funcionar (para que possa resolver problemas de ligação router-a-dispositivo mas não problemas de ligação Internet-a-router).

Wrapping Up

As acima referidas são algumas das principais formas de resolução de problemas de um router mal-comportado. Se você escolheu reiniciar o roteador, você tem que configurá-lo novamente corretamente. Se tudo o resto falhar, considere contactar o seu ISP para um reset da ligação no seu fim. Beyond that, it may be worth looking at a new router (ideally provided for free by your ISP!) and learning how to put your old router to good use.

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