Nielsen usa seu software e produtos proprietários para fornecer serviços de medição digital, que medem e analisam como os consumidores se envolvem com a mídia através de tecnologias on-line, móveis e emergentes, e permitem que a Nielsen ofereça insights de pesquisa sobre o comportamento do consumidor. As práticas descritas nesta Declaração de Privacidade são realizadas por empresas da Nielsen que fornecem serviços de medição digital em todo o mundo. Saiba mais sobre a família de empresas Nielsen ou entre em contato com o Departamento de Privacidade da Nielsen para obter mais informações (consulte a seção “Entre em contato conosco” abaixo para obter nossos detalhes de contato).
Esta Declaração de Privacidade de Medição Digital reflete as práticas gerais de medição digital da Nielsen. Entretanto, nós fornecemos nossos serviços de medição digital para clientes ao redor do mundo, e nossos contratos com nossos clientes podem impor limites adicionais ao que podemos ou não fazer com os dados coletados quando fornecemos tais serviços de medição digital para eles. Em alguns casos, podemos não estar autorizados a usar e compartilhar dados de todas as formas descritas nesta Declaração de Privacidade. Quando nosso contrato com um cliente só nos permite processar dados para fornecer serviços ao cliente, normalmente o fazemos como um “processador de dados” ou “provedor de serviços”. Quando o nosso contrato com um cliente nos permite processar dados para outros fins que não o fornecimento de serviços ao cliente, podemos fazê-lo como um “controlador de dados” ou “empresa”. Exigimos que nossos clientes: informem seus usuários sobre o uso de produtos de medição e software (embora nem sempre eles possam identificar a Nielsen pelo nome); garantam que eles tenham obtido as permissões apropriadas para coletar, usar e divulgar para nós as informações coletadas como resultado do uso dos serviços de medição digital da Nielsen; e garantam que os usuários tenham as escolhas apropriadas com relação à coleta e uso de suas informações.
- Data Collection
- Data Use
- Data Sharing
- Basis for Processing Personal Data
- Data Retention and Security
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Nielsen works with various companies, including data providers, advertisers and publishers, to measure the effectiveness and reach of content viewed or listened to, no matter what kind of device people use to consume it. For example, we help advertisers better understand campaign performances across TV, computer and mobile device audiences.
How Data is Collected: As empresas participantes incluem o software de medição proprietário da Nielsen em seu conteúdo em seus sites, anúncios, aplicativos móveis, reprodutores de vídeo e outros dispositivos conectados à Internet (como TVs inteligentes) ou podem nos fornecer dados diretamente através de conexões a seus servidores e vários métodos seguros de transferência de dados. Nesta Declaração de Privacidade, a palavra “conteúdo” refere-se a áudio, vídeo, anúncios e qualquer outro tipo de mídia que os usuários possam encontrar ou com a qual possam se envolver. O software de medição da Nielsen está incorporado no conteúdo ou através dos dispositivos que você utiliza a fim de reunir informações que nos ajudam a entender a que conteúdos os usuários estão expostos e com os quais interagem, e quais campanhas publicitárias são eficazes.
As informações específicas coletadas dependem de como nossos clientes utilizam nosso software de medição; uma descrição geral dos tipos de informações que coletamos e como elas são utilizadas é fornecida abaixo. Geralmente não identificamos (e não podemos) identificar, ou tentamos identificar, os indivíduos sobre os quais coletamos dados de medição de conteúdo. No entanto, se você é membro de um painel Nielsen, podemos associar consigo os dados de medição recolhidos através do nosso software de medição, conforme descrito abaixo nas secções “Que dados são recolhidos” e “Utilização de Dados” desta Declaração de Privacidade, bem como no seu Acordo de Adesão ao Painelista.
Que dados são recolhidos: Dependendo do serviço, o software de medição proprietário da Nielsen recolhe:
- informações sobre o conteúdo que foi visualizado – como a campanha publicitária, programa ou episódio que foi visualizado;
- informações gerais sobre o navegador ou dispositivo em que o conteúdo foi visualizado – como se o usuário visualizou o conteúdo em um tablet ou smartphone, identificadores de dispositivos semipersistentes que podem incluir identificador de publicidade de dispositivo móvel, endereço IP e/ou identificador de cookie, e o sistema operacional em uso.
informações sobre onde o conteúdo foi visualizado – como o site ou o aplicativo; e
Não rastreamos ou coletamos informações sobre as atividades dos usuários em sites ou aplicativos. Os dados que coletamos podem ser combinados com dados dos painelistas da Nielsen ou outras empresas que reconhecem seus próprios usuários ou que coletam dados sobre consumidores em geral, como empresas de mídia social ou empresas de comércio eletrônico. Essas outras empresas fornecem à Nielsen estatísticas de audiência agregadas ou desidentificadas (como a idade e a composição de gênero de uma audiência). Nós não dizemos a esses terceiros o que os usuários de conteúdo visualizaram, e a Nielsen nunca aprende a identidade dos usuários de outras empresas.
Dados dessas outras fontes também são usados para melhorar ou calibrar os dados coletados de nosso software de medição, e para permitir pesquisas e análises mais robustas.
Em alguns casos, nós coletamos informações diretamente de indivíduos. Ocasionalmente, a Nielsen apresenta pequenas pesquisas a usuários que podem ou não ter sido expostos ao conteúdo de nossos clientes.
Responsas são voluntárias, e as pesquisas não solicitam ou coletam quaisquer dados diretamente identificáveis.
DATA USE
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Processamos dados pessoais para fornecer nossos serviços de medição digital, que medem e analisam como os consumidores se envolvem com a mídia através de tecnologias on-line, móveis e emergentes. Isso permite a criação de insights de pesquisa, relatórios e análises dos comportamentos dos consumidores, incluindo a composição do público que viu determinado conteúdo ou sobre a eficácia de uma campanha publicitária, como por exemplo, um relatório de medição de audiência descobrindo que uma campanha publicitária foi vista por “70.000 mulheres entre 24-30 anos nos EUA, região noroeste do Pacífico”
Usamos ferramentas e métodos para garantir que não há possibilidade razoável de identificar os usuários a partir dos relatórios e insights que criamos e fornecemos aos nossos clientes. Os dados que coletamos dos usuários são combinados com os dados coletados de outras fontes para produzir relatórios agregados dos quais os usuários não podem ser identificados de forma única; se não forem agregados, tomamos medidas para garantir que não haja possibilidade razoável de reidentificação.
Além do processamento de dados pessoais para nossos serviços de medição digital e propósitos de pesquisa, conforme descrito acima, processamos dados pessoais para:
- Operar e gerenciar nossos sistemas de TI e segurança, inclusive para monitorar tais sistemas e identificar e responder a eventos de segurança;
- Detectar e prevenir fraudes;
- Pesquisa de conduta para fins de garantia de qualidade e desenvolvimento de produtos, serviços e negócios, inclusive pesquisa e desenvolvimento. Isso inclui análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos, produção de modelos preditivos, melhoria de nossos serviços, identificação de tendências de uso e determinação da eficácia de nossas comunicações.
- Facilitar as operações diárias e a gestão financeira do grupo de empresas Nielsen e quaisquer transações corporativas (por exemplo re-organization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, etc);
- Protect the rights, safety, property, or operations of one or more Nielsen entities, you, or others;
- Comply with applicable laws and regulations and establish, exercise, and/or defend the legal rights of one or more Nielsen entities; and
- Respond to requests and communications from law enforcement authorities or other government officials.
DATA SHARING
In connection with one or more of the data use purposes described above, we may share information, including personal data, with the following recipients.
- We employ or work with other companies or individuals to perform certain functions on our behalf. Esses prestadores de serviços têm acesso aos dados pessoais necessários para desempenhar suas funções, mas estão proibidos de usar dados pessoais para qualquer outra finalidade.
- Podemos divulgar dados pessoais a terceiros se necessário para concluir qualquer transação solicitada ou autorizada por você, ou a terceiros, como outras empresas de pesquisa de mercado e nossos clientes, de acordo com as diretrizes éticas da indústria de pesquisa de mercado.
- Podemos divulgar dados a terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações.
- Podemos divulgar dados a terceiros quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para exercer ou preservar nossos direitos legais, ou para tomar medidas relativas a atividades potencialmente ilegais,
Em cada caso, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam protegidos conforme descrito nesta Declaração.
Não vendemos nem venderemos quaisquer dados pessoais a terceiros para seu próprio uso comercial.
A lei aplicável em certas jurisdições exige que estabeleçamos nesta Declaração de Privacidade a base legal na qual nos baseamos quando coletamos e processamos dados pessoais como um controlador de dados (ou seja dados recolhidos para os nossos próprios fins). Quando coletamos e processamos dados pessoais através do uso de nosso software de medição em nome de nossos clientes (ou seja, onde só nos é permitido processar dados coletados em nome de nossos clientes), normalmente estamos agindo como um processador de dados e confiamos na base legal do cliente para o processamento.
Para dados pessoais coletados sobre usuários na União Européia (“UE”)/Espaço Econômico Europeu (“EEA”) como controlador de dados, confiamos em uma das bases legais abaixo para processar tais dados.
- Interesses legítimos: Confiamos nos nossos interesses legítimos para processar os dados pessoais dos utilizadores, desde que tais interesses não sejam anulados pelos interesses, direitos fundamentais ou liberdades do utilizador. Em particular, nós processamos os dados pessoais dos usuários em
confiança em um interesse legítimo na operação eficaz e legal de nossos negócios, no interesse de nossos clientes e de nossos clientes em medir e analisar com precisão as audiências, na entrega e melhoria eficazes de nossos produtos, serviços e sites da Web, nas operações de segurança da informação, no cumprimento das leis e regulamentos, no cumprimento dos pedidos de divulgação para a aplicação da lei, tribunais e órgãos reguladores, e para prevenir e detectar fraudes (ou suspeitas de fraude). - Cumprimento das obrigações legais: Podemos processar os dados pessoais dos usuários, se necessário, para cumprir uma obrigação legal decorrente da lei aplicável.
- Consentimento: Podemos confiar no consentimento que nós ou nossos editores obtemos dos usuários para realizar nossos serviços de medição digital.
RETENÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS
Nielsen utiliza medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger a segurança e a confidencialidade dos dados dentro de nosso controle.
Armazenamos dados pessoais durante o tempo necessário para fornecer nossos serviços de medição digital aos clientes, para nossas pesquisas e análises, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, e de acordo com a lei. Podemos processar e armazenar dados nos países de origem dos utilizadores ou podemos transferir dados para outro país. Onde quer que mantenhamos dados, aplicaremos os termos da presente Declaração de Privacidade e qualquer lei aplicável.
Para os dados pessoais recolhidos sobre os utilizadores na UE/EEE, onde existe a necessidade de transferir
dados pessoais para uma parte baseada num país não pertencente à UE que não tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de protecção de dados, fazemo-lo com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE (CEC), um conjunto de termos e condições contratuais emitidas pela Comissão Europeia com as quais as partes podem concordar a fim de transferir dados em conformidade com as leis e regulamentos de protecção de dados, ou de acordo com outras salvaguardas consideradas apropriadas ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis. Mais detalhes relacionados com as transferências descritas acima e as salvaguardas utilizadas em relação a tais transferências podem ser solicitados contactando-nos em [email protected].
CHOICES
Nielsen acredita que você deve ter uma escolha sobre se deve ou não contribuir para a nossa pesquisa e insights com os seus dados. Se você não deseja participar da pesquisa de medição digital da Nielsen, você pode optar por não participar.
Se você optar por ser excluído da medição Nielsen, a Nielsen coletará apenas contagens agregadas de quantas vezes e por quanto tempo um conteúdo (por exemplo, um vídeo ou uma publicidade) foi visto.
Você pode optar por não participar das seguintes formas:
Browser: Quando a medição da atividade do usuário em navegadores é baseada no uso de cookies, você pode optar por não participar clicando aqui.
Quando você opta por sair, nosso mecanismo de opt-out substitui nosso exclusivo cookie de medição por um cookie “Opt_Out”. No entanto, se você excluir todos os seus cookies regulares, isso incluirá seu cookie “Opt_Out” da Nielsen, e você terá que optar por excluir novamente.
Por favor note que se você usar mais de um navegador, você precisará optar por excluir cada um deles. Os usuários do Safari e do Firefox devem estar cientes de que esses navegadores impedem a colocação de cookies, o que significa que a Nielsen só é capaz de capturar contagens de tráfego sem ser capaz de associar isso a informações demográficas. Isto é equivalente a uma exclusão em outros navegadores.
Se você tiver optado pela exclusão, mas mudar de idéia e quiser participar da pesquisa digital de medição da Nielsen, você pode optar por voltar a entrar.
Aplicações móveis: No ambiente da aplicação móvel, exigimos que cada aplicação que contenha software de medição Nielsen ativo divulgue que o software de medição está incluído naquela aplicação, e forneça acesso a um mecanismo de exclusão.
Por favor note que algumas versões antigas de aplicativos que contêm software de medição Nielsen e/ou dispositivos que aproveitam sistemas operacionais mais antigos são capazes de fornecer apenas um opt-out em nível de aplicativo e/ou dispositivo específico. Para esses aplicativos/dispositivos, você precisará fazer opt out em cada aplicativo de cada dispositivo. Em aplicativos e sistemas operacionais mais novos, um opt-out de nível de dispositivo está disponível ativando a opção “Limit Ad Tracking/App Tracking” (para dispositivos iOS) ou “Opt out of Ads Personalization” (para dispositivos Android) nas configurações do seu dispositivo. Se você usar mais de um dispositivo móvel, você precisará alterar as configurações em cada dispositivo.
Outros dispositivos: Tecnologias e dispositivos que não navegadores web e aplicativos móveis utilizam identificadores únicos e não-padrão. A forma como estes são geridos varia de fabricante para fabricante. Para dispositivos conectados à internet, exigimos que nossos clientes forneçam funcionalidades que permitam aos usuários optar por não coletar dados quando eles utilizam o software de medição Nielsen.
Dependente do seu país ou estado (EUA) de residência, sob a lei aplicável os usuários podem ter vários direitos adicionais no que diz respeito aos dados pessoais processados. Onde atuamos como prestador de serviços ou processador de dados para nossos clientes, dependeremos de nossos clientes para facilitar o exercício desses direitos e cooperaremos com eles na medida do possível.
Direitos podem incluir um ou mais dos seguintes:
- Pedir confirmação do tratamento ou não dos dados pessoais e, se for esse o caso, aceder a uma cópia dos dados que temos sobre si e solicitar a sua actualização ou correcção, se estiverem incorrectos;
- Opor-se ao tratamento dos dados pessoais que temos sobre si;
- Para propor outras restrições ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito;
- Para solicitar que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam eliminados (se aplicável); e
- Para apresentar uma queixa à autoridade de protecção de dados ou de privacidade do seu país de residência relativamente ao tratamento dos dados pessoais.
Os usuários interessados em exercer um ou mais dos direitos descritos acima podem apresentar um pedido aqui. A Nielsen não discrimina os utilizadores que exercem os seus direitos ao abrigo da lei aplicável.
Apenas você ou um “Agente Autorizado” autorizado a agir em seu nome pode submeter um pedido. Um “Agente Autorizado” significa uma pessoa física ou uma entidade comercial que você autorizou a agir em seu nome, fornecendo sua permissão por escrito. Observe que podemos negar uma solicitação de um Agente Autorizado se ele não apresentar prova de que foi autorizado por você a agir em seu nome.
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avaliar e responder a ela.
Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe dados pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou a sua autoridade para fazer o pedido ou confirmar os dados pessoais que lhe dizem respeito. Para verificar a sua identidade, combinaremos os dados fornecidos quando enviar o seu pedido com quaisquer dados pessoais que já mantenhamos.
Informações adicionais para utilizadores na UE/EEA:
Os utilizadores que tenham dúvidas ou preocupações acerca da recolha e processamento de dados pessoais da Nielsen podem contactar o nosso Responsável pela Protecção de Dados da UE em [email protected]. Os utilizadores insatisfeitos com a forma como a Nielsen processou os dados pessoais ou com qualquer consulta ou pedido de privacidade que nos tenham apresentado têm o direito de apresentar queixa à Autoridade de Supervisão no seu país de residência ou no local onde ocorreu a questão objecto da queixa. Os utilizadores podem encontrar os dados de contacto de todas as Autoridades de Supervisão nacionais visitando-as: Autoridades Nacionais de Protecção de Dados da UE.
CHANGES TO THIS PRIVACY STATEMENT
Nielsen reserva-se o direito de actualizar e fazer alterações a esta Declaração de Privacidade. Where we intend to process previously collected personal data for a new purpose(s), we will provide updated notice and choice in accordance with applicable law.
This Privacy Statement replaces any other statement, whether written or oral, made to you about our practices with respect to Nielsen’s collection and use of personal data for digital measurement services.
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If you have any comments or questions regarding this privacy Statement, please contact us at [email protected].
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Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. A abordagem da empresa casa os dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar os clientes ao redor do mundo a entender o que está acontecendo agora, o que está acontecendo a seguir e como melhor agir com base nesse conhecimento. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
Esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em agosto de 2020.