ACH pagamentos podem ser retornados (ou seja, não processar ou ser revertidos) durante (ou mesmo após) períodos de liquidação por uma das 85 razões. (Se você é novo a trabalhar com ACH, este post contém uma visão geral introdutória.)
Felizmente, Actum pode ajudá-lo a automatizar o processamento e notificação de devoluções, para que você possa evitar devoluções devido a erros manuais e eliminar o incómodo de ficar preso a gerir as devoluções por conta própria.
Para facilitar ainda mais a sua vida, compilamos todos os códigos de retorno ACH (a partir de 2019), e incluímos algumas sugestões úteis do Actum sobre o que fazer se você receber um código de retorno durante o processamento conosco.
- ACH Return Code R01 – Insufficient funds
- ACH Código de Retorno R02 – Conta Fechada
- ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
- ACH Return Code R04 – Invalid Account Number
- ACH Return Code R05 – Unauthorized Debit to Consumer Account Using Corporate SEC Code
- ACH Return Code R06 – Devolvido por solicitação do ODFI
- ACH Return Code R07 – Autorização Revogada pelo Cliente
- ACH Return Code R08 – Payment Stopped
- ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
- ACH Return Code R10 – Customer Advises Unauthorized, Improper, Ineligible, or Part of an Incomplete Transaction
- ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
- ACH Return Code R12 – Branch Soldado a Outra DFI
- ACH Return Code R13 – Invalid ACH Routing Number
- ACH Return Code R14 – Representative Payee Faled or Unable to Continue in that Capacity
- ACH Return Code R15 – Beneficiário ou Titular de Conta Falecido
- ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
- ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
- ACH Código de Retorno R18 – Data de Entrada Efetiva Imprópria
- ACH Return Code R19 – Amount Field Error
- ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
- ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
- ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
- ACH Código de Retorno R23 – Entrada de Crédito Recusada pelo Receptor
- ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
- ACH Return Code R25 – Addenda Error
- ACH Return Code R26 – Erro de Campo Obrigatório
- ACH Return Code R27 – Trace Number Error
- ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
- ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
- ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
- ACH Código de Retorno R31 – Entrada de Retorno Permissível (apenas CCD e CTX)
- ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
- ACH Código de Retorno R33 – Retorno da Entrada XCK
- ACH Return Code R34 – Limited Participation DFI
- ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
- ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
- ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
ACH Return Code R01 – Insufficient funds
Description: O saldo disponível e/ou de reserva de dinheiro não é suficiente para cobrir o valor em dólares da Entrada de Débito.
Sugestão: Tente a transação novamente até duas vezes dentro de 180 dias da data original da autorização.
ACH Código de Retorno R02 – Conta Fechada
Descrição: Uma conta anteriormente ativa foi fechada por ação do cliente ou do RDFI.
Sugestão: Contacte o seu cliente para uma conta bancária diferente. Se você ainda não forneceu a mercadoria ou forneceu os serviços cobertos pelo pagamento, você pode querer esperar para fazer isso até ter a confirmação de um pagamento liquidado.
ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
Description: A estrutura do número da conta é válida e passa a validação do dígito de verificação, mas o número da conta não corresponde ao indivíduo identificado na Entrada, ou o número da conta designado não é uma conta aberta.
Sugestão: Contacte o seu cliente e confirme o encaminhamento e os números de conta, bem como o seu nome exacto na sua conta bancária. Se esta informação não corresponder exactamente ao que introduziu inicialmente, faça as alterações necessárias e submeta um novo pagamento.
ACH Return Code R04 – Invalid Account Number
Description: A estrutura do número da conta não é válida. A Entrada pode falhar a validação do dígito de controle ou pode conter um número incorreto de dígitos.
Sugestão: Contacte o seu cliente e obtenha o número de conta bancária correcto. Envie um novo pagamento usando o número de conta bancária corrigido.
Description: Uma Entrada de débito empresarial foi transmitida para a conta do Consumidor de um membro, e o membro receptor não tinha autorizado a Entrada.
Sugestão: Contate seu cliente e resolva qualquer problema que tenha causado a disputa da transação.
ACH Return Code R06 – Devolvido por solicitação do ODFI
Descrição: O ODFI solicitou que o RDFI devolva a Entrada ACH como uma Entrada Errônea, ou uma Entrada de crédito originada sem a autorização do Originador. Se a RDFI concordar em devolver a Entrada, a ODFI deve indenizar a RDFI de acordo com as diretrizes.
Sugestão: Favor contatar Actum.
ACH Return Code R07 – Autorização Revogada pelo Cliente
Descrição: O Receptor que previamente autorizou uma Entrada revogou a autorização com o Autorizador para esta Entrada de débito.
Sugestão: Primeiro, suspenda quaisquer pagamentos recorrentes programados com esta conta bancária. Isto irá impedir que transações adicionais sejam devolvidas. Em segundo lugar, contacte o seu cliente e resolva quaisquer problemas que tenham causado a revogação da autorização. Você pode pedir ao cliente para debitar uma conta bancária diferente. Se você precisar debitar a mesma conta bancária, instrua o cliente a ligar para o banco e remover o bloqueio nas transações.
ACH Return Code R08 – Payment Stopped
Description: O Receptor colocou uma ordem de paragem de pagamento nesta Entrada de débito, que pode ser colocada em uma ou mais Entradas de débito.
Sugestão: Contacte o seu cliente e resolva qualquer problema que tenha causado a paragem da transacção. Você pode entrar novamente a transação retornada com a devida autorização do seu cliente.
ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
Description: Existe um saldo de ledger suficiente para satisfazer o valor em dólares da transação (isto é, cheques não cobrados), mas o saldo disponível está abaixo do valor em dólares da entrada de débito.
Sugestão: Você pode tentar a transação novamente (você precisará entrar novamente como uma nova transação) até duas vezes dentro de 30 dias da data original da autorização.
Description: O RDFI foi notificado pelo Receptor que a Entrada é não autorizada, imprópria, inelegível, ou parte de uma transação incompleta.
Sugestão: Observe que o Receptor pode solicitar crédito imediato da RDFI para um débito não autorizado (esta solicitação deve ser feita dentro de 60 dias após a RDFI enviar ou disponibilizar para o Receptor as informações referentes a essa Entrada de débito). Deve ser dada uma nova autorização para debitar a conta novamente.
OR
Primeiro, suspender quaisquer pagamentos recorrentes programados com esta conta bancária. Isso evitará que transações adicionais sejam devolvidas. Em segundo lugar, contacte o seu cliente e resolva quaisquer problemas que tenham causado a revogação da autorização. Você pode pedir ao cliente para debitar uma conta bancária diferente. Se você precisar debitar a mesma conta bancária, instrua o cliente a ligar para o banco e remover o bloqueio nas transações.
ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
Description: Para ser usado ao retornar uma Entrada de Truncagem de Cheque. Este motivo de retorno deve ser usado somente se nenhum outro código de retorno for aplicável.
Sugestão: Primeiro, suspenda qualquer pagamento recorrente agendado com esta conta bancária. Isto evitará que transações adicionais sejam devolvidas. Em segundo lugar, contacte o seu cliente e resolva quaisquer problemas que tenham causado a revogação da autorização. Você pode pedir ao cliente para debitar uma conta bancária diferente. Se você precisar debitar a mesma conta bancária, instrua o cliente a ligar para o banco e remover o bloqueio nas transações.
ACH Return Code R12 – Branch Soldado a Outra DFI
Description: Uma instituição financeira recebeu uma entrada em uma conta que foi vendida para outra instituição financeira.
Sugestão: Obter novo número de roteamento e informações de conta, depois inserir uma nova transação usando os números de conta atualizados. Se a transação fez parte de um cronograma de pagamento recorrente, certifique-se de que o cronograma está atualizado com as informações da nova conta.
ACH Return Code R13 – Invalid ACH Routing Number
Description: A entrada contém uma identificação DRI receptora ou Identificação de Gateway que não é um número de roteamento ACH válido.
Sugestão: Verifique se você digitou o número de roteamento corretamente, e contate seu cliente para confirmá-lo se necessário. Em seguida, envie um novo pagamento usando o número de roteamento correto.
ACH Return Code R14 – Representative Payee Faled or Unable to Continue in that Capacity
Description: O recebedor do pagamento representativo é uma pessoa falecida ou incapaz de continuar na capacidade original (ou seja, adultos legalmente incapazes ou menores de idade), enquanto o beneficiário não estiver falecido.
ACH Return Code R15 – Beneficiário ou Titular de Conta Falecido
Description: (1) O beneficiário é falecido. O beneficiário pode ou não ser o titular da conta; (2) O titular da conta (agindo na qualidade de beneficiário não representativo) é um proprietário da conta e está falecido.
ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
Description: 1) O acesso à conta é restrito devido a ação específica tomada pela RDFI ou por ação legal 2) OFAC instruiu a RDFI ou Gateway a devolver a Entrada.
Sugestão: Obter uma forma diferente de pagamento. Você não poderá processar transações usando esta conta bancária até que ela seja descongelada.
ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
Description: Os campos não podem ser processados por RDFI.
ACH Código de Retorno R18 – Data de Entrada Efetiva Imprópria
Descrição: A data efetiva para uma Entrada de crédito é mais de dois dias bancários após o dia bancário de processamento conforme estabelecido pelo operador ACH de origem ou a data efetiva é após a janela de processamento.
ACH Return Code R19 – Amount Field Error
Description: Campo de valor é não-numérico, zero, ou superior a $25,000.
ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
Description: A Entrada ACH destinada a uma conta sem transações, por exemplo, uma conta contra a qual as transações são proibidas ou limitadas.
Sugestão: Contacte o seu cliente para obter autorização para cobrar uma conta bancária diferente.
ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
Description: A informação de identificação da empresa não é válida.
ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
Description: Nas entradas CIE e MET, quando o número de identificação original não é utilizado, o receptor indicou à RDFI que o número com o qual o Originador foi identificado não está correto.
ACH Código de Retorno R23 – Entrada de Crédito Recusada pelo Receptor
Descrição: Entrada devolvida pelo Receptor porque, por exemplo, a quantia mínima ou exata não foi remetida. Qualquer Entrada de crédito que seja recusada pelo Receptor pode ser devolvida pelo RDFI.
Sugestão: Contacte o seu cliente para resolver o problema, ou peça-lhe que resolva o problema com o seu banco. Peça ao seu cliente para confirmar que o reembolso será aceite, depois tente reembolsar a transacção novamente.
ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
Description: O RDFI recebeu o que parece ser uma Entrada Duplicada; ou seja, o número de rastreamento, data, valor em dólares e/ou outros dados correspondem a outra transação.
Sugestão: Contact Actum.
ACH Return Code R25 – Addenda Error
Description: O valor do indicador de registro de adenda está incorreto devido a um dos seguintes motivos: O tipo de adenda é inválido, fora de seqüência, ou ausente; O número de registros de adenda excede o máximo permitido; O número de seqüência de adenda é inválido.
ACH Return Code R26 – Erro de Campo Obrigatório
Description: Dados errôneos ou dados ausentes em um campo obrigatório.
ACH Return Code R27 – Trace Number Error
Description: (1) O número de traço da Entrada Original não está presente no registro de adendos em uma entrada de retorno ou notificação de alteração; ou (2) o número de traço de um registro de adendos não é o mesmo que o número de traço do registro de detalhes da Entrada anterior.
ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
Description: O dígito de verificação do número de roteamento não é válido.
ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
Description: O RDFI foi notificado pelo Receptor (não-Consumidor) que uma entrada específica não foi autorizada pelo receptor.
Sugestão: Primeiro, suspenda qualquer pagamento recorrente programado com esta conta bancária. Isto evitará que transações adicionais sejam devolvidas. Em segundo lugar, contacte o seu cliente e resolva quaisquer problemas que tenham causado a revogação da autorização. Você pode pedir ao cliente para debitar uma conta bancária diferente. Se precisar debitar a mesma conta bancária, instrua o cliente a ligar para o banco e a remover o bloqueio nas transações. É necessária uma nova autorização para debitar a conta novamente.
ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
Description: O RDFI não participa de um programa de truncagem de cheques.
ACH Código de Retorno R31 – Entrada de Retorno Permissível (apenas CCD e CTX)
Descrição: O RDFI pode retornar uma Entrada de CCD ou CTX que o ODFI concorda em aceitar.
Sugestão: Contate seu cliente para obter autorização para cobrar uma conta bancária diferente.
ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
Descrição: O RDFI não é capaz de liquidar a Entrada.
ACH Código de Retorno R33 – Retorno da Entrada XCK
Descrição: O Código do Motivo de Retorno só pode ser usado para retornar entradas XCK e fica a critério exclusivo da RDFI.
ACH Return Code R34 – Limited Participation DFI
Description: A participação no RDFI foi limitada por um supervisor federal ou estadual.
ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
Description: Entradas de Débito (com exceção das entradas de estorno) não são permitidas para entradas CIE ou para contas de empréstimo.
ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
Description: Entradas de crédito ACH (com exceção de entradas de estorno) não são permitidas para uso com ARC, BOC, POP, RCK, TEL, e XCK.
ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
Description: O documento fonte ao qual um ARC, BOC, ou entrada POP se relaciona foi apresentado para pagamento.
Os seguintes códigos de retorno são menos comuns e não serão vistos para os códigos SEC que o Actum suporta, mas nós os listamos para referência.
ACH Return Code R38 – Stop Payment on Source Document
ACH Return Code R39 – Improper Source Document/Source Document Presented for Payment
ACH Return Code R40 – Return of ENR entry by Federal Government Agency
ACH Return Code R41 – Invalid Transaction Code
ACH Return Code R42 – Routing Number/Check Digit Error
ACH Return Code R43 – Invalid DFI Account Number
ACH Código de Retorno R44 – Número de Identificação/Identificação do Indivíduo Inválido
ACH Código de Retorno R45 – Nome do Indivíduo Inválido/Nome da Empresa
ACH Código de Retorno R46 – Indicador de Representante Inválido do Recebedor do Pagamento
ACH Código de Retorno R47 – Inscrição Duplicada
ACH Código de Retorno R50 – Lei Estadual Afetando a Aceitação de RCK
ACH Código de Retorno R51 – Item Relacionado à Entrada RCK é Inelegível ou Entrada RCK é Improper
Código de Retorno R52 – Parar Pagamento no Item Relacionado à Entrada RCK
Código de Retorno R53 – Item e Entrada RCK Apresentado para Pagamento
Código de Retorno R61 – Retorno Má Roteado
Código de Retorno R62 – Retorno de Dívida Errada ou Invertida
Código de Retorno R67 – Retorno Duplicado
Código de Retorno R68 – Retorno Inoportuno
Código de Retorno R69 – Erro(s)
Código de Retorno R70 – Entrada de Retorno Permissível Não Aceito/Retorno Não Solicitado pelo ODFI
Código de Retorno R71 – Retorno Desonrado Desonrado Desonrado Desonrado Desonrado R72 – Retorno Desonrado Inoportuno
Código de Retorno R73 – Retorno Original Temporal
Código de Retorno R74 – Retorno Corrigido
Código de Retorno R75 – Retorno Não Duplicado
Código de Retorno R76 – Sem Erros Encontrados
Código de Retorno R77 – NãoAceitação do R62 Retorno desonrado
Os códigos de retorno ACH internacionais são os seguintes. Eles não são aplicáveis a uma transação Actum.
p>ACH Return Code R80 – IAT Entry Coding Errors
ACH Return Code R81 – Non-Participant in IAT Program
ACH Return Code R82 – Invalid Foreign Receiving DFI Identification
ACH Return Code R83 – Foreign Receiving DFI Unable to Settle
ACH Return Code R84 – Entry Not Processed by Gateway
ACH Return Code R85 – Incorrectly Coded Outbound International Payment
Para mais informações sobre o processamento com Actum, convidamo-lo a contactar-nos.