Estratégias proactivas e reactivas são duas estratégias que são amplamente utilizadas por várias organizações. Ambas as estratégias são necessárias para o sucesso de um negócio no longo prazo. Estratégias proativas são essencialmente aquelas estratégias que são usadas pelas empresas para antecipar as necessidades futuras ou potenciais desafios e ameaças de uma empresa, e para tomar medidas para atender a essas necessidades e ameaças antes que elas sejam realmente experimentadas. Por outro lado, as estratégias reativas são aquelas que as empresas utilizam como reação a um evento imprevisto após a sua ocorrência. As empresas desenvolvem estas estratégias para responder a uma situação interna ou externa que já tenha ocorrido ou esteja ocorrendo naquele momento. Para identificar a combinação precisa de estratégias pró-ativas e reativas que devem ser utilizadas pelas empresas, são necessárias revisões internas e estimativas precisas das tendências, e também as ações particulares que devem ser tomadas sob cada tipo de estratégia.
Estratégias pró-ativas e reativas serão discutidas mais detalhadamente neste artigo, e as diferenças entre as duas serão explicadas.
Definições e explicações
Estratégias pró-ativas
Uma abordagem pró-ativa no desenvolvimento de estratégias se concentra no planejamento para o futuro. A base dessas estratégias é a antecipação de ameaças, desafios e oportunidades no ambiente de negócios. Além disso, estas estratégias ajudam a identificar e evitar possíveis perigos antes que eles sejam realmente experimentados. Portanto, estratégias pró-ativas ajudam a prever o futuro e, portanto, a alcançar melhores resultados. Além disso, estas estratégias frequentemente vêem a organização de uma forma mais analítica, tendo em conta vários factores como as condições do mercado, reclamações dos clientes, acidentes, custos desnecessários, elevada rotação de mão-de-obra e reclamações.
Observa-se frequentemente que as empresas que se concentram numa abordagem proactiva são mais efectivamente capazes de realizar a resolução de problemas e lidar com os desafios. As organizações que adotam uma abordagem pró-ativa estão focadas no alvo. Nessas organizações, os objetivos são atribuídos e o progresso é revisto de tempos em tempos. Estas organizações avaliam mercados, produtos e comportamento dos concorrentes e concentram-se na inovação. Concentram-se na satisfação do cliente e recebem regularmente feedback dos clientes.
Quando são utilizadas estratégias proactivas, os recursos que a empresa gasta na ‘gestão de crises’ diminuem, o que permite à empresa concentrar-se mais na sua missão. Uma vantagem competitiva é também oferecida pela abordagem proativa, uma vez que a empresa está posicionada como líder na satisfação das necessidades dos clientes. No entanto, quando há muito foco em estratégias proativas, e quando as tendências esperadas não são previstas corretamente ou quando os eventos previstos não acontecem, os recursos da empresa gastos em tal planejamento serão desperdiçados. É aqui que as estratégias reativas entram em jogo, como explicado posteriormente.
Estratégia reativa
Uma estratégia reativa é aquela em que os problemas são tratados depois de terem ocorrido. Quando uma organização adota uma abordagem reativa, ela não planeja a longo prazo. s vezes, problemas imprevistos são experimentados pelas organizações, que podem ser internos ou externos à organização. Nessas situações, as empresas precisam reagir rapidamente para minimizar as perdas e danos. Isto é quando estratégias reativas são usadas pelas organizações.
Uma organização reativa não formula planos para o futuro. Entretanto, quando enfrenta uma situação de emergência, ela desenvolve planos para gerenciá-la. Em uma organização reativa, uma abordagem autocrática é adotada pela alta gerência. Tais organizações não analisam a concorrência no mercado, e os produtos da concorrência. Pelo contrário, o foco é seguir o sentimento instintivo ao lidar com as questões, em vez de realizar uma análise abrangente da situação.
As estratégias reativas diminuem os esforços e recursos desnecessários gastos com o planejamento das atividades. Entretanto, quando uma abordagem reativa é adotada, a organização exibe uma resposta lenta e muitas vezes perde oportunidades novas e emergentes no mercado. Quando o setor é competitivo, isso pode diminuir a participação da empresa no mercado, ao mesmo tempo em que afeta negativamente o crescimento da empresa.
Diferença entre estratégias proativas e reativas
A maior diferença entre estratégias proativas e reativas é dada abaixo:
Media
Estratégias proativas são aquelas estratégias que são usadas pelas empresas para antecipar desafios, ameaças e oportunidades no mercado, enquanto estratégias reativas são aquelas que são usadas pelas empresas para lidar com uma situação imprevista depois que ela ocorreu.
Propósito
O propósito da estratégia pró-ativa é responder aos desafios antecipados, enquanto a estratégia reativa ajuda a lidar com eventos imprevistos.
Aplicabilidade
As estratégias pró-ativas são aplicáveis às ameaças, oportunidades e desafios que uma empresa espera que ocorram no futuro. On the other hand, reactive strategies are applicable for issues that occur in the present.
Crisis management
Proactive strategies decrease the efforts a company makes for ‘crisis management’, while reactive organizations only react after a crisis has occurred.
Proactive strategies vs reactive strategies – tabular comparison
A tabular comparison of proactive strategies and reactive strategies is given below:
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| Meaning | ||||
| Strategies used to anticipate future events in the market | Strategies used to deal with events after they have occurred | |||
| Purpose | ||||
| Respond to anticipated challenges | Dealing with unanticipated events | |||
| Applicability | ||||
| Used on threats, opportunities and challenges that are expected to take place in the future | Applicable on events that take place in the present | |||
| Crisis management | ||||
| Decrease crisis esforços de gestão | Reagir após a crise ter ocorrido | |||
Conclusão – estratégias pró-activas vs estratégias reactivas
Estratégia pró-activa difere da estratégia reactiva principalmente porque a estratégia pró-activa é usada para o futuro, enquanto que a estratégia reactiva é utilizada para eventos que ocorrem no presente. As empresas que adoptaram uma abordagem proactiva antecipam um problema e procuram formas de encontrar soluções. No entanto, o oposto acontece numa estratégia reativa. As empresas enfrentam o problema naquele exato instante. As empresas que enfatizam a estratégia proativa geralmente são capazes de lidar com os desafios de forma mais eficaz. Tais estratégias permitem às empresas formular suas próprias decisões em vez de reagir por necessidade em circunstâncias que provavelmente não estão sob seu controle.
Não obstante, às vezes, as empresas se deparam com problemas, particularmente no ambiente externo, que são incapazes de evitar. Nessas situações, é necessária uma resposta rápida e o planejamento pró-ativo não é útil. Assim, são necessárias estratégias reactivas juntamente com as estratégias proactivas, de modo a mitigar os problemas e a manter o sucesso.