Surface Pro ligado mas recusa-se a carregar? Isto é tão irritante! Mas não se preocupe. Muitos utilizadores da Surface Pro já lá estiveram. A boa notícia é que é bastante fácil de corrigir…
Tente estas correções
Você não precisa tentar todas elas; apenas trabalhe na lista até encontrar a que funciona para você.
- Verifica as conexões
- Reinicia completamente
- Reinstala o driver da bateria
Fix 1: Verifica as conexões
Tempo que o seu Surface Pro não vai carregar, a primeira coisa que deve verificar é a luz da conexão de energia.
Se a luz LED estiver apagada ou piscando, verifique se o adaptador que você está usando é o recomendado pelo fabricante e verifique se o seu adaptador está conectado corretamente e firmemente.
- Primeiro, pode inverter o carregador 180 graus, e verificar se a luz LED acende e se a sua superfície começa a carregar novamente.
- Se não, desligue todos os conectores da sua Superfície, incluindo o conector de alimentação. Limpe tudo com um pano macio e seco.
- Verifica se há algum dano, especialmente perto dos conectores.
Se a luz LED estiver perfeitamente acesa mas a sua Superfície ainda não estiver a carregar, não há problema com as ligações do carregador de bateria. Você pode tentar as correções abaixo para resolver este problema.
Fix 2: Execute um reinício completo
Segundo muitos usuários de Superfície, o problema de não carregar pode ser facilmente resolvido executando um reinício completo.
1) Pressione e segure o botão de energia do seu dispositivo por cerca de 30 segundos e, em seguida, solte-o. Entretanto, você pode ver mudanças na tela do Surface Pro, ignore-as e não solte o botão de ligar/desligar até 30 segundos no final.
2) Pressione e segure o botão de ligar/desligar e o botão de volume na borda da superfície ao mesmo tempo por cerca de 15 segundos até que o logotipo da superfície apareça e depois solte-os.
3) Aguarde cerca de 10 segundos.
4) Pressione o botão de ligar/desligar para ligá-lo.
Carregar o seu Surface Pro novamente para testar o problema. Se funcionar, então parabéns! Se não, você pode tentar a correção abaixo.
Fix 3: Reinstale seu driver de bateria
Surface Pro pode falhar em carregar se você estiver usando o driver de bateria errado ou desatualizado. Então você pode tentar reinstalar o driver da bateria para ver se ele conserta o problema.
1) Digite Device Manager na caixa de busca, e selecione Device Manager na lista de resultados.
2) Selecione a seta ao lado das Baterias para expandir sua lista suspensa. Clique com o botão direito do rato em Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery e seleccione Uninstall device.
Or você pode tocar duas vezes em Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery, seleccione a aba Driver, e seleccione Uninstall, e depois OK.
3) Depois de completar a desinstalação, reinicie o seu Surface Pro. O Windows irá detectar a falta do driver e reinstalá-lo.
A sua bateria deve estar carregando agora.
Dicas de Bônus:
Se alguma destas correções acima resolveram o seu problema, você pode precisar atualizar o seu sistema para evitar os mesmos problemas no futuro. Para atualizar seu sistema, basta executar o Windows Update e você será capaz de instalar as atualizações do sistema para sua superfície.
Para manter a sua Superfície com o seu melhor desempenho, você também pode actualizar os seus drivers e firmware. Aqui está como:
1. Manualmente:
Você pode atualizar seus drivers de superfície e firmware, visitando o site de suporte da Microsoft: Baixe drivers e firmware para Surface para baixar e instalar manualmente os últimos drivers.
2. Automaticamente
Se você não tiver tempo, paciência ou habilidade para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy.
Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente que sistema seu computador está rodando, você não precisa arriscar baixar e instalar o driver errado, e você não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seu driver de bateria automaticamente com a versão GRATUITA ou a versão Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique em Scan Now. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar qualquer problema de drivers.
3) Clique no botão Update ao lado do driver sinalizado para baixar automaticamente a versão correta deste driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão FREE).
Or
Clique em Update All para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados no seu sistema (isso requer a versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Update All).
4) Reinicie o seu sistema Windows após actualizar o driver para o seu dispositivo de gestão de bateria.