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O que é Marketing Environment
Marketing Environment diz respeito às influências ou variáveis do ambiente externo e interno de uma empresa que controla a capacidade da gestão de marketing para construir e preservar as relações florescentes com o consumidor. Um conjunto de forças ambientais afeta o arranjo de marketing de uma empresa. Algumas delas são governáveis enquanto outras são incontroláveis. A tarefa do gerente de marketing é modificar as políticas da empresa juntamente com o ambiente em mudança. Macro e micro ambiente compreendem a estrutura do ambiente de marketing.
Definição do ambiente de marketing:
De acordo com Philip Kotler,
“O ambiente de marketing de uma empresa consiste nos factores internos & forças, que afectam a capacidade da empresa para desenvolver & manter relações de sucesso & com os clientes alvo da empresa.”
Overall Market Environment
O ambiente geral de Marketing é a forma de bola de neve dos aspectos que encapsulam dentro de si a capacidade de uma empresa de se ligar aos clientes e também, a força do produto como um motor de desenvolvimento para a empresa. O macroambiente constituído pelas autoridades sociais mais amplas, e o microambiente que incorpora as influências relacionadas a uma empresa, formam juntos o ambiente geral de marketing de uma empresa.
→ Assim, o ambiente de marketing é composto pelos dois fatores-chave a seguir –
Micro-fatores dentro da empresa
Macro-fatores ligados a aspectos econômicos, sociais, culturais, etc.
Explicamos a diferença entre micro e macroambiente em um artigo separado aqui ➡️ https://studiousguy.com/difference-between-micro-and-macro-environment/
Micro-ambiente em Marketing
Os elementos do micro-ambiente estão próximos à empresa e incorporam os fornecedores, mostrando os delegados, mercados consumidores, público, concorrência e intermediários de marketing. O microambiente também diz respeito ao ambiente interno da organização e influencia o marketing, assim como todos os departamentos como gerência, R&D, finanças, ativos humanos, compras, operações e contabilidade.
Macroambiente em Marketing
O macroambiente é o fator incontrolável da empresa. Por esta razão, ela tem que estruturar suas políticas nos limites estabelecidos por estes fatores. Macroambiente em geral trata dos aspectos demográficos, econômicos, tecnológicos, naturais, sócio-culturais e político-jurídicos do ambiente dos mercados. Analisemos agora estes elementos em detalhe.
1. Demografia
caracteriza-se como a investigação factual da população humana & sua disseminação. Este é um destaque entre as variáveis de maior impacto, pois gere os indivíduos que estruturam o negócio. Uma organização deve estudar a população, sua transmissão, estrutura etária, etc., antes de escolher sua estratégia de marketing. Cada facção da população age de forma diferente, apoiando-se em uma série de fatores, por exemplo, idade, status, e assim por diante. Se essas variáveis forem medidas, uma empresa pode fabricar apenas os produtos que se adequam à necessidade dos compradores. A este respeito, diz-se que “para compreender o sector empresarial é preciso compreender a sua demografia”.
2. Ambiente económico
Componentes económicos são: valor monetário geral, taxas de investimento, taxas de câmbio, taxa de inflação, estratégias fiscais, balanço de pagamentos, etc. Uma organização pode efetivamente oferecer seus produtos apenas quando os indivíduos têm dinheiro suficiente para gastar. O ambiente financeiro influencia o comportamento de compra de um cliente, seja expandindo sua renda disponível ou diminuindo-a. Por exemplo: durante a inflação, o valor do dinheiro diminui. Assim, é problemático para eles comprar mais produtos. A renda do cliente também deve ser considerada. Ex: Em um setor de negócios onde ambas esposas & trabalho do marido, seu poder aquisitivo será maior. Consequentemente, as organizações podem oferecer seus produtos sem esforço.
3. Ambiente físico
Estes componentes incorporam o clima, a atmosfera, a mudança ambiental, a acessibilidade da água, a acessibilidade das matérias primas e assim por diante. Uma empresa tem que implementar as suas políticas contidas pelas restrições estabelecidas pela natureza. Um homem pode melhorar a natureza, no entanto, não pode encontrar uma opção para ela. A natureza oferece recursos, porém, de uma forma restrita. O gerente de produto tem de utilizá-lo com proficiência. As empresas devem descobrir o melhor mix de produtos para o uso produtivo dos bens acessíveis. Caso contrário, elas podem enfrentar uma intensa deficiência de recursos.
4. Fatores tecnológicos
Variáveis tecnológicas incorporam o trabalho inovador, robotização, desenvolvimento de web e outras inovações de comunicação, incentivos à inovação e barreiras à tecnologia. Da perspectiva do consumidor, a mudança na inovação implica uma mudança no nível de vida. A este respeito, diz-se que ‘As tecnologias figuram a vida de uma pessoa’.
Cada inovação cria outro negócio & outro grupo de clientes. Outra inovação melhora o nosso modo de vida entretanto cria inúmeros problemas. Ex: Invenção de diferentes confortos do comprador como máquinas de lavar, liquidificadores, e assim por diante tem trazido melhorias em nosso modo de vida, mas tem feito sérios problemas como falta de energia, da mesma forma, a inovação em automóveis tem melhorado o transporte, no entanto, trouxe as questões como ar & contaminação sonora, mais acidentes, etc. Em palavras simples, os efeitos dos aspectos tecnológicos no mercado são os seguintes:
- Criação de novos desejos
- Criação de novas indústrias
- Pode acabar com as indústrias antigas
- Pode aumentar os gastos em RD.
5. Social & Factores Culturais
A grande maioria de nós compra à luz do impacto dos elementos culturais & sociais. O estilo de vida, as qualidades, as convicções, etc., são inoperantes, além de tudo o resto, para a sociedade em que vivemos. Cada sociedade tem a sua própria cultura. A cultura é uma mistura de diferentes variáveis que são trocadas de épocas mais estabelecidas & que são ganhas. Nossa conduta é orientada pelo nosso modo de vida, família, fundamentos instrutivos, dialetos, e assim por diante. Os componentes sociais são os pontos de vista culturais e sociais, que incorporam o conhecimento da saúde, a taxa de crescimento da população, a distribuição etária, a abordagem de carreira e a importância da segurança.
A sociedade é uma mistura de diferentes grupos com culturas diversas & subculturas. Toda sociedade tem a sua conduta. O gerente de marketing de uma empresa deve estudar a sociedade em que trabalha. Ex: Na Índia, temos grupos culturais distintos como Caxemira, Punjabis, Assamês e assim por diante. O gerente de marketing de uma empresa deve observar essas distinções antes de finalizar os esquemas de marketing.
O escaneamento detalhado do ambiente do negócio é muito importante, o que pode ser feito pelo processo de escaneamento ambiental que ajuda a identificar as várias oportunidades e ameaças.
Escaneamento Ambiental
O processo detalhado e contínuo pelo qual uma organização monitora seu ambiente interno e externo é chamado de ‘Escaneamento Ambiental’. O processo tem como objetivo identificar os riscos e oportunidades que podem afetar a perspectiva ou direção de uma organização.
Foramos explicados detalhadamente a varredura ambiental em um artigo separado aqui ➡️ https://studiousguy.com/environmental-scanning/
Conclusão
Assim, quando um gerente de marketing está considerando apresentar um plano de marketing, então ele tem que considerar tanto o ambiente de marketing interno quanto externo e ver tanto as oportunidades quanto as ameaças para o negócio; só então ele/ela seria capaz de tomar as decisões corretas em relação ao negócio.