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September 9, 2015
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NEWARK, NJ – Está aqui! A aplicação móvel da NJ TRANSIT, uma versão expandida do muito popular programa MyTix, está agora disponível para todos os clientes de autocarro, comboio e metro ligeiro e oferece muitas comodidades, incluindo a DepartureVision.
A partir de 9 de Setembro, os clientes da NJ TRANSIT poderão utilizar o seu dispositivo móvel para aceder ao MyTix, aos horários dos comboios da NJ TRANSIT, ao DepartureVision, ao MyBus e à funcionalidade de planeamento de viagens, o que lhes permite fazer rapidamente planos de viagem, comprar bilhetes e obter informações de trânsito.
“Desde o início, temos procurado tecnologia inovadora para ajudar a melhorar a experiência de transporte dos clientes da NJ TRANSIT”, disse o Comissário de Transportes e Presidente do Conselho de Administração da NJ TRANSIT, Jamie Fox. “Temos o prazer de expandir a disponibilidade da App/MyTix em todo o estado e proporcionar outra amenidade para tornar as viagens mais convenientes para os nossos clientes”, disse Veronique “Ronnie” Hakim, diretora executiva da NJ TRANSIT. “Esta aplicação abre um mundo totalmente novo aos nossos clientes da NJ TRANSIT; agora o acesso às informações de viagem da NJ TRANSIT nunca foi tão fácil”.
A aplicação móvel NJ TRANSIT foi desenvolvida internamente e em resposta directa ao feedback que a agência recebeu dos utilizadores MyTix. Ele entrega o que os clientes MyTix solicitaram, um aplicativo que serve como fonte única tanto para as informações de viagem e emissão de bilhetes da NJ TRANSIT, quanto para o novo aplicativo da NJ TRANSIT. O aplicativo continuará a evoluir a fim de oferecer serviços adicionais e maior eficiência a todos os clientes da NJ TRANSIT.
Além disso, o MyTix da NJ TRANSIT irá agora oferecer passes mensais para viagens de comboio ligeiro e oferecer a todos os nossos clientes a opção de pagar com PayPal, permitindo aos clientes da NJ TRANSIT transferir pagamentos electronicamente. Este serviço torna as transacções entre a NJ TRANSIT e os seus clientes cómodas e fáceis.
O aplicativo móvel NJ TRANSIT está disponível para download gratuito em qualquer dispositivo iOS ou Android habilitado para web, através da App Store ou do Google Play. Com este novo aplicativo para celular, os clientes podem comprar ônibus, trens leves ou passes de trem mensais instalando primeiro o aplicativo e depois criando uma conta, que salvará com segurança as informações de perfil dos clientes e seu histórico de compras futuras. Os passes mensais se ativam à meia-noite do primeiro dia do mês para o qual são válidos e permanecem ativos durante todo o mês. Os clientes então simplesmente exibem o passe mensal em seu dispositivo móvel ao operador de ônibus, inspetor de tarifas ou membro da tripulação do trem.
O aplicativo móvel NJ TRANSIT é uma expansão do programa MyTix, que foi lançado em abril de 2013 como um programa piloto para clientes ferroviários na Linha Pascack Valley, bem como entre Penn Station New York e Meadowlands Rail Station para eventos especiais, para testar a funcionalidade do aplicativo e determinar a viabilidade de expandi-lo para outras linhas ferroviárias. Em setembro de 2013, a NJ TRANSIT expandiu MyTix para as linhas Main/Bergen County e Port Jervis, seguida em outubro pelas linhas Montclair-Boonton e Morris & Essex, e em novembro para as linhas North Jersey Coast e Raritan Valley. A implantação de todo o sistema ferroviário foi concluída em dezembro de 2013 com a inclusão do Corredor Nordeste e da Linha Ferroviária Atlantic City.
Em setembro de 2014, MyTix foi apresentado pela primeira vez aos clientes de ônibus em Jersey do Sul em 59 linhas de ônibus, servindo comunidades em toda Jersey do Sul, bem como Filadélfia. Em janeiro deste ano, MyTix foi expandido para rotas de ônibus que servem o Terminal Rodoviário Port Authority, Lower Manhattan e a Ponte George Washington.
Muitas melhorias feitas no aplicativo móvel da agência foram o resultado direto do feedback valioso dos clientes que usaram o aplicativo durante a implantação gradual. Desde a sua introdução em 2013, o MyTix tornou-se muito popular entre os clientes da NJ TRANSIT, como evidenciado nas Pesquisas de Satisfação do Cliente. Nessas pesquisas, “Opções de Pagamento” receberam as melhores pontuações dos clientes, recebendo mais recentemente uma pontuação de 7,3 numa escala de 0 a 10 pontos. Isto representa a pontuação mais alta a nível do sistema entre 42 atributos de serviço. Até hoje, os clientes utilizaram o aplicativo MyTix para estabelecer mais de 600.000 contas e adquiriram mais de 8 milhões de bilhetes.
Sobre o NJ TRANSIT
O NJ TRANSIT é o maior sistema de transporte público estadual do país, fornecendo mais de 915.900 viagens de dias úteis em 260 linhas de ônibus, três linhas de trem leve, 12 linhas de trem metropolitano e através do serviço Paratransit Access Link. É o terceiro maior sistema de trânsito do país com 165 estações ferroviárias, 62 estações de trem leve e mais de 19.000 pontos de ônibus ligando os principais pontos em Nova Jersey, Nova York e Filadélfia.