Definição: Uma campanha de mídia social é um esforço coordenado de marketing para reforçar ou ajudar com um objetivo de negócios usando uma ou mais plataformas de mídia social. As campanhas diferem dos esforços diários dos meios sociais por causa de seu foco aumentado, alvo e mensurabilidade.
Estabelecer objetivos de campanha de mídia social
Uma campanha de mídia social deve focar em torno de um objetivo de negócio singular, seja no Facebook ou no Instagram. Os objetivos comuns para uma socialmediacampaign incluem:
- obter feedback dos usuários.
- Criar listas de e-mail marketing
- Aumentar o tráfego do site
- Melhorar o envolvimento geral da marca
- Diretamente dirigindo as vendas
Os objetivos devem ser discretos e mensuráveis. Antes de uma campanha, obtenha uma medida de base da sua métrica alvo para que você possa acompanhar as mudanças e o desempenho ao longo da campanha e além dela. As metas são moldadas pelos meios, a mensagem e o público-alvo. Diferentes demografias também têm preferências variadas por plataformas de socialmedia, portanto escolha a plataforma adequada ao seu público-alvo.
Construir uma campanha de mídia social
Antes de iniciar uma campanha, tenha em mãos todas as ferramentas para rastrear métricas. Existem vários aplicativos gratuitos de marketing socialmedia que rastreiam ações, retweets, gostos e palavras-chave associadas à sua marca. Serviços como HootSuite, Social Mention e Addictomatic se integram com suas contas de mídia social para determinar quem está vendo seus posts de socialmedia e como eles estão respondendo.
A partir do momento em que uma linha de base é estabelecida, definir metas e agendar um cronograma definitivo para a campanha. Ter datas firmes de início e fim é importante, tanto para a) manter os custos e a missão sob controle, como para b) comparar o desempenho da campanha pré e pós-campanha.
Melhores práticas de campanha de mídia social
- Action-gate – peça aos usuários para interagir com os posts da socialmedia. Convide-os a fazer perguntas, fazer enquetes, fornecer resenhas, participar de concursos e entrar em listas de discussão.
- Providencie incentivos – dê-lhes uma razão para fornecer informações sobre eles mesmos. Oferecer prémios, descontos e conteúdos exclusivos em troca da sua atenção e informação
- Tornar os prémios relevantes para o negócio se utilizar um concurso. Para uma empresa de t-shirts, não faz sentido oferecer uma Xbox como primeiro prémio no teu concurso (oferece um ano de t-shirts!).
- Envolve-te proactivamente ao longo da campanha – responde e dirige-te rapidamente à crítica e reforça interacções positivas com atenção pessoal.
- Promove em todas as contas de redes sociais, mesmo que a campanha esteja focada numa plataforma (por exemplo, Facebook).
- Adapta o aspecto e as mensagens de toda a tua presença online para reforçar a campanha. Include campaign branding and language on headers, landing and home pages.
- Carefully monitor performance and adjust strategy if needed.
Next, check out our blog post on the 6 most effective types of social media advertising.