Retenção de funcionários: O que a sua taxa de rotatividade lhe diz?

• Pode calcular a taxa de rotatividade dos seus empregados, olhando para o número médio de trabalhadores que saem do seu negócio durante um período de tempo específico e são substituídos por novos empregados.
• O seu negócio deve monitorizar e acompanhar a rotatividade dos seus empregados para avaliar o quão atraente a sua empresa é para os empregados. Também pode ajudá-lo a melhorar as áreas que podem estar a causar a saída de trabalhadores da sua empresa.
• A sua taxa de rotatividade de trabalhadores ajuda-o a avaliar o risco de saída de um trabalhador e a reconhecer oportunidades de retenção quando contrata novos trabalhadores.

Um certo nível de rotatividade de funcionários é natural para todas as empresas. Enquanto os empregados costumavam ficar em uma empresa durante a maior parte de suas carreiras, a procura de emprego se tornou muito mais comum para os trabalhadores de hoje.

Se vários funcionários deixaram o seu negócio recentemente, no entanto, você pode estar se perguntando se isso é normal ou, se não for, se há um problema que você precisa identificar e resolver. Para obter uma imagem clara, você primeiro precisa determinar a taxa de rotatividade dos seus funcionários e ver como esse número se compara com as empresas de todo o país.

Após estar armado com os dados, você pode então chegar a conclusões sobre se a rotatividade dos seus funcionários é um problema. Se for, você pode tomar medidas para descobrir porque os funcionários estão saindo e o que você pode fazer para fazer da sua organização um lugar onde os funcionários querem ficar.

O que é a rotatividade de empregados?

A rotatividade de empregados é a perda de talentos na força de trabalho ao longo do tempo. Isto pode assumir muitas formas de separação de empregados, incluindo demissões, transferências de locais, demissões, aposentadorias, cancelamentos e até mesmo mortes.

Rotatividade de empregados não deve ser confundida com atrito de empregados. O atrito é a perda de empregados através de um processo natural, tal como demissão, aposentadoria ou saúde pessoal. No entanto, ao contrário da rotatividade tradicional, estes empregos permanecerão por preencher quando o empregado sair.

Rotatividade de empregados é a perda voluntária ou involuntária de um empregado que deixa uma posição em aberto que o seu negócio terá de preencher. A rotatividade pode ser devida às mesmas razões que o atrito, mas geralmente é vista negativamente e como um fardo para os empregadores.

Existem dois tipos padrão de rotatividade de funcionários:

1. Voluntariado: Isto refere-se a empregados que voluntariamente deixam os seus empregos.
2. Involuntário: Refere-se a empregados que foram despedidos ou demitidos ou cujo empregador rescindiu o seu contrato.

Como você calcula a taxa de rotatividade dos seus empregados?

Para descobrir se você tem um problema de rotatividade de empregados, você precisa primeiro determinar a sua taxa de rotatividade. Ao calcular a sua taxa de rotatividade, você olha para um determinado período de tempo – geralmente um ano. Sue Andrews, profissional de RH e colega do Chartered Institute of Personnel and Development, diz que para calcular a rotatividade, você vai precisar de três números separados:

1. O número de empregados que saíram no período de tempo (incluindo tanto a licença voluntária como a involuntária)
2. O número de empregados no início do período
3. O número de empregados no final do período

Para calcular o número médio de empregados, você pega o número de empregados no início do período e adiciona ao número de empregados no final do período. Dividindo este número por 2, obtém-se a contagem média dos empregados.

Você pode então calcular a sua rotatividade com esta fórmula simples:

Volume de negócios = (Empregados que saíram ÷ Número médio de empregados) x 100

Por que uma empresa deve acompanhar a rotatividade dos seus empregados?

O seu negócio deve monitorar e acompanhar a rotatividade dos seus empregados para avaliar o quão atraente a sua empresa é para os empregados e para ajudá-lo a melhorar as áreas que podem estar a causar a saída dos empregados da sua empresa.

Uma alta taxa de rotatividade pode ter um impacto negativo nos seus resultados se não estiver preparado para isso, de acordo com Ellen Mullarkey, vice-presidente de desenvolvimento de negócios do Messina Group.

“Se você sabe que tem que contratar várias vezes por ano, você deve reservar tempo e dinheiro suficientes para fazê-lo”, disse Mullarkey. “Não é barato, então você tem que planejar. O acompanhamento da sua taxa de rotatividade também pode informá-lo se a sua empresa é uma boa empresa para se trabalhar”.

Marc Prosser, CEO e co-fundador da Choosing Therapy, acredita que há tanto uma boa como uma má rotatividade de funcionários. Ele disse que estas são as diferenças:

• Boa rotatividade de empregados: Com uma boa rotatividade de funcionários, você pode incluir funcionários que deixam a empresa para uma grande promoção e funcionários que estavam em planos de melhoria de desempenho. Você quer ser uma empresa onde as pessoas possam aprender e avançar em suas carreiras. Sua reputação como uma empresa onde os trabalhadores podem aprender novas habilidades e tornar-se mais atraentes para futuros empregadores irá ajudar nos seus esforços de recrutamento.
• Má rotatividade de empregados: Má rotatividade é quando empregados moderados ou com alto desempenho estão saindo para posições laterais. Isto significa que você tem um ambiente de trabalho ruim ou está pagando abaixo do valor de mercado. Se a sua má rotatividade for superior a 15% por ano, você deve observar atentamente a sua remuneração e a cultura da empresa.

Qual é um exemplo de cálculo da taxa de rotatividade de empregados?

Para calcular a taxa de rotatividade de empregados, você deve rever quais empregados não estavam trabalhando durante o mês e o motivo de sua ausência. Como exemplo, embora você deva considerar qualquer empregado em licença maternidade ou invalidez, eles não devem ser usados em sua fórmula para uma taxa de rotatividade de empregados.

Por exemplo, em julho, digamos que você teve dois empregados aposentados e dois empregados demitidos. O seu negócio tem um total de 180 empregados. Portanto, a sua taxa de rotatividade de empregados para julho é de 2,2%. Use a mesma fórmula para calcular a taxa de rotatividade anual.

Existe uma ferramenta para ajudá-lo a acompanhar esta taxa?

Enquanto algumas empresas optam por acompanhar manualmente a taxa de rotatividade dos seus funcionários, outras optam por serviços de terceirização de recursos humanos ou software de recursos humanos.

O software de RH pode ajudar a sua empresa a rastrear a rotatividade de pessoal, de acordo com Bob Teasdale, diretor de vendas e marketing da Myhrtoolkit.

“Por exemplo, nosso sistema gera um relatório de rotatividade de pessoal exportável que calcula automaticamente o efetivo de pessoal no final de cada mês e fornece uma porcentagem de rotatividade”, disse Teasdale.

O software de RH ajuda a rastrear todas as informações dos funcionários, incluindo datas de contratação, pedidos de férias, treinamento, folha de pagamento e administração de benefícios.

Ao tomar decisões de contratação durante o processo de rotatividade, você pode querer considerar um sistema de acompanhamento de candidatos que lhe permita acompanhar e gerenciar eletronicamente todos os candidatos ao longo do processo de recrutamento de funcionários.

Como você analisa a sua taxa de rotatividade?

Independentemente da ferramenta que você utiliza, é crucial para o seu negócio tornar o propósito da sua análise de rotatividade abundantemente claro. Geralmente, a rotatividade dos empregados é uma indicação da satisfação geral dos seus empregados: A baixa rotatividade de empregados é resultado da alta satisfação dos empregados.

O seu objectivo deve ser o de garantir que o moral e a satisfação dos colaboradores estejam em constante crescimento no seu local de trabalho. Portanto, é melhor usar uma taxa de rotatividade de referência para ver se a sua taxa melhora anualmente. Você também pode comparar a sua taxa de rotatividade com as médias nacionais e industriais.

Embora a taxa normal de rotatividade dos empregados varie por indústria, um plano de retenção eficaz pode ajudá-lo a reter talentos e reduzir custos de rotatividade, não importa em que indústria você esteja.

O que lhe diz a sua taxa de rotatividade?

A sua taxa de rotatividade de empregados diz-lhe o risco de um empregado sair e as suas oportunidades de retenção quando novos empregados entram a bordo. Estes dados também o ajudam a ver se a sua remuneração está ao nível do mercado, como é o ambiente de trabalho dos seus empregados e como eles vêem as oportunidades futuras no seu negócio, de acordo com Josh Dane, proprietário do Dane Salon Group.

“Nós analisamos a rotatividade dos funcionários com base em nossas estimativas dos níveis de rotatividade dos nossos concorrentes, bem como o rastreamento período a período”, disse Dane. “Se a rotatividade está aumentando, precisamos descobrir o que está causando isso”.

Não é segredo que a alta rotatividade é cara para qualquer negócio. A redução dos custos de rotatividade dos funcionários começa com a determinação dos seus custos diretos e indiretos.

Belinda Wee, professora associada da Husson University School of Business and Management, disse que os custos diretos incluem a substituição dos funcionários que saíram, tais como os custos de verificação de antecedentes e treinamento, enquanto os custos indiretos não são tão fáceis de quantificar. Um exemplo de um custo indireto é o custo de finalizar a papelada quando um funcionário sai, que pode incluir a papelada de benefícios e documentação de desemprego.

“Perder um funcionário de nível inicial custa a uma empresa cerca de 50% do salário anual desse funcionário”, disse Wee. “Perder um funcionário de nível técnico ou superior custa ao negócio cerca de 125% do salário anual do funcionário”.

Aprimorar a sua taxa de retenção começa com o aperfeiçoamento do processo de integração do seu funcionário, avaliando a experiência do funcionário na sua empresa e encontrando oportunidades para melhorar a cultura da sua empresa. Estas medidas preventivas podem produzir a taxa anual de rotatividade de funcionários que o seu negócio deseja e reduzir os custos associados.

Qual é a taxa média de rotatividade de funcionários?

O Relatório de Benchmarking de Capital Humano SHRM constatou que a taxa média de rotatividade de funcionários em 2017 foi de 18%, e que menos de 50% das organizações tinham um plano de sucessão em vigor. As organizações deveriam visar 10% para uma taxa de rotatividade de empregados, mas a maioria cai na faixa de 12% a 20%. Alguns setores relatam taxas de rotatividade de funcionários mais altas devido à natureza do trabalho. Varejo, agências de pessoal, hotelaria e fast food têm as taxas mais altas de rotatividade de empregados, de acordo com o Small Business Chronicle.

Quais são as principais razões para a rotatividade de empregados?

Você deve avaliar a cultura da sua empresa se a taxa de rotatividade de empregados é mais alta do que o normal. Altas taxas de rotatividade são uma bandeira vermelha que o impedirá de assegurar os melhores talentos na área.

Falta de oportunidades de carreira e progressão

Alta rotatividade pode indicar que os empregados não estão a encontrar oportunidades suficientes para a progressão na sua empresa. Se os empregados se sentirem presos a um emprego sem saída, eles procurarão uma posição melhor. Os empregados também preferem empresas com programas de formação profissional que lhes permitam adicionar novas competências e construir os seus currículos. As oportunidades de formação também podem aumentar a sua confiança na gestão das suas actuais funções.

Poor management

Outra razão para a elevada rotatividade dos colaboradores é a má gestão. Se os gestores são difíceis ou tendem a microgerir os empregados, os trabalhadores podem procurar uma posição noutro lugar. Além disso, se o estilo de gestão de um líder deve ser crítico em vez de encorajador, isto pode criar um ambiente de trabalho hostil que faz com que os empregados queiram seguir em frente.

Feelings of being overworked

O ambiente de trabalho e a forma como a sua empresa valoriza o tempo dos empregados também contribuem para as taxas de rotatividade. Por exemplo, se os empregados se sentem sobrecarregados de trabalho ou são frequentemente solicitados a se comprometerem com turnos longos, eles podem começar a procurar outras posições.

Quais são algumas dicas sobre como melhorar a taxa de rotatividade dos seus empregados?

Abrir a comunicação e o reconhecimento

O feedback construtivo e o reconhecimento de um trabalho bem feito reduz a rotatividade. Uma boa comunicação entre empregados e empregadores faz uma grande diferença na satisfação geral do trabalho. O empregado quer o reconhecimento por ter um bom desempenho no trabalho. Os incentivos também podem funcionar como uma ajuda para reduzir a taxa de rotatividade dos empregados. Empregado do Mês, prémios de vendas e cheques de bónus são apenas alguns exemplos de incentivo a um emprego na sua organização.

Formação e desenvolvimento de carreira

P>Pesquisar oportunidades de formação para os seus empregados. Embora o onboarding já possa envolver algum treinamento, ofereça consistentemente programas que expandam seus conhecimentos e conjuntos de habilidades. O treinamento técnico é especialmente importante no clima atual, uma vez que habilidades difíceis são as mais desejáveis nos currículos.

Horários flexíveis

Horários flexíveis tendem a ajudar os empregadores a reduzir a rotatividade de seus empregados. Muitos empregadores descobrem que pagar pelo trabalho produzido em vez das horas trabalhadas aumenta a satisfação geral dos empregados. Outra forma de oferecer horários flexíveis é considerar permitir que os empregados trabalhem remotamente se as tarefas do trabalho o permitirem.