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O logotipo do McDonald’s é os arcos dourados da letra M sobre um fundo vermelho.
O M significa McDonald’s, mas o M arredondado representa os mamíferos da múmia, segundo o consultor de design e psicólogo Louis Cheskin. Nos anos 60 o McDonald’s estava preparado para abandonar este logotipo, mas Cheskin exortou com sucesso a empresa a manter esta marca com seu simbolismo freudiano de um par de seios nutritivos.
Isso pode parecer engraçado, mas não é motivo de riso para os psicólogos industriais e consultores de marketing que recebem milhões para encontrar novas formas de nos seduzir a comprar, manipulando nossos desejos inconscientes.
O trabalho de “persuasores ocultos” na psicologia do marketing tem vindo a decorrer desde os anos 20. Hoje em dia, há empresas que até hipnotizam grupos de consumidores para chegar às suas associações mais íntimas.
Uma pesquisa de mercado descobriu que as crianças podem reconhecer um logótipo de marca antes de reconhecerem o seu próprio nome.
Uma forma de o McDonald’s garantir a visiblidade da sua marca, e no processo revolucionou a fast food, foi tornando os seus restaurantes facilmente acessíveis no sistema de auto-estradas dos EUA.
Metade da população dos EUA vive a 3 minutos de carro de um McDonald’s, e Ray Kroc, o fundador da cadeia de restaurantes, certificou-se de que o faziam. Ele usou o avião da empresa nos anos 60 para localizar do ar os melhores locais e cruzamentos para novas filiais de restaurantes.
Os campanários da igreja eram muitas vezes o seu guia, porque Kroc queria atrair famílias que iam à igreja para os seus templos de eficiência e nutrição, que sempre tinham sanitários limpos.
Na verdade, nos EUA, agora mais pessoas comem no McDonald’s do que vão à igreja ou à sinagoga. Pesquisas têm mostrado que os arcos dourados são mais conhecidos do que a cruz cristã.
“Dar uma noite de folga à mãe” era um slogan publicitário precoce, então a refeição fora significava não cozinhar, servir e lavar a louça para ela.
Fora dos EUA, o McDonald’s e outros restaurantes de fast food americanos oferecem uma dentada do Sonho Americano.
Mas o apelo agora do McDonald’s e muitos outros restaurantes de fast food nos EUA e em outros lugares é deliberadamente dirigido às crianças.
Existe um parque infantil, em cores primárias brilhantes. Há comida doce, salgada e gordurosa que se come com os dedos. Há um palhaço chamado Ronald McDonald para cumprimentá-lo, e há a perspectiva de filmes gratuitos e brinquedos de gravata de TV com a “Happy Meal”.
Os psicólogos confirmam a teoria de que Ray Kroc e Walt Disney negociaram, que a “lealdade à marca” pode ser estabelecida aos dois anos.