Muitas vezes em entrevistas são feitas algumas perguntas muito desnecessárias. Ter perguntas que se concentram no desempenho e potencial do trabalho do indivíduo pode ser muito mais útil.
As entrevistas que se concentram unicamente no desempenho e potencial são chamadas de Entrevistas Baseadas no Desempenho, ou PBI’s. O maior benefício para este tipo de entrevista é que ele dá a você, o entrevistador, uma indicação real de como o candidato faria em sua empresa.
De acordo com o Departamento de Assuntos Veteranos dos EUA, “Os resultados da pesquisa mostram que o melhor preditor do comportamento futuro é o comportamento passado. As perguntas relacionadas ao trabalho ajudam o entrevistador a avaliar melhor os candidatos de forma justa e a melhorar a correspondência entre pessoas e empregos. Este método também é chamado de entrevista baseada em competência ou comportamento”
O que torna as perguntas da entrevista baseada em desempenho único?
PBI Perguntas Requerem Respostas em Profundidade
PBI perguntas não permitem uma resposta simples de “sim” ou “não” do candidato. Requerem que o candidato se aprofunde numa situação que enfrentou no passado, por isso muitos candidatos experimentam um tipo de entrevista muito diferente daquilo a que estão habituados. A maioria dos entrevistados são dominados pelo entrevistador falando, mas em uma entrevista PBI, é o oposto.
PBI vs. Perguntas Tradicionais de Entrevista
Por que você deve escolher uma entrevista baseada no desempenho ao invés da tradicional “Onde você se vê em cinco anos?”
As entrevistas baseadas no desempenho se concentram nos sucessos passados do candidato e como eles resolvem os problemas. Isto significa que como recrutador, você pode ver como eles florescem e como eles lidam com os problemas no trabalho. Através das perguntas da PBI, você pode mergulhar em ambos estes tópicos para aprender mais sobre as realizações e desafios passados dos candidatos. Então, finalmente, quando chega a hora de tomar uma decisão, você tem uma página de notas que fornecem à sua equipe uma direção clara de como o candidato se comporta em qualquer situação de trabalho.
Exemplos de Perguntas de Entrevista Baseadas no Desempenho
Below é uma pergunta de amostra de cada uma das sete categorias em níveis variáveis do Departamento de Assuntos de Veteranos dos EUA. Dê uma olhada nestas perguntas e pense em como elas poderiam mudar seu processo de entrevista.
- Conta-me duas sugestões que você fez ao seu supervisor no ano passado. Como você surgiu com as idéias? O que aconteceu? Como você se sente sobre a forma como correu?
- Descreva uma situação em que você foi responsável por conseguir que outros fizessem uma mudança. Que papel você desempenhou e que ações você tomou? Qual foi o resultado? Se você tivesse que fazê-lo novamente, você faria algo diferente?
- Descreva a negociação mais desafiadora em que você estava envolvido. O que você fez? Quais foram os resultados para você? Quais foram os resultados para a outra parte?
li>Há momentos em que trabalhamos sem supervisão ou apoio para fazer o trabalho. Conte-nos sobre um momento em que você se encontrou em tal situação e como as coisas aconteceram.li>Conta-nos sobre um momento em que você teve que analisar informações e fazer uma recomendação. Que tipo de processo de pensamento você passou? Qual foi o seu raciocínio por trás da decisão?li>No seu trabalho atual, que mudança organizacional você fez ou contribuiu para que você se orgulhe? Como você fez a mudança? Qual foi o impacto da mudança?li>li>Dê-me um exemplo de uma época em que você usou o bom senso e a tomada de decisões para resolver um problema.
Entrevista Inicial
Com algumas perguntas de amostra na sua caixa de ferramentas, um PBI bem sucedido está a apenas alguns passos de distância. Basta lembrar de deixar o candidato liderar a entrevista e permitir que ele continue contando-lhe sobre suas experiências. Quanto mais informação você tiver, melhor informado você estará para tomar uma decisão quando chegar a hora de contratar.