Tipos de Grupos

Do ponto de vista organizacional, existem basicamente dois tipos de grupos. Estes são grupos formais e grupos informais.

Grupos formais

Um grupo é formal quando é propositadamente desenhado para realizar um objetivo ou tarefa organizacional. É criado via autoridade formal para algum propósito definido.

Um grupo formal pode ser um grupo de comando ou um grupo funcional que é relativamente permanente é composto por gestores e seus subordinados que se encontram regularmente para discutir idéias gerais e específicas para melhorar produtos ou serviços.

Os grupos formais geralmente trabalham sob um único supervisor, mesmo que a estrutura desses grupos possa variar. Por exemplo, em uma forma de grupo como na produção, os membros do grupo de trabalho dependem uns dos outros, assim como do supervisor, e em outra forma de grupo, como a força de vendas, os membros do grupo trabalham de forma bastante independente e seu contato comum pode ser o gerente de vendas do distrito.

Outros tipos de grupos formais incluem forças-tarefas e comitês. Os grupos de trabalho são temporários por natureza e são criados para alguns projetos especiais. As comissões podem ser permanentes, tais como uma comissão de planejamento, uma comissão financeira ou uma comissão de orçamento, e podem tornar-se parte integrante da estrutura organizacional.

Uma comissão também pode ser temporária, tal como uma força-tarefa especial que é criada para um determinado propósito e é depois dissolvida quando o propósito é alcançado. Por exemplo, o comitê para reeleger o Presidente é temporário por natureza e é dissolvido após a eleição.

Grupos informais

Quando grupos formais são estabelecidos por organizações para alcançar alguns objetivos específicos, grupos informais são formados pelos membros de tais grupos por eles mesmos. Eles emergem naturalmente, em resposta aos interesses comuns dos membros da organização. Eles são formados espontaneamente, sem qualquer designação formal, e com interesses comuns como autodefesa, assistência ao trabalho e interação social.

p>Existem fora do sistema de autoridade formal e sem qualquer regra rígida definida. Embora oficialmente não reconhecidos, eles existem à sombra da estrutura formal como uma rede de relações pessoais e sociais que devem ser compreendidas e respeitadas pela gerência.

Grupos de trabalho informais são baseados em apoio sócio-psicológico e raciocínio e dependem da interação dos membros, comunicação, gostos pessoais, e desinteresse e contatos sociais dentro e fora da organização. O quão poderosos estes grupos informais podem ser vistos pelo fato de que se um membro do grupo é demitido, às vezes todos os trabalhadores entram em greve em apoio a esse membro do grupo.

Os laços entre os membros são muito fortes e trazem um senso de pertencimento e união. Essa união pode ter uma poderosa influência na produtividade e satisfação no trabalho, uma vez que os trabalhadores motivam uns aos outros e compartilham os encargos uns dos outros, treinando os novos e procurando orientação, conselho e assistência nos velhos tempos.

Os grupos informais podem ter seus próprios líderes e seguidores, metas de grupo, papéis sociais e padrões de trabalho. Eles têm suas próprias regras não escritas e um código de conduta que cada membro aceita implicitamente.

A liderança dos grupos informais se desenvolve a partir de dentro e não de uma eleição formal. Um indivíduo, que trabalha em grupo há muito tempo e tem um bom relacionamento com outros membros, pode emergir como líder devido à sua experiência técnica e à sua antiguidade. Para qualquer problema dentro do grupo, seja técnico ou social, os membros iriam para este líder em vez do supervisor formalmente designado.

Alguns outros aspectos dos grupos informais são os seguintes:

Normas do grupo

Paralelo ao desempenho e outros padrões estabelecidos pela estrutura organizacional formal, os grupos informais têm suas próprias normas como regras de conduta e um padrão de comportamento que é esperado de todos os membros.

Grupos Papéis

Há uma atribuição não escrita dentro do grupo quanto a qual tarefa será feita por quem e sob quais condições. Algumas funções são atribuídas pela gerência, combinando a descrição da função com as qualificações da pessoa e algumas outras funções se desenvolvem dentro do grupo. Por exemplo, alguns membros podem informalmente ser consultores técnicos para outros sobre como fazer melhor o trabalho e outros podem agir como árbitros em problemas sociais ou outras diferenças que possam surgir entre os membros.

Metas do grupo

O objetivo do grupo informal, seja a rentabilidade que entra em conflito com os objetivos organizacionais ou o serviço ao cliente que está de acordo, influencia fortemente a produtividade. É necessário integrar os objetivos do grupo com os objetivos organizacionais com o propósito de melhoria e sucesso.

Liderança

O líder informal emerge do grupo ou por causa de seu carisma pessoal, seu status social, ou sua experiência técnica. Ele não é formalmente eleito, mas é aceito na mente e no coração dos trabalhadores. Estes líderes influenciam o comportamento dos outros e permanecem líderes desde que sejam sinceros com os interesses do grupo.

Coerência do grupo

Cohesiveness refere-se ao grau e força de atração interpessoal entre os membros do grupo. O alto grau de coesão é altamente motivador para alcançar os objetivos do grupo. Os membros se ajudam uns aos outros e se apóiam mutuamente.

O grau de coesão depende do grau de comunhão do objetivo percebido do grupo, do tamanho do grupo e da capacidade do líder do grupo de facilitar a coesão. A coesão do grupo também tem efeitos sinergéticos onde juntos produzem muito mais pelos esforços coletivos do que a soma dos esforços individuais.

Os grupos informais são instrumentos poderosos em todas as organizações e às vezes podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Um grupo cooperativo facilita a supervisão, prolongando assim a eficácia da gestão. O grupo também está lá para garantir que os princípios básicos da organização formal não sejam violados.

Por exemplo, se um gerente usa indevidamente sua autoridade e promove uma pessoa não qualificada, o grupo informal pode usar sua influência para garantir que isso não aconteça. O grupo informal também serve como um canal adicional de comunicação à gerência sobre as condições de trabalho quando tais informações podem não estar disponíveis através dos canais oficiais.

Um problema com um grupo informal é que ele está principalmente centrado em elementos humanos, o que pode ser altamente imprevisível afetando o bom funcionamento da organização. Devido às regras e procedimentos não estarem escritos, eles podem mudar de situação para situação. Além disso, o grupo informal pode ser considerado subversivo por natureza se seus objetivos entram em conflito com os objetivos organizacionais formais.

Em tais situações, os gerentes freqüentemente os vêem com dúvidas e suspeitas. Eles tendem a ver os grupos informais como potencialmente prejudiciais para a organização formal. Por essa razão, alguns gestores procuram o apoio de grupos informais e seus líderes a fim de reduzir tal ameaça. Eles tendem a ver tais grupos informais como válidos, estáveis e estruturalmente sólidos e, portanto, mostram consideração e respeito por sua existência e seus pontos de vista.

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Sonia Kukreja

Eu sou mãe de uma criança adorável, e uma ávida tecnologia de fãs, computação e tópicos relacionados a gerenciamento. Eu sou formada em MBA por uma conhecida faculdade de gestão na Índia. Depois de completar minha pós-graduação pensei em começar um site onde eu poderia compartilhar conceitos relacionados a gestão com o resto das pessoas.

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