4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Die Kosten sind das wichtigste Element des Marketing-Mix, das die Entscheidung der Kunden beeinflusst.
Die Vermarkter müssen den Kosten eines Produkts oder einer Dienstleistung besondere Aufmerksamkeit schenken.
Bequemlichkeit
Bequemlichkeit ist das wichtigste Instrument für mehr Umsatz. Die Bequemlichkeit des Kaufs von Produkten hilft den meisten Kunden oder Verbrauchern, sich für dieses Produkt zu entscheiden.
Nehmen Sie ein Beispiel von schweren Maschinenprodukten wie dem Kühlschrank und dem Luftkühler.
Wenn die Unternehmen diese Produkte verkaufen und Ihnen keinen Liefer- und Installationsservice bieten.
Sie werden das Produkt vielleicht nicht kaufen, da Sie nicht bereit sind, die Maschine abzuholen und sie selbst zu installieren. Sie werden nach einem bequemen Produkt suchen.
Kommunikation
Ein Vermarkter sollte Kommunikation statt Werbung in Betracht ziehen.
Werbung ist manipulativ und geht vom Verkäufer aus, während Kommunikation ein Geben und Nehmen zwischen Käufer und Verkäufer erfordert.
Wie passen die 4P’s und 4C’s des Marketing-Mix zusammen?
Die 4C’s des Marketings erklären den Marketing-Mix. Es erklärt, was bei den 4Ps des Marketing-Mix im Vordergrund stehen sollte.
- Wenn das Unternehmen also über sein Produkt nachdenkt, muss es überlegen, welche Lösungen es seinen Kunden anbietet.
- Wenn das Unternehmen über den Preis von PSI nachdenkt, sollte es überlegen, welche Kosten der Kunde bereit ist zu zahlen, um seine PSI zu bekommen.
- Wenn das Unternehmen den Ort der PSI überprüft, könnte es bewerten, wie bequem es für seine Kunden ist, sie zu finden, zu kaufen und in die Hände zu bekommen.
- Wenn das Unternehmen die Werbeaktionen plant, sollte es die Art der Kommunikation berücksichtigen, die seine Kunden bevorzugen und über welche Kanäle sie am empfänglichsten sind.
Nun wird der Marketing-Mix durch die 7Ps des Marketing definiert.