Die Vorteile des Outsourcings von IT-Support und -Dienstleistungen für Ihr kleines Unternehmen

In der heutigen digitalen Welt ist jedes Unternehmen, das wettbewerbsfähig bleiben will, auf einen starken IT-Support angewiesen. Wenn Sie Ihre IT-Infrastruktur planen, sind Sie vielleicht versucht zu glauben, dass eine eigene IT-Abteilung für den gesamten technischen Support und die Dienstleistungen der richtige Weg ist.

Doch die Vorteile des Outsourcings können erheblich sein. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein neu gegründetes oder ein mittelgroßes Unternehmen leiten, das wachsen möchte.

Wir wollen im Folgenden die Vor- und Nachteile des Outsourcing untersuchen. Aber zuerst wollen wir sehen, warum Sie überhaupt einen internen IT-Support in Betracht ziehen sollten:

In-House-Support. Ist das eine gute Idee?

Kurz gesagt, nur wenn Sie ein ausreichend großes Unternehmen sind.

Inhouse-Support stellt sicher, dass Sie immer einen IT-Experten haben, der Ihr Unternehmen genau kennt. Interne Teams arbeiten direkt mit Ihnen zusammen und kennen alle Eigenheiten und Besonderheiten Ihres Unternehmens.

Um das gleiche Maß an persönlichem Support zu erhalten, müssen Sie mit einem vertrauenswürdigen IT-Dienstleister zusammenarbeiten.

Zudem sind interne Teams manchmal reaktionsschneller, insbesondere wenn Ihre ausgelagerten IT-Dienste nicht rund um die Uhr und in einer anderen Zeitzone arbeiten.

Es gibt jedoch viele, viele Nachteile, die mit dem internen IT-Support verbunden sind, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.

Die offensichtlichen Vorteile des Outsourcings

Während die Vorteile der internen IT in ein paar Zeilen zusammengefasst werden können, sind die Vorteile des Outsourcings weitaus detaillierter.

Verfügbarkeit

Alle seriösen und wettbewerbsfähigen IT-Outsourcing-Firmen bieten 24/7-Supportpläne und engagierte Teams, die Ihnen sofort helfen. Egal wie gut Ihr internes Team auch sein mag, es wird eine Pause einlegen, in den Urlaub fahren oder anderweitig nicht verfügbar sein.

Die interne IT ist anfällig für umfangreiche Störungen, während einer der Vorteile des Outsourcings die garantierte Betriebszeit ist. Viele IT-Firmen garantieren einen reibungslosen Betrieb, und ihr guter Ruf hängt von diesem Versprechen ab.

Expertise

Ein internes IT-Team kennt vielleicht das Innenleben Ihres Unternehmens, aber sonst wenig. Im Gegensatz dazu kennen sich aktive ausgelagerte IT-Supportteams wie kein anderes mit der Unternehmenstechnologie aus und können ihr Fachwissen sofort anwenden.

Indem Sie in einen zuverlässigen ausgelagerten IT-Vertrag investieren, machen Sie sich die kollektive technische Erfahrung vieler erstklassiger Spezialisten zunutze.

Kosteneffizienz

Inhouse-Teams mögen auf den ersten Blick günstig erscheinen, aber wenn Sie Gehälter, Hardwarekosten, Softwarelizenzen, Cloud-Service-Abonnements und Wartungskosten berücksichtigen, werden ausgelagerte Lösungen immer attraktiver.

Der Preis ist nicht der Hauptvorteil des Outsourcings, aber er kann ein entscheidender Faktor sein, vor allem, wenn Sie ein Start-up mit knappem Budget betreiben.

Ein kleines internes IT-Team kann Ihr Team jedes Jahr Zehntausende von Pfund kosten. Auf der anderen Seite können die Kosten für ausgelagerte IT-Unterstützung je nach Qualität und Umfang stark variieren. Fast alle kleinen und mittleren Unternehmen können jedoch ihren gesamten IT-Bedarf zu einem Bruchteil der internen Kosten decken.

Sicherheit

Wenn Ihr internes Team nicht auf IT-Sicherheit spezialisiert ist, werden seine Bemühungen früher oder später die sensiblen Daten Ihres Unternehmens gefährden.

Outsourced IT Services sind auf den Schutz vor digitalen Bedrohungen wie Hacking spezialisiert. Indem sie mit den fortschrittlichsten Sicherheitsmethoden und -tools Schritt halten, können externe IT-Anbieter Ihre digitalen Werte schützen.

Sicherheit ist ein weiterer Aspekt der Kosteneffizienz. Ihr Unternehmen braucht die Infrastruktur, um die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten. Investitionen in die Cybersicherheit verringern das Risiko von Datenschutzverletzungen, die sehr kostspielig sein können.

Die weniger offensichtlichen Vorteile

Zusätzlich zu den oben genannten, bekannten und verständlichen Vorteilen gibt es mehrere, weniger offensichtliche Vorteile des Outsourcings von IT-Unterstützung und -Dienstleistungen für Ihr kleines Unternehmen. Sehen wir uns einige Dinge an, die viele Kleinunternehmer übersehen.

Keine versteckten Kosten

Was ist, wenn Ihr Unternehmen nur einen minimalen IT-Bedarf hat? Wenn Sie nur einen einzigen Computer benötigen, mag die interne IT-Unterstützung eine kostengünstige Entscheidung sein, aber bedenken Sie die versteckten Kosten. Inhouse-IT ist mit zahlreichen verschiedenen, versteckten und nicht so offensichtlichen Kosten verbunden.

Ein zusätzliches Risiko besteht darin, dass Sie als Unternehmenseigentümer denken, Sie könnten sich selbst um Ihre IT kümmern. Das ist ein großer Irrtum, denn dadurch werden Ihre Zeit und Ihre Ressourcen aufgezehrt. Anstatt Ihre Bemühungen in das Wachstum Ihres Unternehmens zu investieren, könnten Sie bei dem Versuch, Ihren PC zu reparieren, in der Falle sitzen!

Vielseitigkeit

Ein internes IT-Team läuft Gefahr, in seiner eigenen Blase gefangen zu sein. Aber wenn sich Ihr Unternehmen verändert und weiterentwickelt, müssen sich auch Ihre IT-Dienste entsprechend anpassen. Ausgelagerte IT-Anbieter haben schon alles gesehen und können ihre Dienste schnell an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen.

Skalierbarkeit

Wenn Sie ein Wachstum Ihres Unternehmens planen, müssen Sie darauf vorbereitet sein, den IT-Support zu erweitern. Dies ist kostspielig und mit internen IT-Teams, die oft in Größe und Umfang festgelegt sind, oft nicht praktikabel.

Indem Sie in einen IT-Anbieter investieren, nutzen Sie eine leicht skalierbare IT-Lösung, die sich nahtlos an Ihre Bedürfnisse anpasst, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Ressourcenoptimierung

Wenn Sie bereits einen IT-Experten für eine andere Aufgabe in Ihrem Unternehmen beschäftigen (z. B. für die Entwicklung von Anwendungen), sollten Sie dessen Zeit und Aufwand berücksichtigen. Wenn wichtige Talente in Ihrem Unternehmen ihre Zeit mit IT-Support verbringen, vergeuden Sie möglicherweise ihr Potenzial für andere, produktivere Aufgaben.

Outsourcing von IT hilft Ihnen, Ihre Personalressourcen zu optimieren, so dass Ihre Mitarbeiter das tun können, was sie am besten können.

Vertrauenswürdige Beratung

Ein letzter, weniger offensichtlicher Vorteil des Outsourcings ist der des Vertrauens. Ein kleines Unternehmen zu führen kann eine einsame Aufgabe sein, aber das muss nicht sein. Durch die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Partner für technischen Support und IT-Dienstleistungen gewinnen Sie einen starken und sachkundigen Verbündeten.

Der Aufbau einer professionellen Beziehung zu Ihrem IT-Dienstleistungspartner gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie Sie Ihr Unternehmen in Bezug auf die IT am besten führen können, und Sie erhalten Zugang zu einem Unternehmen, das schon viele Unternehmen wie das Ihre betreut hat.

Vorteile des Outsourcings von IT-Support – Ihr Unternehmen verdient es

Betrachten Sie Folgendes: Das beste Interesse eines IT-Partners liegt darin, Ihrem Unternehmen zu Wachstum und Erfolg zu verhelfen. Sein Erfolg liegt darin, Ihnen zu helfen, erfolgreich zu werden.

Wir hoffen, dass aus den obigen Ausführungen deutlich wird, dass die Suche nach einem seriösen IT-Partner, der Ihnen ausgelagerte IT-Unterstützung für Unternehmen bietet, zahlreiche offensichtliche und indirekte Vorteile mit sich bringt. Ein solcher Partner bietet Ihnen eine maßgeschneiderte IT-Lösung für Ihr Unternehmen, die skalierbar und kosteneffizient ist und Ihnen die Möglichkeit gibt, zu wachsen.

Wägen Sie also Ihre Optionen ab, wägen Sie die Vorteile ab und entscheiden Sie, was für Sie und Ihr kleines Unternehmen das Beste ist. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen alles an die Hand gegeben haben, was Sie brauchen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.