Fish! Philosophie

Eine Reihe von Organisationen hat sich die Fish! Philosophie als Leitfaden für ihre Arbeitsweise verwendet.

Das Ranken Jordan Pediatric Specialty Hospital in St. Louis hat vier FISH!-Banner, eines für jede Praxis, in seiner Lobby hängen, als Symbol für sein Engagement für Patienten, Eltern und Besucher. Das Personal nutzt diese Philosophie als Erinnerung, um sich gegenseitig zu danken und anzuerkennen. Ranken Jordans Patienten-/Elternzufriedenheit liegt bei über 95 Prozent und die Mitarbeiterbindung bei über 97 Prozent.

Stephania Davis berichtet, dass die pädiatrische Abteilung P.T. Barnum im Bridgeport Hospital die vier Grundsätze auf das Team anwendet, um den Aufenthalt der Patienten und Familien zu erleichtern. Jeder Grundsatz wurde einer Gruppe des pädiatrischen Teams zugewiesen, die von Frau Gomez, der leitenden Krankenschwester der Station, eingeteilt wurde. Die Rückmeldungen der Eltern nach der Umstellung waren sehr vielversprechend. Frau Gomez sagte: „Sie kommen wieder gerne zur Arbeit…“

Die Fish! Philosophie wird in Unternehmen bis in den Nahen Osten hinein angewandt. Der Wild Wadi Water Park in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, verwendet das Video und die Prinzipien im Sozialisierungsprozess aller seiner neuen Mitarbeiter. Die Mitarbeiter leben die Prinzipien auch weiterhin unter der Initiative des derzeitigen Geschäftsführers, der darauf achtet, dass sein Führungsstil diese Prinzipien widerspiegelt und dass seine Mitarbeiter in einem Umfeld arbeiten, das es ihnen ermöglicht, gleichzeitig Spaß zu haben und produktiv zu sein. Ein sichtbares Zeichen dafür ist das Teamvideo, das für die Version des Harlem Shake (Song) von Wild Wadi produziert wurde. Im Jahr 2004 gewann der Wasserpark den SWIM Award für sein Front Line Employee Training Program, das auf der „Fish Philosophy“ basiert. Wild Wadi ist nicht das einzige Unternehmen in Dubai, das die Fish!-Philosophie aktiv einsetzt. Sogar das American Hospital verwendet das Video in der Kundendienstschulung für seine Mitarbeiter.

Kunden wie Bill Bean wissen sehr wohl, wann die Energie in einem Unternehmen negativ ist. In einem Artikel, den er für „The Recorder“ schrieb, erzählte er, dass die Atmosphäre bei seinen Besuchen im Gesundheitsministerium von Ontario normalerweise sehr düster und kalt ist. Bei seinem letzten Besuch empfing ihn das Team freudig im Büro, um seine Ontario Health Card zu erneuern. Die plötzliche Veränderung in der Einstellung der Mitarbeiter war der Umsetzung der Fisch-Philosophie im Tagesgeschäft zu verdanken.

Tile Tech, ein Dachdeckerbetrieb in Tacoma, WA, konzentrierte sich darauf, füreinander da zu sein, um das Bewusstsein für Sicherheitsrisiken zu schärfen und die Verletzungsrate um 50 % zu senken.

Charlotte Tucker ist der Meinung, dass Industrial Piping Systems die Fisch-Ideologie voll und ganz übernommen hat, wie Fischnachbildungen, die von der Decke hängen und an den Wänden befestigt sind, beweisen. Christine Wardrop, Präsidentin von IPS, beschreibt die Idee mit den Worten: „Das sind die Regeln des Lebens… Man sollte sich auf sie konzentrieren und sie im Kopf behalten“.

Rochester Ford Toyota in Rochester, MN, bekannt für hartes Verhandeln, ging zu einem Festpreis über und legte den Schwerpunkt darauf, dem Kunden den Tag zu versüßen. Die Neuwagenverkäufe verdoppelten sich und die Kundenzufriedenheit stieg um 30 %.

Im April 2000 beschloss die Ford Motor Company, die Fish-Philosophie in ihre Schulungsprogramme aufzunehmen. Diese Entscheidung kam zustande, weil es in einer bestimmten Abteilung des Unternehmens an Motivation mangelte.

Das Call Center von Sprint in Lenexa, KS, setzte Play ein, um den Spaß an der Arbeit zu erhöhen. Die Mitarbeiter wählten Musik für die Gemeinschaftsbereiche aus und die Kleiderordnung wurde gelockert. Die Manager arbeiteten an „Be There“, indem sie die Mitarbeiter nach ihren Ideen zur Verbesserung des Unternehmens fragten. Die Produktivität stieg in vier Jahren um 20 %, und die Mitarbeiterbindung im ersten Jahr stieg um 25 %.

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