Du warst sicher schon einmal in einer Situation, in der jemand, der dir nahe steht, in einer schwierigen emotionalen Lage war und du nicht wusstest, was du tun solltest. Natürlich ist es Ihre Priorität, emotionale Unterstützung zu geben, aber das ist oft leichter gesagt als getan und kann dazu führen, dass Sie sich unbehaglich fühlen.
Einige Autoren definieren emotionale Unterstützung als: „Der Aufbau einer persönlichen Beziehung zwischen der betroffenen Person und der Person, die Hilfe anbietet, mit dem Ziel, Ruhe und Unterstützung zu geben, ein Klima des Vertrauens zu schaffen, ihre Ängste und Befürchtungen zu verringern, ihren emotionalen Ausdruck zu fördern und ihnen zu helfen, sich an das Problem anzupassen.“ (Elsass, Duedahl et Cols., 1987).
Wenn Sie wirksame emotionale Unterstützung bieten, schaffen Sie einen sicheren Raum, in dem die andere Person sich frei und ohne Beurteilung ausdrücken kann. Als Fachleute für psychische Gesundheit besteht unser Ansatz darin, eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung zu stellen, mit denen der Patient seine Probleme lösen kann.
Wenn Sie kein Fachmann sind und trotzdem helfen wollen, gibt es viele Möglichkeiten, wirksame emotionale Unterstützung zu leisten.
Schlüssel zur emotionalen Unterstützung
Geeigneten Ort finden
Suchen Sie einen bequemen Ort, frei von Ablenkungen wie Fernsehen, Radio, Handys und anderen Menschen. Die andere Person sollte sich sicher fühlen. Sobald Sie zu sprechen beginnen, sollten Sie in der Lage sein, mit wenigen Unterbrechungen weiterzumachen.
Aktives, nicht wertendes Zuhören
Aufmerksames und aufmerksames Zuhören ist eine der besten Möglichkeiten, emotionale Unterstützung zu leisten. Menschen brauchen oft jemanden, der ihnen hilft, eine Erklärung für das Geschehene zu formulieren; eine Erklärung, die sie in ihre Lebensgeschichte einbauen und mit der sie leben können.
Andererseits bedeutet Zuhören nicht, Lösungen anzubieten. Vielleicht haben Sie eine sehr klare Vorstellung davon, was Sie an ihrer Stelle tun würden. Vergessen Sie aber nicht, dass sie das letzte Wort haben.
„Der Zweck des menschlichen Lebens ist es, zu dienen, Mitgefühl zu zeigen und den Willen, anderen zu helfen.“
-Albert Schweitzer-
Einfühlungsvermögen üben
Echtes Einfühlungsvermögen ist nicht wirklich möglich. Man wird sich nie wirklich in die Lage eines anderen hineinversetzen können. Wenn wir also von Empathie sprechen, meinen wir nur den Versuch, die Dinge aus der Sicht einer anderen Person zu sehen. Wenn Sie versuchen, emotionale Unterstützung zu leisten, ist das unendlich viel besser, als die Dinge aus Ihrer Sicht zu betrachten. Denken Sie nur daran, dass der Versuch, die Dinge mit den Augen eines anderen zu sehen, unvollkommen ist.
Wenn Ihr Gesprächspartner zu weinen beginnt, lassen Sie ihn weinen. Weinen ist eine der besten Möglichkeiten, Gefühle zu zeigen und die Seele zu heilen. Es ist eine der besten Arten zu sagen: „Ich bin ein Mensch und brauche deine Hilfe“. Was auch immer du tust, unterbrich sie nicht, denn das könnte dazu führen, dass sie sich missverstanden oder beschämt fühlen.
Zuneigung zeigen
In solchen Situationen ist etwas Zuneigung normalerweise angemessen. Es ist eine Rückmeldung für die andere Person, eine Möglichkeit, sie wissen zu lassen, dass man ihr zuhört und für sie da ist. Sie können sie umarmen oder ihre Schulter drücken, was immer sich in diesem Moment richtig anfühlt.
Informationen oder professionelle Hilfe zu finden ist eine weitere Möglichkeit, emotionale Unterstützung zu geben
Schließlich ist die Hilfe von qualifizierten Fachleuten immer von Vorteil. Es gibt Situationen, in denen sie notwendig ist, und andere, in denen sie nicht notwendig ist, aber sie kann nicht schaden.
Glücklicherweise denken die Menschen heute nicht mehr, dass Psychologen nur etwas für Verrückte sind. Im Gegenteil, es herrscht allgemeiner Konsens darüber, dass Therapie etwas für Menschen ist, die sich selbst lieben und sich um ihre geistige Gesundheit kümmern wollen. Wenn Sie also emotionalen Beistand leisten wollen, aber das Gefühl haben, dass Sie damit überfordert sind, können Sie Ihrem Angehörigen helfen, einen Psychologen zu finden, mit dem er über seine Probleme sprechen kann.