ホテルのアメニティ料金に対する闘いで、旅行者が助けを得ている

12月、裁判官はマリオットのワシントンDCでの訴訟の却下の申し立てを却下し、現在は開示段階に移行しています。 マリオットは声明で、この訴訟に対して「精力的に戦い続ける」予定であると述べ、「マリオットの方針は、ゲストが予約手続きを完了する前に表示される合計金額に反映されるよう、予約手続き中にリゾート料金を開示することです」

2019年10月、Wyndham Hotels & Resortsは責任を認めませんでしたが、偽りのリゾート料金に関する集団訴訟の申し立てを解決するために、600万ドルを支払う和解金に合意しました。 同社は声明で、常に法律を遵守してきたと信じていると述べ、和解を「原則的に友好的」と呼びました。

連邦レベルで手数料を禁止する取り組みも行われています。 平成29年9月、隠れリゾートフィーの廃止を求める超党派の法案が議会に提出された。 Travelers United やウェブサイト Kill Resort Fees などの消費者擁護団体が、法案の前進を後押ししています。

一方、予約会社も、ホテルに手数料についてより率直に説明させようとしています。

2020年の初め、Booking.com は、広告された宿泊料金と、顧客に請求される追加のリゾート料および強制手数料の両方に対して手数料を施設に請求しはじめました。

この手数料は、「宿泊施設で支払う必要のある合計金額について、顧客に透明性のある情報を提供するため」、「すべての宿泊施設のパートナーに公平な競争の場を設けるため」に追加されたと、同社の広報担当者Angela Cavisは述べています。

エクスペディアグループは声明の中で、アメニティ料金が旅行者にとって最高の利益であるかどうかについて懸念を持っていると述べています。

当社の目標は、同等のホテルの中で、必須料金を徴収していないホテルが、当社のサイトで旅行者の目に留まりやすくすることであり、それによって、旅行者が旅行のオプションを簡単かつ直観的に比較できるようにすることです」と、Tiacoh は述べています。

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