FAQ

2020年プレミアムテネシー・キッズ会員には、2021年限定テネシー・キッズ・ジャーナルが付属します

CURRENT PREMIUM MEMBERS:

すでにプレミアム会員で自動更新に設定している場合、商品アイテムを引き換える手順については更新後メールでご連絡します。

交換手順：

• 自動更新後、プレミアムアカウントに関連付けられたメールアドレスに、手順を記載したメールが送信されます。
• プレミアムアカウントにログインした状態で、メールまたはサイト上のプロンプトにあるボタンをクリックします。
• 商品代金はメンバーシップ料金に含まれていますが、送料、手数料、商品に関する税金の支払いにはクレジットカードが必要です。
• 割引の適用をクリックすると、クーポンと商品がカートに追加されます。
• 「利用する」をクリックしてチェックアウトし、配送先情報を更新して注文を完了します。

メンバーシップ更新ごとに商品は1点のみです。 引き換え手続きで複数の商品を請求しようとする試みは、一切認められません。

現在の無料会員または新規会員:

無料会員の方、またはまだお楽しみになられていない方は、こちらからアップグレードまたは新規入会が可能です。

TICKET PRESALES

TICKETING STATEMENT:

ツアー中、北米の各公演のチケットは、Ticketmaster を通じてファンクラブ会員に提供される予定です。

WHO GETS PRESALE CODES:

プレミアム TN キッズ メンバーにのみ、プリセール コードが割り当てられます。

プリセール コードを探す:

1. TN Kids のプレミアム会員にログインし、ナビゲーションから「アカウント」に移動して、自分のプロフィール ページを確認します。
2. 「プロモ コード」のセクションにコードが表示されているはずです。

コードを入手したら、ジャスティン・ティンバーレイクのツアー ページでツアー日を探し、リンクをクリックすると、該当するチケット販売ページに移動します。

注意事項：

• The Premium TN Kids を通じて購入したチケットは、メンバー 1 人あたり 4 枚まで (フロアは 2 枚まで)、メンバーシップに対応したプリセール窓口へアクセスできます。
• ファンには、ショーとオンセールのスケジュールを発表でき次第、それぞれのショーのプリセールのお知らせが届きます。
• プリセール・コードが機能しない場合やチケット購入手続きに関するご質問や問題については、Ticketmaster Customer Support 1 (800) 653-8000 または [email protected] までお問い合わせください。また、会員が営利目的でチケットを販売していることが判明した場合、その会員のメンバーシップは会費の返還なしに無効となります。
• お客様が本サイトを通じて購入したチケットを営利目的で転売、取引、または仲介していることが判明した場合、または当社が誠実にそう判断した場合、当社は独自の裁量で、お客様のチケット注文およびお客様名義の他の保留中の注文のすべてまたは一部を取り消すか、またはお客様の注文およびお客様名義の他の保留中の注文のすべてまたは一部をお客様のみによる受け取りのためにウィルコールで行う場合があります。
• すべてのチケット注文は該当するファンクラブ会員名で行うものとします。
• チケットの注文はすべて、ファンクラブ会員本人の名前で行わなければなりません。 私たちは、このポリシーに違反していると誠意を持って疑われるすべての注文を調査、キャンセル、またはウィルコールする権利を有します。
• ブローカーを排除する努力の一環として、当社はウェブサイト上でチケット購入のガイドラインを指定し、これらのポリシーに変更があった場合は事前に会員に電子メールを送信します。

プレセールで座席を確保するチャンスはありますか

チケットの入手を完全に保証することはできませんが、ほとんどの場合、有効なクレジットカードによるリクエストはすべて満たされるでしょう。 会員数が増え続けるにつれて、お断りする可能性が高くなります。

ジャスティン・ティンバーレイク ファンクラブを通して、他のチケット販売店よりも良い席を確保できますか

私たちは、ジャスティン・ティンバーレイク ファンクラブ会員にのみ、多くの座席を割り当てています。 すべての方がステージから最初の数列に座れるわけではありませんが、見晴らしのよい席を確保するよう、あらゆる努力を払っています。 当日のフロアや機材の変更により、全ての席で視界を遮るものがないことを保証するものではありません。

はい。 プリセール コードを見つけるための手順は次のとおりです:

1. プレミアム TN キッズ アカウントにログインし、アカウントに移動します。
2. 「プロモコード」のセクションにコードが表示されているはずです
3. コードを入手したら、ジャスティン・ティンバーレイクのツアー ページでツアー日を探し、リンクをクリックして ticketmaster.com の該当ページに移動してください。

CAN THE PRESALE CODE BE USED FOR MULTIPLE SHOWS?

はい、プリセール・コードは複数のショーで使用できますが、チケットの合計枚数は 4 枚までです。

How Are Seats ASSIGNED?

座席は、チケットマスターの方針と手続きに従って、先着順に割り当てられます。

コンサートの日付と場所を確認するにはどうしたらいいですか

今後の日付と場所は、ツアーセクションをご覧ください。

CAN I GET MEET AND GREET TICKETS?

私たちはミート＆グリートを提供していませんが、私たちのコンサートの大部分において、さまざまな特別な体験を提供するいくつかのタイプの VIP パッケージを用意しています。

VIPパッケージを購入するには、プレミアム会員になる必要がありますか

いいえ。 VIPパッケージに関する情報はvip.justintimberlake.comでご覧いただけます。
VIPパッケージについて質問がおありですか？

技術的な質問

I CAN’T REMEMBER MY USERNAME/PASSWORD:

ユーザー名またはパスワードを忘れた場合、ログイン フォームの左上にある「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックして、新しいパスワードをリクエストできます。

電子メールのアップデートを受け取るのに問題がある場合はどうしたらいいですか

?

Justin のチームからのメールが届かない場合は、迷惑メール フォルダを確認し、[email protected] をアドレス帳に追加し、迷惑メール フィルタに許可されたアドレスとして追加してください。

NEW MEMBER ISSUES

WHY DO IAVE PAY A MEMBERS FEE WHEN MUCH INTERNET CONTENT IS FREE?

インターネットには無料のコンテンツがたくさんあり、 www.justintimberlake.com の情報の多くも、スケジュール、特定のニュース記事やプレス リリース、アーティスト情報などのように、無料となっています。 年会費は「ウェブサイト」の料金ではなく、インタビュー、舞台裏のビデオやストーリー、コンテスト、先行販売などの数え切れないほどのユニークな特典を提供する「オンライン ファンクラブ」の購読料です。

は、営利目的で作られたものではありません。 選択するのはあなたです。

無料会員とプレミアム会員の違いは何ですか

TN キッズ プレミアム会員は、先行販売チケットや新曲、コンテスト、ニュースレター、その他の限定コンテンツにアクセスできます。

* プレセールコードは、1アカウントにつき1つ発行されます。

メンバーシップの問題

How DO I JOIN JUSTINTIMBERLAKE.COM?

ジャスティン・ティンバーレイクへの入会および会費についての詳細は、JustinTimberlake.com/joinをご覧ください。

PREMIUM MEMBER の特典は？

TN Kids ファンクラブのプレミアム メンバーになると、前売りチケット、舞台裏のビデオやストーリー、ウェブキャスト、その他数えきれないほどの独自の特典にアクセスすることができます。

ファンクラブの会費は月ごとまたは年ごとに請求されますか？

ファンクラブの会費は年に1回だけ請求されます。

ジャスティン・ティンバーレイク ファンクラブの返金ポリシー

オンラインファンクラブという性質上、購入時に入手できる写真、ビデオ、オーディオ、テキスト、コミュニティコンテンツへのアクセスが特典となりますが、会費の返金はできませんのでご了承ください。 会員資格は、前売り券を保証するものではなく、前売り券に参加する権利のみを保証するものです。

会員資格を取り消すには？

アカウントの確認と更新を行いたい場合、または会員期間の終了後に自動更新や請求が行われないように会員資格を取り消したい場合は、「アカウント」の下の会員ページで、「会員資格を管理」をクリックして管理してください。

プレミアム TN キッズ会員は 1 年間有効で、自動更新されます。

プレミアムTNキッズメンバーシップは1年間有効で、自動更新されます。 会員は、12ヶ月の期間中いつでも解約またはダウングレードすることができますが、一部返金することはできません。

その他の質問はどこに問い合わせればよいですか

ファンクラブ会員に関するその他の質問は、[email protected]。

請求に関する問題

Does MYEMBERSHIP AUTOMATICALLY RENEWING?

Yes.

会員資格を更新するには

justintimberlake.comの会員資格は、次の支払期間が終了した時点で自動的に更新されます。 その際、お客様が登録されているクレジットカードに課金されます。 カードが有効でなくなった場合は、「メンバーシップの管理」でクレジットカード情報を必ず更新してください。

クレジットカードを使用しても安全ですか

はい。 クレジットカード情報を保護するために、弊社はSSL (Secure Socket Layers)を使用しています。 SSLは、すべての注文情報を暗号化し、お客様の名前、住所、クレジットカード番号など、注文のいかなる部分も、転送中に第三者に読み取られることがないようにします。

次回の請求日や請求履歴を確認するにはどうすればよいですか？

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY