Întrebări frecvente

Abonamentul Premium Tennessee Kids 2020 este însoțit de un jurnal Tennessee Kids Journal în ediție limitată, în exclusivitate pentru 2021.

Membrii PREMIUM ACTUALI:

Dacă sunteți deja membru premium și abonamentul dvs. este setat să se reînnoiască automat, instrucțiunile de răscumpărare a articolului dvs. de marfă vă vor fi trimise prin e-mail după reînnoire.

PROCESUL DE REÎNNOIRE:

• După reînnoirea automată, un e-mail va fi trimis la adresa de e-mail asociată cu contul dvs. Premium, conținând instrucțiuni.
• În timp ce sunteți conectat la contul dvs. Premium, faceți clic pe butonul din e-mail sau pe invitația de pe site. Acest buton va crea un cod de cupon specific pentru dvs. care va reduce costul mărfii cu 100%.
• Costul mărfii este inclus în costul abonamentului dvs., însă va fi necesar un card de credit pentru transport, manipulare și taxele aplicabile asociate mărfii.
• După ce faceți clic pentru a crea reducerea, un cupon și marfa vor fi adăugate în coșul dvs. de cumpărături.
• Faceți clic pe „Răscumpărare” pentru a verifica pentru a vă actualiza informațiile de expediere și pentru a finaliza comanda.

Doar un singur articol de marfă pentru fiecare reînnoire a calității de membru. Orice încercare de a revendica mai mult de un articol în procesul de răscumpărare nu va fi permisă. Orice membru care încearcă să revendice mai mult de un articol va primi doar un singur articol și orice transport sau manipulare plătită pentru articolele suplimentare nu va fi rambursată.

Membri gratuiți actuali sau membri noi:

Dacă sunteți membru gratuit sau nu v-ați alăturat încă distracției, puteți face upgrade sau vă puteți alătura AICI.

Prezentări de bilete

Declarație de vânzare a biletelor:

În timpul turneelor, o alocare dedicată a biletelor pentru fiecare spectacol din America de Nord va fi pusă la dispoziția membrilor fan clubului prin intermediul Ticketmaster. Membrilor Premium TN Kids li se vor oferi aceste bilete înaintea publicului larg.

CINE PRIMEȘTE CODURILE DE PRE-VÂNZARE:

Doar membrilor Premium TN Kids li se vor atribui coduri de pre-vânzare. Dacă sunteți membru TN Kids gratuit și doriți să faceți upgrade, dați click aici.
Pasii pentru găsirea codului dvs. și achiziționarea biletelor de presale sunt descriși mai jos:

GĂSIND CODUL DE PRESALE:

1. Intrați în contul dvs. Premium TN Kids și mergeți la Cont în Navigație pentru a vedea pagina dvs. de profil.
2. Ar trebui să vedeți codul dvs. în secțiunea „Coduri promoționale”‘

După ce aveți codul, găsiți data turneului dvs. pe pagina turneului Justin Timberlake și faceți clic pe link pentru a fi direcționat către pagina corespunzătoare de vânzare a biletelor.

NOTĂ:

• Biletele achiziționate prin intermediul The Premium TN Kids sunt limitate la 4 bilete per membru (cu o limită de 2 bilete la etaj) și vă vor da acces la fereastra de presale corespunzătoare calității de membru.
• Fanii vor fi notificați cu privire la presale-ul fiecărui spectacol de îndată ce vom putea anunța spectacolul și programul de presale. Vă rugăm să fiți cu ochii pe e-mailul dvs. și pe listele de turnee de pe justintimberlake.com pentru cele mai actualizate informații.
• Pentru întrebări sau probleme legate de codurile de presale care nu funcționează sau de procesul de achiziție a biletelor, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Ticketmaster la 1 (800) 653-8000 sau [email protected]
• Pentru întrebări legate de primirea și vizualizarea codurilor de presale sau justintimberlake.com, vă rugăm să contactați [email protected]
• Brokerii de bilete nu se pot alătura The TN Kids, iar dacă un membru este descoperit că vinde bilete pentru profit, calitatea de membru va fi anulată fără returnarea taxei de membru.
• Dacă se descoperă că sunteți sau dacă noi, cu bună credință, credem că revindeți, tranzacționați sau intermediați în scop de profit bilete pe care le-ați achiziționat prin intermediul acestui site, putem, la discreția noastră, să anulăm total sau parțial comanda dvs. de bilete și total sau parțial alte comenzi în așteptare pe numele dvs. și/sau să punem toate sau o parte din comenzile dvs. și toate sau o parte din celelalte comenzi în așteptare pe numele dvs. la will-call pentru a fi preluate doar de dvs.
• Toate comenzile de bilete trebuie să fie plasate pe numele membrului fan clubului corespunzător. Dacă descoperim că o comandă a fost plasată în numele altei persoane, ne rezervăm dreptul de a revoca calitatea de membru și de a anula comanda de bilete.
• Nu vor fi permise schimbări de nume la will-call. Ne rezervăm dreptul de a investiga, de a anula sau de a apela toate comenzile pe care le suspectăm cu bună credință că încalcă această politică. Noi suntem autoritatea finală în ceea ce privește interpretarea regulilor din această politică.
• Ca parte a eforturilor noastre de a ține brokerii la distanță, vom specifica liniile directoare pentru achiziționarea de bilete pe site-ul web și vom trimite membrilor un e-mail în avans cu privire la orice modificare a acestor politici.

CARE SUNT ȘANSELE MELE DE A OBȚINE LOCURI ÎN TIMPUL PRE-VÂNZĂRII?

În timp ce nu putem garanta în mod absolut că veți obține bilete, în cele mai multe cazuri, toate cererile făcute cu un card de credit valabil vor fi onorate. Pe măsură ce baza noastră de membri continuă să crească, probabilitatea de a fi refuzat va crește. Abonamentele la Fan Club nu vor fi rambursate în cazul în care nu puteți achiziționa bilete sau dacă biletele se epuizează.

VOR PRIMI LOCURI MAI BUNE PRIN FAN CLUBUL JUSTIN TIMBERLAKE DECÂT PRIN ALTE PUNCTE DE VÂNZARE A BILETELOR?

Am rezervat un număr mare de locuri exclusiv pentru membrii Justin Timberlake Fan Club. Deși nu toată lumea va fi plasată în primele rânduri de la scenă, am făcut toate eforturile pentru a rezerva locuri cu o priveliște bună. Din cauza schimbărilor de podea și de echipament din ziua spectacolului, nu putem garanta că toate locurile vor avea o vedere neobstrucționată. În ceea ce privește vânzarea biletelor, obiectivul principal este ca toți membrii Justin Timberlake Fan Club să intre pe ușă.

AVEȚI NEVOIE DE UN COD PENTRU A ACCESA BILETELE DE PRE-VÂNZARE?

Da. Iată pașii pentru a găsi codul de pre-vânzare:

1. Înregistrează-te în contul tău Premium TN Kids și mergi în contul tău.
2. Ar trebui să vedeți codul dvs. în secțiunea „Coduri promoționale”
3. După ce aveți codul, găsiți data turneului dvs. pe pagina turneului Justin Timberlake și faceți clic pe link pentru a fi direcționat către pagina corespunzătoare de pe ticketmaster.com. Puteți, de asemenea, să accesați direct ticketmaster.com pentru a căuta data dvs.

Codul de pre-vânzare poate fi folosit pentru mai multe spectacole?

Da, codul dvs. de pre-vânzare poate fi folosit pentru mai multe spectacole, dar are o limită de 4 bilete în total.

CUM SUNT ACORDATE LOCURILE?

Scaunele sunt atribuite pe baza principiului „primul venit, primul servit”, conform politicilor și procedurilor Ticketmaster.

Cum pot verifica datele și locațiile concertelor?

Vă rugăm să vizitați secțiunea Turneu pentru a vedea datele și locațiile viitoare.

JUSTIN VA ADĂUGA MAI MULTE DATE LA TURNEUL SĂU ÎN SUA?

Dacă vor fi adăugate mai multe date, acestea vor fi postate în secțiunea Turneu. Asigură-te că adresa de e-mail asociată cu contul tău TN Kids este verificată pentru a primi actualizări de la Justin.

POT OBȚINE BILETE DE ÎNTÂLNIRE ȘI ÎNTÂLNIRE?

Chiar dacă nu oferim întâlniri și întâmpinări, avem mai multe tipuri de pachete VIP care oferă o varietate de experiențe îmbunătățite pentru majoritatea concertelor noastre. Mai multe informații despre acestea pot fi găsite pe vip.justintimberlake.com, pe măsură ce sunt puse la dispoziție.

AVEȚI NEVOIE DE UN MEMBRU PREMIUM PENTRU ACHIZIȚIONA PACHETURILE VIP?

Nu, dar pachetele VIP sunt puse în presale împreună cu biletele și, din cauza disponibilității limitate, acestea ar putea fi epuizate înainte de a fi puse în vânzare pentru publicul larg. Informații despre pachetele VIP pot fi găsite pe vip.justintimberlake.com.
Aveți întrebări despre pachetele VIP? Vizitați help.wonderfulunion.com sau trimiteți un e-mail la [email protected].

Întrebări tehnice

Nu-mi amintesc numele de utilizator/parola:

În cazul în care vă uitați numele de utilizator sau parola, puteți solicita o nouă parolă făcând clic pe linkul „Am uitat parola” din partea stângă sus a formularului de conectare.

Ce trebuie să fac dacă nu reușesc să primesc actualizări prin e-mail?

Dacă nu primiți e-mailuri de la echipa lui Justin, vă rugăm să verificați dosarele de spam și să adăugați [email protected] în agenda dvs. de adrese și ca adresă permisă la orice filtru de spam pe care îl aveți.

Noi membri

De ce trebuie să plătesc o taxă de membru când atât de mult conținut de pe internet este gratuit?

Internetul este plin de conținut gratuit, iar o mare parte din informațiile de pe www.justintimberlake.com sunt, de asemenea, gratuite, cum ar fi programele, anumite știri sau comunicate de presă, informații despre artiști, etc. Taxa anuală de membru nu este o taxă pentru un „site web”, ci mai degrabă un abonament pentru un „fan club online” care oferă interviuri, videoclipuri și povești din culise, concursuri și nenumărate alte privilegii unice, cum ar fi accesul înainte de vânzare. Taxele ajută la acoperirea costurilor de producție, design, personal, tehnologie și alte resurse necesare pentru a vă oferi conținutul prin intermediul internetului.
Mii de fani au considerat că statutul de membru este o experiență care merită investiția lor; dar, la fel ca orice produs sau serviciu, statutul de membru este o alegere pe care o puteți face pentru a vă îmbunătăți experiența de fan sau puteți decide să accesați doar conținutul gratuit, fără obligații financiare. Alegerea vă aparține. Oricare ar fi decizia ta, îți urăm bun venit pe justintimberlake.com!

CARE ESTE DIFERENȚA ÎNTRE MEMBRII GRATUIT ȘI PREMIUM?

Membrii TN Kids Premium au acces la bilete în presale și la muzică nouă pe măsură ce aceasta devine disponibilă, la concursuri, la newsletter și la alte oferte exclusive. În calitate de membru gratuit, veți primi buletinul oficial & acces la site.

* Se va emite un singur cod de pre-vânzare pentru fiecare cont. Biletele de pre-vânzare nu sunt garantate cu un abonament, iar toate vânzările de abonament sunt finale.

ELEMENTE DE ABONAMENT

CUM MĂ ALĂTUREAZĂM LA JUSTINTIMBERLAKE.COM?

Pentru a afla mai multe despre aderarea la Justin Timberlake și despre taxele de abonament, vă rugăm să vizitați JustinTimberlake.com/join.

CARE SUNT BENEFICIILE DE A FI MEMBRU PREMIUM?

Să fii membru Premium al fan clubului TN Kids îți oferă acces la bilete de pre-vânzare, videoclipuri și povești din culise, webcast-uri și nenumărate alte privilegii unice.
* Se va emite un singur cod de pre-vânzare pentru fiecare cont. Biletele de pre-vânzare nu sunt garantate cu un abonament și toate vânzările de abonament sunt finale.

SUNT TAXELE DE ABONAMENT ÎNCĂLCATE LUNAR SAU ANUAL?

Taxele de abonament pentru fan club sunt încasate în contul dvs. o singură dată pe an. Nu lunar.

Ce este politica de rambursare pentru JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUB?

Datorită naturii unui fan club online, unde beneficiile includ accesul la fotografii exclusive, video, audio, text și conținut comunitar care devine disponibil în momentul achiziției, taxele de membru nu sunt rambursabile. Abonamentele nu garantează bilete la pre-vânzare, ci doar posibilitatea de a participa la pre-vânzare. Vă rugăm să țineți cont de faptul că apartenența dvs. este valabilă timp de un an de la data la care ați cumpărat inițial apartenența.

CUM POT ANULA APARTENENȚA MEA?

Dacă doriți să vă revizuiți și să vă actualizați contul sau dacă doriți să vă anulați apartenența, astfel încât să nu fiți reînnoit automat și facturat după încheierea perioadei de apartenență, vă rugăm să vizitați pagina dvs. de apartenență de la secțiunea Cont și să faceți clic pe „Gestionați apartenența” pentru a o gestiona.

Apartenența Premium TN Kids este valabilă timp de un an și se va reînnoi automat. Clienților li se va reaminti înainte de reînnoirea automată cu timp pentru a-și anula abonamentul (sau pot dezactiva reînnoirea automată în orice moment în timpul anului). Membrii pot anula sau retrograda în orice moment în timpul perioadei de 12 luni, însă nu se vor emite rambursări parțiale. Toate vânzările de membri sunt definitive.

CINE POT CONTACTA PENTRU ALTE ÎNTREBĂRI?

Pentru orice alte întrebări legate de calitatea de membru al fan clubului dvs. puteți contacta [email protected].

SURPRIZE DE FACTURARE

MULȚUMUL MEU DE MEMBRU SE ÎNNOIREA AUTOMAT?

Da. Vă vom reînnoi automat abonamentul și vă vom debita cardul în fiecare perioadă de facturare, până când îl veți anula.

CUM SĂ-MI RENOVEZ ABONAMENTUL?

Abonamentul justintimberlake.com se va reînnoi automat atunci când se încheie următoarea perioadă de plată. Vom încărca cardul de credit pe care îl aveți la dosar în sistemele noastre. Dacă cardul dvs. nu mai este activ, asigurați-vă că actualizați informațiile despre cardul dvs. de credit în secțiunea „Manage Membership”. În cazul în care nu putem încărca cardul din dosar, veți fi retrogradat la nivelul gratuit și puteți achiziționa un nou abonament în orice moment.
Dacă doriți să vă revizuiți și să vă actualizați contul sau doriți să îl anulați, vă rugăm să vizitați pagina dvs. de profil sub fila Cont.

Este sigur să-mi folosesc cardul de credit?

Da. Pentru a proteja informațiile despre cardul dvs. de credit, folosim SSL (Secure Socket Layers), cel mai avansat sistem de securitate online disponibil pentru procesarea tranzacțiilor online cu carduri de credit. SSL criptează toate informațiile de comandă, astfel încât nicio parte a comenzii dvs., inclusiv numele, adresa și numărul cardului de credit, nu poate fi citită în tranzit de către o terță parte. Prin urmare, numărul cardului dvs. de credit este mai sigur atunci când comandați online prin SSL decât atunci când efectuați o achiziție cu cardul de credit într-un restaurant sau într-o locație fizică a unui magazin.

Cum pot verifica data următoarei mele facturi sau istoricul facturilor?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY