Messung & Messskalen

Konstruktive und operationale Definitionen

Bevor ein Konzept oder Konstrukt gemessen werden kann, muss es definiert werden. Forscher entwickeln zwei Arten von Definitionen:

1. Theoretische Definitionen
2. Operative Definitionen

Theoretische Definitionen: Theoretische Definitionen sind grundlegende Wörterbuchdefinitionen. Sie werden häufig auch als konstitutive oder begriffliche Definitionen bezeichnet. Eine theoretische Definition gibt dem zu untersuchenden Konzept oder Konstrukt eine Bedeutung. Sie sollte ihn von allen anderen Begriffen oder Konstrukten unterscheiden. Eine theoretische Definition setzt sowohl die Kenntnis als auch die Akzeptanz der Theorien voraus, von denen sie abhängt. Zum Beispiel wird eine theoretische Definition für das Konzept „Kundenzufriedenheit“ oft als das Ausmaß definiert, in dem die Erfahrung eines Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung seinen Erwartungen und der idealen Erfahrung entspricht.

Operative Definitionen: Operative Definitionen definieren ein Objekt, ein Ereignis, eine Variable, ein Konzept oder ein Konstrukt im Hinblick auf die spezifischen Prozesse, Tests und Messungen, die zur Bestimmung seines Vorhandenseins oder seiner Menge verwendet werden. Operative Definitionen verwandeln theoretische Definitionen in beobachtbare Ereignisse. Denn eine operationelle Definition gibt an, welche Merkmale bei der Zuweisung eines Wertes für das untersuchte Konzept oder Konstrukt gemessen werden. Operationale Definitionen bilden die Grundlage für die Forschungsfragen, Hypothesen und die mit der Forschung verbundenen Theorien. Wenn sich ein Forscher mit dem Grad der Markenzufriedenheit befasst, könnte er die Kunden bitten, ihre Erfahrungen mit dieser Marke und mit Konkurrenzmarken auf einer fünfstufigen Skala zu bewerten: Sehr zufrieden, zufrieden, neutral, unzufrieden und sehr unzufrieden.

Unabhängige und abhängige Variablen: Mit Ausnahme von deskriptiven Studien müssen alle Untersuchungen mindestens zwei Variablen enthalten: Eine unabhängige oder prädiktive Variable auf der einen Seite und eine abhängige oder Antwortvariable auf der anderen Seite.

Unabhängige Variable: Eine unabhängige Variable ist der Input in einen Prozess, der die abhängige Variable beeinflusst.

Abhängige Variable: Die abhängige Variable ist der Output, der mit der unabhängigen Variable verbunden ist. Sie wird als abhängige Variable bezeichnet, weil sie von anderen Variablen „abhängt“ oder auf diese „reagiert“. Die abhängige Variable ist das Ergebnis, das Sie erreichen wollen. Im Marketing könnte das gewünschte Ergebnis zum Beispiel der Umsatz sein.

Angenommen, wir untersuchen die Auswirkungen der Werbeausgaben auf den Umsatz von 20 Produktkategorien. In unserer Studie sind die Werbeausgaben die unabhängige Variable, die den Umsatz, die abhängige oder Antwortvariable, vorhersagt.

In jeder Studie muss es mindestens eine unabhängige Variable geben. In der Regel gibt es mehr als eine unabhängige Variable. Unabhängige Variablen werden mit Veränderungen der abhängigen Variable in Verbindung gebracht. In dem Beispiel, in dem der Umsatz die abhängige Variable ist, könnten die unabhängigen Variablen jede der Marketing-Mix-Strategien (einschließlich der Werbeausgaben) zusätzlich zu den Markenaktivitäten der Wettbewerber und dem Zustand der Wirtschaft umfassen.

Diskrete und kontinuierliche Variablen: Wir können eine Variable entweder als diskret oder als kontinuierlich klassifizieren. Eine diskrete Variable nimmt einen aus einer Reihe von endlichen Werten an. Eine kontinuierliche Variable kann eine unendliche Anzahl von Werten auf einer Skala annehmen.

Eine diskrete Skala wird verwendet, um Variablen zu klassifizieren. Hier sind einige Beispiele für eine diskrete Skala.

Sind Sie ein Vollzeitstudent? Ja oder Nein.

Stimmen Sie mit der Einwanderungspolitik des Präsidenten überein? Ja, Nein, oder Keine Meinung.

Eine kontinuierliche Skala misst die Intensität eines Konzepts. Der Wert kann mit einer unendlichen Anzahl von Werten entlang einer Skala zugewiesen werden. Ihr Gewicht ist eine kontinuierliche Variable. Sie können zwar sagen, dass Sie 135 Pfund wiegen. Aber Ihr Gewicht schwankt im Laufe des Tages. Es gibt eine unendliche Anzahl von Maßen zwischen 134 und 136 Pfund, da Sie die Differenz zwischen 134 und 136 Pfund in unendlich kleinere Einheiten unterteilen können.

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