PayPal auch für Kunden verfügbar
NJT-15-049
September 9, 2015
NEWARK, NJ – Es ist da! Die mobile App von NJ TRANSIT, eine erweiterte Version des sehr beliebten MyTix-Programms, ist jetzt für alle Bus-, Bahn- und Stadtbahnkunden verfügbar und bietet viele Annehmlichkeiten wie DepartureVision.
Ab dem 9. September können NJ TRANSIT-Kunden mit ihrem Mobilgerät auf MyTix, NJ TRANSIT-Zugfahrpläne, DepartureVision, MyBus und Reiseplanungsfunktionen zugreifen, um schnell Reisepläne zu erstellen, Fahrkarten zu kaufen und Verkehrsinformationen zu erhalten.
„Wir haben von Anfang an nach innovativen Technologien gesucht, um das Verkehrserlebnis für die Kunden von NJ TRANSIT zu verbessern“, sagte der Verkehrsbeauftragte und Vorstandsvorsitzende von NJ TRANSIT, Jamie Fox. „Wir freuen uns, die Verfügbarkeit der App/MyTix landesweit auszuweiten und unseren Kunden eine weitere Möglichkeit zu bieten, bequemer zu reisen.“
„Wir haben immer wieder von unseren Kunden gehört, dass sie die Einfachheit und den Komfort, den mobile Apps bieten, lieben“, sagte Veronique „Ronnie“ Hakim, Executive Director von NJ TRANSIT. „Diese App eröffnet unseren NJ TRANSIT-Kunden eine ganz neue Welt; der Zugang zu NJ TRANSIT-Reiseinformationen war noch nie so einfach.
Die mobile App von NJ TRANSIT wurde intern entwickelt und ist eine direkte Reaktion auf das Feedback, das die Agentur von MyTix-Nutzern erhalten hat. Sie erfüllt den Wunsch der MyTix-Kunden nach einer App, die als einzige Quelle für NJ TRANSIT-Reiseinformationen und Fahrkarten dient, und die neue NJ TRANSIT-App erfüllt diesen Wunsch. Die App wird ständig weiterentwickelt, um allen NJ TRANSIT-Kunden zusätzliche Dienste und größere Effizienz zu bieten.
Außerdem wird NJ TRANSIT’s MyTix jetzt Monatskarten für den Nahverkehr anbieten und allen unseren Kunden die Möglichkeit geben, mit PayPal zu bezahlen, so dass NJ TRANSIT-Kunden Zahlungen elektronisch überweisen können. Dieser Service macht die Transaktionen zwischen NJ TRANSIT und seinen Kunden bequem und einfach.
Die mobile App von NJ TRANSIT steht für jedes internetfähige iOS- oder Android-Gerät über den App Store oder Google Play zum kostenlosen Download bereit. Mit dieser neuen mobilen App können Kunden Monatskarten für Busse, Stadtbahnen oder Züge kaufen, indem sie die App installieren und dann ein Konto erstellen, in dem die Profildaten der Kunden und ihre zukünftige Kaufhistorie sicher gespeichert werden. Die Monatskarten aktivieren sich selbst um Mitternacht am ersten Tag des Kalendermonats, für den sie gültig sind, und bleiben den ganzen Monat über aktiv. Die Kunden zeigen dann einfach die Monatskarte auf ihrem mobilen Gerät dem Busfahrer, Fahrkartenkontrolleur oder Zugpersonal vor.
Die NJ TRANSIT Mobile App ist eine Erweiterung des MyTix-Programms, das im April 2013 als Pilotprogramm für Bahnkunden auf der Pascack Valley Line sowie zwischen Penn Station New York und der Meadowlands Rail Station für besondere Veranstaltungen eingeführt wurde, um die Funktionalität der App zu testen und die Machbarkeit einer Ausweitung auf andere Bahnlinien zu ermitteln. Im September 2013 dehnte NJ TRANSIT MyTix auf die Linien Main/Bergen County und Port Jervis aus, im Oktober folgten die Linien Montclair-Boonton und Morris & Essex, und im November die Linien North Jersey Coast und Raritan Valley. Im Dezember 2013 wurde die Einführung des gesamten Schienennetzes mit der Aufnahme des Northeast Corridor und der Atlantic City Rail Line abgeschlossen.
Im September 2014 wurde MyTix erstmals für Buskunden in Süd-Jersey auf 59 Buslinien eingeführt, die Gemeinden in ganz Süd-Jersey sowie in Philadelphia bedienen. Im Januar dieses Jahres wurde MyTix auf Buslinien ausgeweitet, die den Port Authority Bus Terminal, Lower Manhattan und die George Washington Bridge bedienen.
Viele der Verbesserungen, die an der mobilen App der Agentur vorgenommen wurden, waren das direkte Ergebnis des wertvollen Feedbacks von Kunden, die die App während der schrittweisen Einführung nutzten. Seit seiner Einführung im Jahr 2013 ist MyTix bei den Kunden von NJ TRANSIT sehr beliebt, wie die Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen. In diesen Umfragen erhielt der Bereich „Zahlungsoptionen“ die höchsten Bewertungen von den Kunden, zuletzt eine 7,3 auf einer Skala von 0 bis 10 Punkten. Dies ist die höchste Punktzahl auf Systemebene unter 42 Dienstleistungsmerkmalen. Bis heute haben Kunden die MyTix-App genutzt, um mehr als 600.000 Konten einzurichten und mehr als 8 Millionen Fahrkarten zu kaufen.
Über NJ TRANSIT
NJ TRANSIT ist das landesweit größte öffentliche Verkehrssystem, das an Werktagen mehr als 915.900 Fahrten auf 260 Buslinien, drei Stadtbahnlinien, 12 S-Bahnlinien und über den Paratransit-Service Access Link anbietet. Es ist das drittgrößte Verkehrssystem des Landes mit 165 Bahnhöfen, 62 Stadtbahnstationen und mehr als 19.000 Bushaltestellen, die wichtige Punkte in New Jersey, New York und Philadelphia miteinander verbinden.