15 Voorbeelden van Experiential Marketing Campagnes waar je echt jaloers van wordt

Evenementen op het werk zijn echt hit or miss. Laten we eerlijk zijn: hoe vaak heb je al niet angstig met een papieren servetje zitten frunniken in een hoekje van een druk netwerkborreluurtje?

Hier gaat het om: het is niet het evenement zelf dat je ervan weerhoudt om het jaar daarop terug te komen. Het is de ervaring die je je herinnert. In deze blogpost kijken we naar enkele van de beste ervaringen die merken hun klanten ooit hebben geboden.

Ik heb een groot probleem met generieke beurzen en brancheconferenties. Daarom was ik niet alleen opgelucht, maar ook verrast en opgetogen toen ik een vakantiefeest bijwoonde met een live, interactieve versie van een arcadegame.

Een hele ruimte was ingericht als decor van een videogame, en de mensen waren verkleed als personages uit die game. Er was een gigantisch, levensecht scorebord, boppy elektronische muziek, en het beste van alles, er was geen vervelende small talk.

Het was niet zomaar een vermoeid werkevenement… het was een ervaring. En in onze branche heeft zoiets een naam: ervaringsmarketing.

Hoewel verrassend veel mensen nog nooit van het concept hebben gehoord, is het toch wel een big deal – er is een hele driedaagse top aan gewijd, en 65% van de merken die het gebruiken, zegt dat het positief correleert met de verkoop.

Maar wat is het nu precies? En hoe wordt het effectief gebruikt? We hebben 11 van de coolste experiential marketing campagnes gevonden die echt laten zien hoe het werkt, en hoe je die lessen kunt toepassen om je bedrijf te laten groeien.

Experiential marketing klinkt misschien een beetje als event marketing, wat logisch is — experiential campagnes hebben de neiging om event-centric te zijn. Maar er zijn ook momenten waarop ze niets te maken hebben met een specifiek evenement, zoals je zult zien in de voorbeelden die we hebben gekozen.

Wanneer een experiential marketing campagne event-centric is, is deze minder gewijd aan het soort evenement — zoals een concert, festival, conferentie, etc. — en meer op interacties tussen het merk en de klant. (Als u al een evenement in de planning heeft, bekijk dan deze gids om ervaringsgerichte elementen toe te voegen.)

Waarom ervaringsgerichte marketing vandaag de dag belangrijk is

Volgens Forbes kan ervaringsgerichte marketing een blijvende band tussen klanten en een merk versterken. Het kan u ook in staat stellen om vitale gegevens over deelnemende consumenten te verzamelen, die u vervolgens kunnen helpen uw strategie te verbeteren.

Deze campagnes kunnen een geïntegreerde aanpak hebben. Het primaire doel is om een merk op een tastbare, offline manier te ervaren, maar je wilt er nog steeds een online dialoog omheen. Als je bedenkt dat 49% van de mensen mobiele video’s maakt tijdens merkevenementen – waarvan 39% wordt gedeeld op Twitter – is het zinvol om een digitaal element op te nemen. Een branded hashtag, bijvoorbeeld, kan mensen aan het praten krijgen over de ervaring.

11 van de coolste experimentele marketingvoorbeelden die we ooit hebben gezien

Refinery29: 29Rooms

Al ongeveer drie jaar organiseert het lifestylemerk Refinery29 het 29Rooms-evenement: Wat het noemt “een interactief funhouse van stijl, cultuur, & technologie.” Zoals de naam al doet vermoeden, bestaat het uit 29 individueel gemerkte en gecureerde kamers — en aanwezigen kunnen in elke kamer iets anders ervaren. De kamers zijn ontworpen en gemaakt met merkpartners, die variëren van persoonlijkheden zoals kunstenaars en muzikanten, tot consumentgerichte bedrijven zoals Dunkin’ Donuts, Dyson, en Cadillac.

Elk jaar heeft 29Rooms een ander thema, met dit jaar “Turn It Into Art.” Het lijkt erop dat de bezoekers worden aangemoedigd om elke kamer binnen te gaan en de omgeving te gebruiken om iets te creëren – een kamer nodigt deelnemers bijvoorbeeld uit om bokshandschoenen aan te trekken en op bokszakken te slaan die elk een ander geluid produceren wanneer ze worden geraakt om een soort symfonie te creëren.

Takeaways for Marketers

• Doe eens gek, maar houd het on-brand. Een ervaring moet gedenkwaardig zijn, maar relevant voor de mensen die het bijwonen.
• Samenwerken met ontwerpers zoals artiesten en muzikanten om ervaringen te creëren, vooral als ze herkenbaar zijn binnen de regio waar je een publiek probeert op te bouwen of te vergroten.

Red Bull: Stratos

Als je 14 oktober 2012 online was, ben je waarschijnlijk een livestream tegengekomen van de “Stratos”-sprong.

Red Bull staat al bijna net zo lang in de voorhoede als het merk bestaat op het gebied van extreme sporten. Maar in 2012 bracht het bedrijf zijn content marketing naar nieuwe hoogten – een wereldrecord hoogte, eigenlijk.

Affectief genaamd Stratos, Red Bull’s superterrestrial marketing campagne had Felix Baumgartner, een skydiver uit Oostenrijk die met Red Bull samenwerkte om het wereldrecord voor hoogste skydive te vestigen.

Dat record: 128.000 voet, ongeveer 24 mijl boven het aardoppervlak.

Om deze verbazingwekkende stunt uit te voeren, huisvestte Red Bull Felix in een kleine communicatiecapsule en stuurde hem naar de stratosfeer met behulp van een grote, met helium gevulde ballon. En wat echt opmerkelijk is, is dat zijn opstijging en voorbereiding om te springen, alleen, hem in staat stelde om een ander record te breken voordat hij veilig terug op aarde landde (spoiler alert): Red Bull streamde het hele evenement online, en zag het hoogste kijkersverkeer van een live stream ooit uitgezonden op YouTube – met iets meer dan 8 miljoen kijkers.

Wil je die ervaring nog eens zien? Bekijk dan de recap video van Red Bull hieronder.

Takeaways for Marketers

• Onderschat de kracht van spanning niet wanneer je een evenement organiseert waarvan je publiek een stukje van zichzelf kan bezitten. In staat zijn om getuige te zijn van iets nieuws, en misschien een beetje eng, is zo’n persoonlijke ervaring. En hoe beter het resultaat, hoe langer je publiek het zich zal herinneren en er herinneringen aan zal ophalen.
• Oh, en als je je merk in de recordboeken kunt zetten terwijl je bezig bent, is dat ook best cool.

Lean Cuisine: #WeighThis

Het is onthutsend hoeveel reclames tegenwoordig vrouwen vertellen dat ze iets aan zichzelf moeten veranderen. Toen ik twee minuten op de bank zat en tv keek, was ik de tel al kwijtgeraakt van het aantal keren dat die boodschap voorbij kwam.

Daarom is het zo verfrissend om merken als Lean Cuisine te zien, waarvan de marketing zich vroeger uitsluitend concentreerde op gewichtsverlies, en die nu afstappen van dieetgerichte boodschappen. En de #WeighThis-campagne is daar een goed voorbeeld van.

Als onderdeel van de campagne heeft Lean Cuisine een galerie van “weegschalen” samengesteld in het Grand Central Station in New York, en vrouwen uitgenodigd om “mee te wegen”. Maar hier is het addertje onder het gras: De weegschalen waren eigenlijk kleine borden waarop vrouwen konden opschrijven hoe ze echt gewogen wilden worden. En in plaats van zich te concentreren op hun gewicht in ponden – of iets met betrekking tot lichaamsbeeld – kozen de vrouwen ervoor om gemeten te worden aan de hand van zaken als terug op de universiteit zijn op 55, zorgen voor 200 dakloze kinderen elke dag, of de enige kostwinner zijn van vier zonen.

Wat bijzonder cool is aan deze ervaring is dat geen van de deelnemers daadwerkelijk interactie had met een Lean Cuisine product. Niemand werd onderbroken, gevraagd om iets te proeven, of gestopt om vragen te beantwoorden. In feite werd niemand echt gevraagd om iets te doen – de display zelf was genoeg om mensen te laten stoppen, observeren, en dan vrijwillig interactie.

Lean Cuisine bedacht welke boodschap het wilde uitzenden: “Tuurlijk, we maken dingen die passen in een gezonde levensstijl. Maar vergeet niet wat je bereikt hebt. Dat is belangrijker dan het getal op de weegschaal.” Maar in plaats van daar schaamteloos reclame voor te maken, creëerde het een interactieve ervaring rond die boodschap.

Toch werd de ervaring duidelijk gebrandmerkt, om ervoor te zorgen dat mensen het met Lean Cuisine associeerden. Het Twitter-handvat van het bedrijf en een hashtag werden in grote letters op het display weergegeven, zodat mensen de ervaring gemakkelijk op sociale media konden delen. En dat loonde zeker de moeite – de hele #WeighThis-campagne leidde tot meer dan 204 miljoen totale impressies.

Takeaways for Marketers

• onderbreek niet – vooral niet als je iemands aandacht probeert te trekken in New York City, zoals Lean Cuisine deed. Als je een ervaring creëert die waarde biedt aan de mensen die er langskomen, is de kans groter dat ze meedoen.
• Bedenk welke boodschap je echt wilt dat je merk uitdraagt — dat kan al dan niet direct gekoppeld zijn aan een daadwerkelijk product, en het kan iets zijn dat je merk nog niet eerder heeft gezegd. Dan, bouw een ervaring rond het.

Volkwagon: Piano Staircase

Glimlach, je bent op de pianocamera!

In 2009 betrapte Volkswagen mensen op hun muzikaalst door een metrotrap in Stockholm, Zweden, in een gigantische piano te veranderen toen niemand keek. De volgende dag liet elke trede het geluid van een andere pianotoets horen terwijl mensen de trap op- en afliepen. De campagne was een onderdeel van “The Fun Theory”, die suggereert dat mensen eerder geneigd zijn iets te doen als het er leuk uitziet (ik ben het daar toevallig mee eens).

Volkswagen gaat de boodschap van plezier echter een beetje verder dan alleen mensen op weg naar hun werk een muzikale trap te laten ontdekken.

Toen de auto-industrie grote sprongen begon te maken in de richting van milieuvriendelijke producten, wilde Volkswagen helpen om de persoonlijke gewoonten van mensen gezonder te maken om daarmee samen te gaan. Volgens Volkswagen – en zijn partner, reclamebureau DDB Stockholm – “is plezier de gemakkelijkste manier om het gedrag van mensen ten goede te veranderen.”

Volgens de onderstaande video verkozen 66% meer mensen de trap boven de roltrap in die specifieke metroterminal, als gevolg van de pianotrap van Volkswagen.

Takeaways for Marketers

• Vind bij elke marketingcampagne die je lanceert de “fun”-factor. Het is makkelijk om je blind te staren op hoezeer je merk helpt het probleem van je klant op te lossen. Maar wat zou hen, als mensen, ook plezier brengen?
• Als je eenmaal de “fun”-factor van je campagne hebt gevonden, zoek dan de “good”-factor. Het hosten van een ervaring is je kans om een impact te hebben op je gemeenschap, niet alleen op de gebruikers van je product.

Google: “Building a Better Bay Area”

Filantropie door bedrijven zit duidelijk in de lift. Tussen 2012 en 2014 gaf 56% van de bedrijven meer aan goede doelen, en Google is daarop geen uitzondering. Maar toen de zoekmachinegigant 5,5 miljoen dollar weggaf aan non-profitorganisaties in de Bay Area, liet het publiek beslissen waar dat geld naartoe zou gaan — op een onconventionele, interactieve manier.

Google liet mensen online hun stem uitbrengen, maar wilde ook de gemeenschap van de Bay Area op een tastbare manier bij het project betrekken. Daarom installeerden ze grote, interactieve posters — op plaatsen zoals bushokjes, foodtrucks en restaurants — waarmee de plaatselijke bevolking op een goed doel kon stemmen.

Bron: Google

In de video hieronder merkt de verteller op dat deze ervaring “mensen bereikt op het moment dat ze de tijd hadden om een verschil te maken”. Dat is een groot voordeel van ervaringsgerichte marketing: Het stelt mensen in staat om te interageren met een merk wanneer ze de tijd hebben. Misschien is dat de reden waarom 72% van de consumenten zegt dat ze positief staan tegenover merken die geweldige ervaringen bieden.

En dat concept werkt in deze ervaring omdat het gebruik maakt van een “je-is-er-al-tijd”-mentaliteit. In San Francisco, het vinden van mensen te wachten op de bus of naar food trucks is vrij veel een gegeven. Dus terwijl ze “al daar waren”, creëerde Google een paar mogelijkheden:

1. Om meer te weten te komen over en te stemmen op lokale non-profitorganisaties
2. Om te communiceren met het merk op een manier waarvoor geen producten van het merk hoeven te worden gebruikt
3. Om indirect meer te weten te komen over Google’s community outreach

Met behulp van de online stemintegratie — en een gemerkte hashtag: #GoogleImpactChallenge — heeft de campagne uiteindelijk 400.000 stemmen opgeleverd in de loop van ongeveer drie en een halve week.

Takeaways for Marketers

• Zorg voor een merkgebonden hashtag die deelnemers kunnen gebruiken om de ervaring op sociale media te delen. Zorg er vervolgens voor dat je een online element hebt geïntegreerd waarmee mensen kunnen deelnemen als ze er op deze manier achter komen.
• Houd het lokaal! Het is altijd leuk als een groot bedrijf wat liefde geeft aan zijn gemeenschap – in feite zegt 72% van de mensen dat ze vrienden en familie zouden vertellen over de inspanningen van een bedrijf als deze.
• Houd rekening met de “je bent er al” aanpak. Zoek uit waar je publiek al rondhangt en betrek ze daar bij, in plaats van ze over te halen actie te ondernemen waar ze gewoonlijk geen tijd doorbrengen.

Misereor: Charity Donation Billboard

Wanneer heb je voor het laatst contant geld gebruikt om iets te betalen?

Moeilijk te onthouden, toch? We zijn een soort van “hersenloze swipers” – wereldwijd worden er naar schatting 357 miljard niet-contante transacties per jaar gedaan. En wetende hoe vaak we onze kaarten tevoorschijn halen, besloot de Duitse hulporganisatie Misereor onze slechte gewoonte nuttig te maken met haar billboard voor liefdadigheid.

Het was wat zij SocialSwipe noemden. Deze digitale posters hingen op vliegvelden en toonden beelden van problemen die Misereor probeert op te lossen – honger werd bijvoorbeeld afgebeeld met een brood –

Maar het scherm was uitgerust met een kaartlezer, en wanneer iemand een kaart ging vegen – tegen een kleine vergoeding van 2€ – bewoog het beeld zodat het leek alsof de kaart een snee brood aan het snijden was.

Echter nog? Op het bankafschrift van de gebruiker zou een bedankbriefje van Misereor staan, met een link om de eenmalige donatie van 2 euro om te zetten in een maandelijkse donatie.

Nodeloos te zeggen dat deze ervaring veel coördinatie vereiste — met banken, luchthavens, en een mobiel betaalplatform. Daarom kon de ervaring niet eenmalig zijn. De mensen die ermee in aanraking kwamen, werden er later aan herinnerd tijdens een vrij gebruikelijke gebeurtenis: het ontvangen van een bankafschrift.

Takeaways for Marketers

• Visualiseer de impact van deelname aan de ervaring. Mensen die interactie hadden met deze display, kregen precies te zien waar hun geld naartoe ging — zoals brood snijden voor een hongerig gezin. (Infographics werken hier ook goed — bekijk onze sjablonen.)
• Samenwerken met een ander merk om een nog betere ervaring te creëren. In dit geval werkte Misereor samen met Stripe.com voor de betalingstechnologie, en met financiële instellingen om een merkboodschap op de bankafschriften van gebruikers te krijgen. (En blijf op de hoogte – we zullen hier later meer vertellen over de waarde van co-branding.)
• Ben niet bang om je leads te voeden. Zelfs als je niet zoiets gebruikt als een branded hashtag om de ervaring te integreren met een online element, vind een manier om iemand eraan te herinneren dat ze hebben deelgenomen.

Guinness: Guinness Class

Een van mijn favoriete soorten marketing is de “aspirationele” soort — of zoals de Harvard Business Review het definieert, marketing voor merken die “in het kwadrant rechtsboven vallen.” Denk: luxe auto’s, haute couture, en prive-jets. Dingen die we graag willen bezitten.

Het is dat laatste – privéjets – dat de Guinness Class-ervaring zo bijzonder maakt. Een paar weken lang gingen ambassadeurs, gekleed in uniformen van stewardessen met het Guinness-logo, bars in het Verenigd Koninkrijk binnen, waar ze nietsvermoedende klanten verrasten en kans maakten op allerlei prijzen.

Om mee te doen, moesten de cafébezoekers een pint Guinness bestellen. Daarna schudden ze met een prijzen genererend mobiel tablet waarop te zien was wat ze gewonnen hadden. Ze konden van alles winnen, van paspoorthoesjes tot sleutelhangers, maar één speler per avond zou de ultieme prijs krijgen: Een gratis reis naar Dublin – met een privéjet natuurlijk – met vier vrienden.

Wat we leuk vonden aan deze ervaring was het vermogen om Guinness te associëren met iets aspirationeels, zoals reizen met een privéjet. En volgens Nick Britton, marketing manager voor Guinness West-Europa, hield dat het merk in stand als een merk dat geen “genoegen neemt met het gewone.”

Dat is belangrijk — en kan lastig zijn — voor een merk dat bijna 257 jaar oud is: zijn authenticiteit behouden en zich tegelijkertijd aanpassen aan een veranderend landschap en publiek. Maar Guinness hoefde in dit geval niets aan de eigenlijke producten te veranderen. In plaats daarvan creëerde het een ervaring die inspeelt op de veranderende voorkeuren van de consument – bijvoorbeeld het feit dat 78% van de millennials liever geld uitgeeft aan een onvergetelijke ervaring of evenement dan dat ze begeerlijke dingen kopen.

Takeaways for Marketers

• Denk na over de dingen die je doelgroep zou kunnen nastreven, en die je met je merk zou willen associëren. Bouw daar vervolgens een ervaring omheen.
• Als je een product moet kopen om aan de ervaring te kunnen deelnemen, maak het dan gemakkelijk. In dit geval moesten mensen een pint Guinness kopen om een prijs te winnen, maar ze waren al in een bar waar het geserveerd werd.

GE: Healthymagination

Denk je dat ervaringsgerichte marketing alleen voor B2C-merken is weggelegd? 67% van de B2B-marketeers zegt dat evenementen een van de meest effectieve strategieën zijn die ze gebruiken.

Daarom was het zinvol voor GE om professionals uit de industrie uit te nodigen om haar Healthymagination-initiatief te ervaren. Het doel van de campagne was het promoten van wereldwijde oplossingen voor de gezondheidszorg, vooral in ontwikkelingslanden.

Bron: agencyEA

Om mensen de impact van dit initiatief te laten zien, werkte GE samen met agencyEA om “filmsets” te maken die verschillende gezondheidszorgomgevingen voorstelden waar het Healthymagination werk plaatsvond: een Afrikaanse plattelandskliniek, een stedelijke kliniek, en een spoedeisende hulp. Het idee was dat artsen hun verhalen zouden delen — live, voor 700 aanwezigen — die illustreerden hoe GE’s gezondheidszorgtechnologie een belangrijke rol speelde in elke omgeving.

Wanneer mensen het succes van ervaringsmarketing meten, is een van de dingen die ze meten hoeveel dialoog het op gang heeft gebracht. En dat is logisch — 71% van de deelnemers deelt deze ervaringen. In het geval van GE was het doel van deHealthymagination om mensen aan het praten te krijgen over een behoorlijk belangrijke, maar ongemakkelijke kwestie: Toegang tot gezondheidszorg in verarmde delen van de wereld.

Maar als je een manier creëert om mensen fysiek onder te dompelen in de kwestie, stelt het ze ook in staat om een onderwerp te erkennen waarover niet altijd gemakkelijk te praten valt. En dat kan een behoorlijke impact hebben – deze specifieke campagne heeft zelfs een Business Marketing Association Tower Award gewonnen.

Maar vrees niet: Dat concept werkt ook voor niet-zo-ernstige, maar even ongemakkelijke gespreksonderwerpen. Kijk maar eens hoe goed het werkte voor Charmin.

Takeaways for Marketers

• Experiential marketing werkt wel voor B2B-merken. Bedenk aan wie je verkoopt en creëer een engagement dat niet alleen dat publiek aantrekt, maar dat hen ook de kans biedt om je product of dienst uit de eerste hand te ervaren.
• Geef ongemakkelijkheid. Als uw bedrijf draait om iets dat moeilijk of “taboe” is om over te praten, kan het creëren van een ervaring eromheen een gesprek op gang brengen. Maar zorg ervoor dat je het respectvol houdt – maak mensen niet zo ongemakkelijk dat ze niets goeds meer te zeggen hebben over je merk.

Facebook: Facebook IQ Live

Facebook — dat ook eigenaar is van Instagram — heeft altijd begrepen hoeveel gegevens het heeft over hoe mensen deze platforms gebruiken. Om die reden heeft het de Facebook IQ Live-ervaring gecreëerd.

Voor deze ervaring werden die gegevens gebruikt om live scènes samen te stellen die de gegevens weergaven. Een van die scènes was de IQ Mart: Een “retail” setting die het conversiepad van de online shopper voorstelde bij het gebruik van sociale media voor aankoopbeslissingen. Er was ook een typisch Instagram-café, boordevol millennial-achtige fotomomenten en mensen die ze namen – latte art en al.

De campagne was niet alleen gedenkwaardig. Hij bleek ook echt nuttig te zijn – 93% van de aanwezigen (en dat waren er meer dan 1500) zei dat de ervaring hen waardevolle inzichten verschafte over hoe Facebook te gebruiken voor zaken.

Maar wat maakt die inzichten zo waardevol? Momentum Worldwide, het bureau achter Facebook IQ Live, verwoordt het perfect: “Als we begrijpen wat belangrijk is voor mensen… kunnen we zijn wat belangrijk voor hen is.” Met andere woorden, we kunnen onze boodschap vormgeven rond de dingen die belangrijk zijn voor onze doelgroepen.

En door deze ervaring te creëren, was Facebook in staat om dat voor zijn eigen merk te bereiken. Door deze ervaring te creëren, creëerde het ook een positieve merkperceptie voor een aantal doelgroepen – waaronder bijvoorbeeld de mensen die misschien niet zeker wisten hoe ze het platform zakelijk moesten gebruiken.

Takeaways for Marketers

• Bouw een ervaring voor mensen die niet zeker weten hoe ze je product of dienst zouden gebruiken. Zoek manieren voor hen om met uw merk te communiceren op een manier die op creatieve wijze duidelijk maakt hoe ze er hun voordeel mee kunnen doen.
• Breng uw gegevens tot leven. We houden van cijfers, maar het creëren van een live aflevering die ze illustreert kan mensen helpen precies te begrijpen wat ze betekenen. En aangezien 65% van de mensen denkt dat live-evenementen hen helpen een product te begrijpen, is deze setting een geweldige plek om het te doen.

Zappos: “Google Cupcake Ambush”

Om zijn nieuwe foto-app te promoten, ging Google de straat op in Austin, Texas, met een cupcake-truck op sleeptouw. Maar de mensen betaalden niet voor de cupcakes met dollars – in plaats daarvan was de enige geaccepteerde valuta een foto gemaakt met de app.

En wat is er nu beter dan een gratis cupcake? We zullen je wat vertellen: een free-ish horloge of paar schoenen.

Dat was het antwoord van Zappos, in ieder geval. Daarom heeft het merk de foodtruck-ervaring van Google op speelse wijze “overvallen” met een eigen ervaring: Een doos op voeten – strategisch geplaatst naast de opstelling van Google, natuurlijk – die, wanneer gevoed met een cupcake, een container met een van de bovengenoemde goodies zou uitdelen.

Om de vruchten van de Zappos box te plukken, moesten mensen een cupcake hebben. Dus hoewel er maar één merk was dat van de ervaring wegkwam met een epische suiker-high, kregen beide veel aandacht. En aangezien 74% van de consumenten zegt dat ze door een merkervaring eerder geneigd zijn de producten te kopen die worden gepromoot, konden Google en Zappos allebei nieuwe klanten werven uit deze menigte.

Maar wat we echt leuk vinden aan dit voorbeeld is hoezeer het de waarde van ervaringsgerichte co-branding laat zien. Omdat Google en Zappos twee verschillende branches hebben, saboteerden ze elkaar niet, maar bevorderden ze elkaar (wat gebeurt als je de juiste co-marketeer kiest).

Takeaways for Marketers

• Gebruik experientiële marketing als een co-brandingkans.
• Kies een partner met een publiek dat geïnteresseerd is in uw merk, maar anders misschien moeilijk te bereiken is.
• Zorg ervoor dat uw partner ook baat heeft bij uw publiek — u wilt dat de ervaring een win-win-win is: voor u, uw co-merk, en de consument.
• Wanneer u een marketingpartner kiest, bouw dan een ervaring die een ‘ruil’ vereist van het product of de dienst van elk merk. Op die manier is het publiek eerder geneigd tot interactie met jullie beiden.

Docker: Docker Dash

Docker is een softwareplatform waarmee ontwikkelaars apps kunnen maken en uitvoeren op verschillende besturingssystemen — een technologie die bekend staat als “containerisatie.” Naar sommige maatstaven is het niet het meest sexy product dat je kunt kopen. Voor een onderneming is het zelfs niet het makkelijkst te begrijpen product. Enter: Docker Dash.

In samenwerking met Jack Morton gebruikte Docker zijn ontwikkelaarsconferentie, DockerCon 2017, om zijn core enterprise-markt te koesteren met een unieke productdemo genaamd Docker Dash. Wat maakte het zo uniek? Het was geen demo — het was een spel. En conferentiegasten waren geen gasten — zij waren spelers.

Docker Dash was een live video game-achtige simulatie van Docker’s applicatieplatform, en het rekruteerde 5.000 van zijn enterprise-deelnemers om samen een app te maken door het oplossen van een reeks leuke uitdagingen binnen het spel. Elke uitdaging in Docker Dash stelde de “spelers” in staat om een functie van Docker’s product te gebruiken en uiteindelijk hun app te voltooien. Het was een leuke, gezamenlijke manier om enterprise software ontwikkelaars te laten zien waarom Docker investeert in de containerisatie markt en de waarde die deze mensen kunnen halen uit Docker’s product.

Docker Dash kreeg de aandacht van meer dan 3,6 miljoen mensen — degenen die het evenement bekeken en erover berichtten via sociale media, naast degenen die DockerCon persoonlijk bijwoonden.

Takeaways for Marketers

• Gastheren van conferenties gedijen op aanwezigen die met elkaar netwerken. Door mogelijkheden te creëren voor uw deelnemers om samen te werken en te spelen, stelt u hen in staat om hun ideeën te delen – met als resultaat beter opgeleide klanten.
• “Gamify” uw merk. Geef mensen de mogelijkheid om te spelen en ergens om te strijden, en je zult ze een gevoel van voldoening bijbrengen dat ze gepassioneerder maakt over je industrie.

Vans: House of Vans

Recently, Vans hosted House of Vans pop-up locaties op skateparken in grote steden als NYC en Chicago. Dit gaf skateboarders een plek om elkaar te ontmoeten, te connecten, naar live muziek te luisteren en te shredden.

Vans gebruikte deze pop-ups in skateparken ook om de lancering van hun nieuwe schoenenlijn, ter ere van David Bowie, te promoten.

Aangezien Vans een toonaangevende schoenenlijn is voor skateboarders, lijken pop-ups in en nabij skateparken een natuurlijke fit voor een experientiële marketingervaring.

Takeaways for Marketers

• Identificeer de hobby’s van je publiek en omarm ze. In het bovenstaande voorbeeld wist Vans dat ze een groot skateboardpubliek hadden, dus stelden ze een evenement samen om hen te belonen en tegelijkertijd andere skateboarders te intrigeren.
• Ook als je weet dat je een publiek op bepaalde locaties hebt, ga dan voor je ervaringsgerichte campagne naar de plek waar ze zijn. Dit zorgt voor minder frictie en geeft je publiek het gevoel dat je ze letterlijk ontmoet waar ze zijn.

Rick & Morty: Rickmobiel

Ter promotie van de terugkeer van de geanimeerde Adult Swim-serie Rick & Morty, stuurde Cartoon Network een auto door het land in de vorm van Rick, hoofdpersoon en ondeugende tijdreizende grootvader in de show. Door de marketing voornamelijk via sociale media te laten verlopen, slaagde het bedrijf erin de campagne viraal te laten gaan.

Mensen begonnen te volgen waar de Rickmobiel zich bevond via een live bestemmingspagina op de site van Adult Swim.

Toen de Rickmobiel in grote steden arriveerde, stroomden de mensen toe om een foto met het gezicht van Rick te maken en de mobiel binnen te gaan waar ze producten konden kopen die aan de tv-show waren gerelateerd.

Takeaways for Marketers

• Het is goed om sociale media te omarmen om anticipatie en opwinding rond je pop-up of ervaring te creëren, net zoals Adult Swim en Cartoon Network deden.
• Embracing weirdness, zoals die van een gigantische cartoon hoofd rijden rond het land, kan een handige manier om uw evenement deelbaar of intrigerend te maken – zelfs voor mensen die misschien niet volgen de inhoud of het bedrijf dat u promoot.
• Als je kunt werken in de verkoop van producten, overweeg het. In dit voorbeeld promootte het netwerk niet alleen de televisieshow, maar verkocht het ook producten die ermee verband hielden. Dus, in wezen, mensen rechtstreeks betaald voor aspecten van een grootschalige advertentie.

Coca-Cola: FIFA World Cup VR Experience

In Zürich, tijdens de FIFA World Cup, plaatste Coca-Cola een VR-ervaring voor een treinstation. Met de ervaring kon je voor een scherm gaan staan en een populaire voetballer naast je zien. Vervolgens kon je een voetbalbeweging met de atleet oefenen of meedoen aan je eigen mini-voetbaltoernooi.

Takeaways for Marketers

Hoewel VR niet voor veel marketeers toegankelijk is, waren er aan deze ervaring wel een paar schaalbare strategieën verbonden.

• Om uw aanwezigen een ervaring van waarde te geven, kunt u overwegen een expert te hosten die vragen kan beantwoorden of tips kan geven met betrekking tot uw marketingcampagne.
• Omarm grote evenementen. Als je weet dat een stad of gebied drukbezocht zal zijn vanwege een wedstrijd of een ander evenement, overweeg dan om daar een pop-up te plaatsen die op de een of andere manier verband houdt met dat publiek of het evenement zelf.

Build-a-Bear: Doc McStuffin’s Bear Hospital

Onlangs lanceerde Build-a-Bear, om haar nieuwe Doc McStuffins berenlijn te promoten, pop-up “klinieken” in het Verenigd Koninkrijk waar kinderen hun gescheurde beren naar het personeel konden brengen, verkleed als dokters. De dokters repareerden vervolgens de beer.

Zelfs als een beer niet beschadigd was, konden kinderen hem meenemen voor een controle, waarbij een medewerker deed alsof hij de beer onderzocht had. Ouders konden ook nieuwe Build-a-Bears kopen bij de pop-ups.

Terwijl kinderen wachtten tot hun beer werd onderzocht, konden ze in een wachtruimte ook met Build-a-Bear speelgoed spelen, kleuren of kindertelevisie kijken.

Ruwweg 8.000 kinderen bezochten het evenement met hun ouders en het werd ongelooflijk goed ontvangen.

Takeaways for Marketers

• Als je een product verkoopt dat gezinnen of kinderen willen hebben, overweeg dan om je ervaringsgerichte campagnes op de kinderen te richten in plaats van op de koopkrachtige ouders.
• Je kunt ook een voorbeeld nemen aan Build-a-Bear door klanten te belonen en te eren voor het kopen van je oudere producten. Hoewel het merk bijvoorbeeld zijn nieuwe Doc McStuffins-beer promootte, konden kinderen in de kliniek zowel hun oude beer laten repareren als een nieuwe beer kopen.

Het is duidelijk dat het nemen van enkele zeer berekende risico’s behoorlijk goed heeft uitgepakt voor deze bedrijven. Dus als het gaat om het creëren van een ervaring met je merk, wees dan niet bang om buiten de gebaande paden te denken — en wees niet bang om er samen met iemand anders aan te werken.

Investeer wat tijd in het nadenken over de manieren waarop mensen met je in contact kunnen komen, zelfs als het een beetje gek lijkt. Als het aansluit bij wat je doet en doordacht wordt uitgevoerd, zullen mensen erover praten – op de best mogelijke manier.