24 inzichtelijke enquêtevragen over werknemersbetrokkenheid

Wanneer het aankomt op werknemersbetrokkenheid en teamprestaties, zijn uw mensen uw experts. Zij weten of ze het beste van zichzelf geven of de klok in de gaten houden en willen dat het sneller gaat. Daarom zijn personeelsbetrokkenheidsenquêtes van onschatbare waarde.

Als u zich zorgen maakt over de werknemerstevredenheid binnen uw bedrijf, of als u gewoon beter wilt begrijpen waarom uw mensen het zo goed doen, dan moet u hen daarnaar vragen. Alleen dan krijgt u een duidelijker beeld van hoe betrokken uw werknemers zijn.

Met de juiste set enquêtevragen over werknemersbetrokkenheid kunt u inzicht krijgen in de voor de hand liggende (en misschien niet zo voor de hand liggende) manieren waarop leiderschap, teamdynamiek, werkcultuur en interne communicatie van invloed zijn op het geluk, de productiviteit en de algehele betrokkenheid van uw werknemers.

Voorbereiding van vragen voor medewerkersbetrokkenheidsenquête

Voordat u begint, neem de tijd om duidelijk te maken waarom u hebt besloten een enquête te houden. Medewerkers staan vaak nogal sceptisch tegenover enquêtes. Ze denken vaak dat enquêtes op een digitale werkplek niet echt anoniem zijn, en ze zijn bang dat er vergeldingsmaatregelen zullen worden genomen als ze eerlijk zijn.

Naast hun begrijpelijke scepsis wil 80% van de werknemers ook meer weten over hoe beslissingen in hun organisatie worden genomen. Iedereen in uw bedrijf moet weten waarom u de enquête houdt en zich zeker en gerustgesteld voelen over het geven van eerlijke feedback.

24 enquêtevragen over werknemersbetrokkenheid die u zou moeten gebruiken

De 24 enquêtevragen en stellingen hieronder zijn onderverdeeld in zes subsecties, die elk ingaan op een specifiek gebied van de algehele werknemerservaring. De antwoorden die u krijgt zullen een duidelijker beeld schetsen van hoe gemotiveerd werknemers zijn in hun dagelijkse werk, terwijl ze ook potentiële wegversperringen of, beter nog, mogelijkheden voor verbetering onthullen.

Elke van deze stellingen moet worden beantwoord op een schaal van 1 tot 5 of 10 (1 = helemaal mee oneens; 5 = helemaal mee eens). The exception to this is the final four open-ended questions.

Individual Feelings and Beliefs

• I am proud to work here.
• I feel happy at work.
• I would recommend this company as a good place to work.
• I feel motivated by my role/workplace.

Company and Leadership

• I feel aligned with the company goals.
• I believe in our leadership’s approach to achieving these goals.
• I understand how my role relates to the company’s success.
• I know what is expected of me.

Equipment and Support

• I have access to the resources/information I need to do my job well.
• I have enough time to do my job well.
• My work is well recognized.
• I feel inspired to do my best.

Management and Team

• I feel heard and valued by my manager.
• I trust my colleagues and the people on my team.
• I enjoy working with my team.
• Management/leadership show a genuine interest in my career goals.

Personal Development

• This is a good place for me to develop my career.
• I see myself working here in two years.
• I have a clear understanding of the next steps in my career here.
• I am challenged and excited by the work I do here.

Open-Ended

• If you could change one thing about your job/workplace, what would it be?
• What’s your favorite thing about your job/workplace?
• What is the company’s greatest weakness?
• What is the company’s greatest strength?

Following up on employee engagement surveys

People want to know that their contributions are worthwhile and appreciated. That’s why you should set expectations and deadlines around when the results will be shared—it will hold you accountable and reassure employees that the survey wasn’t done for naught. Het is ook een goed idee om mensen eraan te herinneren dat de medewerkersbetrokkenheidsenquête niet het enige antwoord is op het verbeteren van de arbeidsomstandigheden, hoewel het wel een belangrijk aspect is van een veel groter plan.

Wanneer u de resultaten van de enquête deelt, zorg er dan voor dat u de belangrijkste conclusies en thema’s samenvat, om feedback of reacties vraagt (hetzij in een digitaal forum of door het beschikbaar stellen van besloten sessies), en laat weten wat u van plan bent te doen en hoe u de belangrijkste uitdagingen of zorgen denkt aan te pakken.

Zonder deze communicatie of actie, kunnen werknemers het gevoel krijgen dat de enquête een zinloze oefening was zonder resultaat. Ironisch genoeg kan dit uw personeel ontmoedigen en hun aandacht verleggen van het scherm naar de klok. Als u zich afvraagt hoe u de resultaten het beste met uw organisatie kunt communiceren, neem dan nota van deze vijf manieren om te reageren op enquêtes van Culture Amp.

Door het indienen van dit nieuwsbriefverzoek, geef ik Slack US toestemming om mij marketingcommunicatie via e-mail te sturen. Ik kan me op elk moment afmelden. Bekijk het privacybeleid van Slack.

Hoe vaak u om feedback van werknemers moet vragen

Het ontdekken van de betrokkenheid van uw werknemers is een geweldige eerste stap op weg naar het verbeteren van de communicatie op de werkplek, maar het monitoren en onderhouden ervan is de geheime saus van hoge betrokkenheid.

De frequentie van enquêtes is een kunst op zich. U zult regelmatig enquêtes willen uitgeven, maar niet zo vaak dat uw medewerkers nooit meer naar een vijfpuntsschaal willen kijken. De hoofdwetenschapper van Culture Amp, Jason McPherson, legt uit waarom u enquêtemoeheid moet vermijden: “Op basis van wat we hebben gezien, kan 90% van de bedrijven die doorlopende enquêtes gebruiken, hun responspercentages niet boven de 50% houden wanneer dezelfde mensen wekelijks of maandelijks worden ondervraagd.”

Toch kun je met verschillende benaderingen spelen. Jacob Morgan, medewerker van Forbes en auteur van The Future of Work, stelt voor om eens in de zes maanden enquêtes te houden, maar er is geen standaardmethode die voor elke organisatie werkt.

Het meten van de feedback van werknemers hoeft niet eens zo formeel of gestructureerd te zijn, zolang je maar in de gaten houdt waarom je de enquête überhaupt uitgeeft – het onderhouden van een open en constructieve relatie tussen jou en je werknemers.