Productieve werknemers zijn het levensbloed van elk wervingsbedrijf, maar hoe beoordeelt u hun prestatieniveaus? Begrijpen ze uw doelstellingen en verwachtingen? Voldoen ze aan hun persoonlijke doelstellingen?
Elk bedrijf moet zijn werknemers voortdurend controleren en evalueren; hier zijn zeven eenvoudige manieren om snel de prestaties te meten en ervoor te zorgen dat uw bedrijf op het juiste spoor zit:
Punctualiteit: Werknemers die regelmatig te laat op het werk komen of vaak afwezig zijn op kantoor, voldoen waarschijnlijk niet aan hun prestatiedoelstellingen. Hier moet het onderliggende probleem worden aangepakt – hebben ze voldoende training gehad? Kunnen ze goed opschieten met hun collega’s en manager? Problemen met punctualiteit betekenen dat een werknemer zijn werk niet volledig uitvoert en een negatieve houding kan ook van invloed zijn op zijn collega’s.
Kwaliteit van het werk: De tijdige voltooiing van projecten volgens de gewenste norm is een belangrijke indicator bij het meten van de prestaties van werknemers. Is het verrichte werk gemiddeld of uitstekend? Spannen zij zich maximaal in voor projecten? Is hun houding van invloed op hun vermogen om aan uw verwachtingen te voldoen? Begrijpen zij hun persoonlijke prestatiedoelstellingen? De antwoorden op deze vragen zullen u helpen de onderliggende oorzaken van eventuele problemen te begrijpen.
Observeer persoonlijke gewoonten: Voortdurende slechte gewoonten kunnen afbreuk doen aan de prestaties van werknemers. Denk bijvoorbeeld aan roddelen op kantoor, ongeoorloofde pauzes, storend gedrag en het gebruik van computers voor persoonlijke doeleinden (zoals sociale media, online winkelen). Om te voorkomen dat deze gewoonten door hun collega’s worden overgenomen, moet u duidelijk zijn over wat in uw bedrijf acceptabel is en een passende gedragscode uitvaardigen.
Controleer hun houding: Een slechte houding zal zich vaak uiten in ongehoorzaam gedrag. Ook dit is een indicatie van een persoon die waarschijnlijk niet aan zijn prestatiedoelstellingen voldoet. Meestal houden deze werknemers zich niet aan het bedrijfsbeleid en tonen ze weinig respect voor uw bedrijf en collega’s.
Bekijk de persoonlijke presentatie: De meeste bedrijven hebben een professionele dresscode die past bij de functie en de bedrijfscultuur. Werknemers die uw verwachtingen negeren en er slordig of onverzorgd uitzien, doen afbreuk aan uw imago. Het is waarschijnlijk dat hun prestaties ook niet aan uw verwachtingen zullen voldoen.
Article Continues Below
Geef de 2021 Definitieve gids voor AI voor recruiters
Word een expert in het vermogen van AI om u te helpen sneller het beste talent te vinden.talent sneller te identificeren, kandidaten te betrekken met personalisatie en screening en planning te automatiseren, zodat u zich kunt richten op het werk dat het belangrijkst is: het opbouwen van betekenisvolle relaties met kandidaten.
Voer een klantenonderzoek uit: De gevolgen van slechte prestaties van werknemers zullen zich uiteindelijk manifesteren in de klantenservice. Een klantenenquête kan snel problemen met individuen identificeren. Een positief antwoord betekent dat de prestaties van uw werknemers aan de verwachtingen voldoen of deze zelfs overtreffen. Wat is de algemene ervaring met de klantenservice van uw recruiters en vertegenwoordigers?
Voer steekproefsgewijs controles uit: Afhankelijk van de aard van uw bedrijf kunt u overwegen willekeurige controles uit te voeren aan de hand van kwaliteitsnormen. Dit kan het doornemen van telefoongesprekken en het controleren van dossiers omvatten. Hoewel uw werknemers zich bewust kunnen zijn van dit beleid, kan het willekeurige karakter van de controles het personeel motiveren om consistent te presteren.
Evaluatie van de prestaties van werknemers moet op permanente basis worden uitgevoerd en alle gebieden van hun werkethiek en individuele prestaties omvatten. Vergeet ook niet dat slechte prestaties of negatief gedrag ook symptomatisch kunnen zijn voor een onderliggend probleem in de cultuur van uw organisatie, dus zorg voor een plan om eventuele problemen aan te pakken.
Image: basketman/FreeDigitalPhotos.net