Seton Hall University Logo
Winthrop University LogoHet is algemeen aanvaard dat de meest fundamentele component voor succesvolle marketing het kennen van de doelgroep is, inclusief welke kanalen het beste gebruikt kunnen worden om hen te bereiken, hun sociaaleconomische status en hun behoeften en wensen. Door zich bewust te zijn van deze belangrijke factoren kunnen marketingmanagers marketingstrategieën ontwikkelen die doelgerichte boodschappen overbrengen via de juiste kanalen om een product of dienst doeltreffend onder de aandacht te brengen zodat het de doelgroep aanspreekt en het marktaandeel van het bedrijf vergroot. Bedrijven huren marktonderzoekanalisten in om gegevens te verzamelen, feedback te interpreteren en advies te geven over manieren om onderzoeksresultaten met succes toe te passen. Zelfs de beste creatieve uitingen hebben weinig effect als ze niet aan het juiste publiek worden gepresenteerd.
Marktonderzoek vs. Marketingonderzoek
Onder deskundigen wordt marktonderzoek onderscheiden van marketingonderzoek, hoewel de twee nauw verwant zijn en hand in hand gaan bij het completeren van het totaalplaatje met betrekking tot markttoegankelijkheid en verkoopbaarheid van producten. Marktonderzoek is het proces waarbij analisten bepalen in welke producten en diensten de consumenten op een bepaalde markt geïnteresseerd zijn. Marketingonderzoek daarentegen is het proces waarbij analisten bepalen hoe deze producten en diensten het best op de markt kunnen worden gebracht en verkocht door de meest effectieve marketingstrategieën te bepalen en de beste marketingkanalen te isoleren om de doelmarkt te bereiken.
Het marktonderzoeksproces
Marketonderzoeksanalisten zijn de informatiegoeroes van de zakenwereld wier primaire rol het is de kloof te overbruggen tussen commerciële ambities en de vraag van de consument. Dit is geen eenvoudige taak. De eerste stap is het bepalen van het hoofddoel van het onderzoek – wat wil het bedrijf van de klant precies te weten komen over de consument?
Als het doel van het onderzoek eenmaal is vastgesteld, bedenken marktonderzoekanalisten een strategie om gegevens te verzamelen die de mening van de doelmarkt onthullen. Enkele populaire instrumenten die worden gebruikt om deze informatie te verzamelen zijn enquêtes, polls, interviews en vragenlijsten. Veel van dit onderzoek wordt online uitgevoerd, omdat het internet de neiging heeft om sneller antwoorden te genereren van een groot aantal deelnemers.
Nadat marktonderzoekanalisten hun onderzoeksaanpak hebben uitgevoerd, zullen zij de resultaten analyseren, evalueren en interpreteren en hun conclusies rapporteren. Deze bevindingen worden vervolgens gepresenteerd aan de marketingdirecteur van het klantbedrijf, zodat beslissingen kunnen worden genomen over toekomstige verkoop-, distributie- en promotietactieken. Bedrijven kunnen ook conclusies trekken op basis van onderzoek om veranderende trends op de markt te voorspellen en manieren te bedenken om zich daaraan aan te passen. Het is in dit stadium dat bedrijven antwoorden krijgen op de vragen die zij oorspronkelijk hadden gesteld, zoals:
- Heeft dit product aantrekkingskracht op het publiek?
- Hoeveel zullen consumenten voor dit product betalen?
- Wat moet de doelgroep voor dit product zijn?
- Trekt dit productontwerp klanten aan?
- Welke bedrijven bieden de meeste concurrentie voor dit product?
Onderwijs
De meest gebruikelijke manier om een carrière in marktonderzoek te beginnen is door middel van formeel onderwijs. Volgens het Amerikaanse ministerie van Arbeid heeft 71% van de professionals op dit gebied een bachelordiploma, 25% een masterdiploma en 4% een doctoraal of professioneel diploma. Veel marktonderzoek analisten hebben vaak een sterke academische achtergrond in marketing en marktonderzoek, maar velen hebben graden in bedrijfskunde, vrije kunsten, statistiek, kwalitatief onderzoek, informatica, sociale wetenschappen en communicatie. Er zijn verschillende andere nauw verwante graden die op vergelijkbare wijze kunnen studenten voor te bereiden op een carrière in het veld. For example, colleges and universities may also offer associate, bachelor, master and doctorate degree programs in survey research, predictive analytics, survey statistics, survey methodology, survey design, data analysis, and qualitative methods.
Schools that provide market research education often design course content that covers the fundamental principles of the industry as outlined by the Marketing Research Association (MRA):
- Marketing Basics
- Planning the Research Process
- Research Design
- Sampling
- Web Survey Research
- Data Delivery Methods
- Research Management
- Communicating Research Results
- Data Analysis
- Data Collection Skills
- Measurement Instruments
Certification
One of the best ways for market research analysts to prove their skill and competency is to sit for the Marketing Research Association (MRA) exam, dat resulteert in de Professional Researcher Certification (PRC) certificering. De MRA begrijpt dat niet alle marktonderzoekers dezelfde hoeveelheid opleiding en ervaring hebben, en biedt drie verschillende soorten professionele certificering om deze verschillen te weerspiegelen.
Marktonderzoekanalisten kunnen certificering aanvragen als onderzoeksaanbieder, bedrijfsonderzoeker of onderzoeksadjunct. Binnen deze categorieën kunnen professionals vervolgens hun niveau van vakbekwaamheid aangeven door te kiezen voor certificering als beoefenaar of expert. In het algemeen komen degenen met tussen de drie en vijf jaar ervaring in aanmerking voor de practitioner certificering, terwijl degenen met meer dan vijf jaar ervaring in aanmerking kunnen komen voor de expert certificering.
Job Outlook
Een van de vele voordelen van het ontwikkelen van een carrière in marktonderzoek is de huidige werkgelegenheid groeitrend voor deze industrie. In feite, de Verenigde Staten Bureau of Labor Statistics voorspelt dat tussen 2008 en 2018 marktonderzoek analist kan verwachten een 28% piek in de werkgelegenheid in het hele land te zien. Deze toename komt neer op ten minste 70.100 meer banen.
Branche van de werkgelegenheid
Het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten (US BLS) meldt dat er in mei 2010 in het hele land 261.780 marktonderzoekanalisten en marketingspecialisten werkzaam waren. Werkgelegenheidsstatistieken worden hier vaak uitgedrukt in termen van industriespecifieke cijfers. De industrieën met de hoogste werkgelegenheid waren bijvoorbeeld:
- Management, Scientific, and Technical Consulting Services (29.380)
- Management of Companies and Enterprises (22.720)
- Other Professional, Scientific, and Technical Services (13.840)
- Computer Systems Design and Related Services (12,140)
- Verzekeringsmaatschappijen (10.200)
De werkgelegenheidskansen voor marktonderzoeksanalisten variëren per geografische locatie omdat staten individuele kwaliteiten hebben met betrekking tot economische omstandigheden, bevolking, politiek klimaat en publieke vraag naar diensten. Daarom kunnen professionals met de flexibiliteit om te verhuizen voor een positie profiteren van een toename in carrièremogelijkheden. Volgens het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten zijn de staten met de hoogste werkgelegenheid voor marktonderzoekanalisten:
- California (40.390)
- New York (26.700)
- Texas (16.090)
- Pennsylvania (15.070)
- Illinois (12.890)
Aan de andere kant zijn de staten met de laagste werkgelegenheidsniveaus onder meer:
- Montana (340)
- Maine (310)
- Wyoming (270)
- South Dakota (220)
- Alaska (200)
Salaris
Het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten schat dat marktonderzoekanalisten een gemiddeld jaarloon kunnen verwachten van $32.14/hr. of een gemiddeld jaarsalaris van $66.850/jr. Professionals die een sterke toewijding aan permanente educatie tonen door het ontvangen van aanvullende opleiding, het verkrijgen van technische vaardigheden en het verdienen van geavanceerde graden hebben meer kans om hun carrière te bevorderen door in aanmerking te komen voor promoties die salarisverhogingen kunnen inhouden.
Salarissen kunnen verschillen, afhankelijk van de industrie van tewerkstelling. De bestbetaalde sectoren in 2010 waren:
- Persoonlijke verzorging ($113.920/jr.)
- Lucht- en ruimtevaartproducten en onderdelenfabricage ($93.850/jr.)
- Halfgeleider- en andere elektronische onderdelenfabricage ($92.560/jr.))
- Federal Executive Branch ($91,660/yr.)
- Computer and Peripheral Equipment Manufacturing ($90,650/yr.)
Like employment rates, salary expectations also contrast according to geographic location. For example, the top states for 2010 include:
- Oregon ($82,290/yr.)
- Washington ($79,970/yr.)
- Delaware ($77,780/yr.)
- District of Columbia ($75,020/yr.)
- California ($74,300/yr.)
Professional Associations
There are many factors that can separate market research analysts from one another such as salary and wage earnings, industries of employment, job titles and responsibilities, areas of specialization, geographic locations, job competition, level of education and experience. Deelname aan en lidmaatschap van een beroepsvereniging is een geweldige oplossing voor gevoelens van beroepsisolement, en kan dienen als de gemeenschappelijke basis voor alle marktonderzoeksprofessionals.
Organisaties zoals de Marketing Research Association, de American Association for Public Opinion Research (AAPOR), de Council of American Survey Research Organizations (CASTRO) en de Qualitative Research Consultants Association (QRCA) zijn allemaal opgericht om een ruimte te creëren waar marktonderzoeksanalisten “handen kunnen schudden” met hun professionele collega’s. Hier is samenwerking, niet concurrentie, de primaire focus.
Professionele verenigingen geven marktonderzoekanalisten de unieke kans om ideeën uit te wisselen, inzicht te krijgen in industrienieuws en -trends, deel te nemen aan discussieborden, vakevenementen te plannen en bij te wonen, en vacatures te plaatsen en te solliciteren. Maar bovenal zijn beroepsverenigingen ontworpen om beroepsontwikkeling en groei aan te moedigen door de verenigende kracht van gedeelde leerervaringen. Bij- en nascholing wordt vaak in vele vormen aangeboden, waaronder formele cursussen, academische publicaties en materialen, conferenties, lezingen en seminars.
Top Marktonderzoekbureaus
Veel marketingonderzoekanalisten worden ingehuurd door marketingbedrijven. Deze bedrijven bestaan in de eerste plaats omdat ze bedrijven in staat stellen advies in te winnen bij en diensten te ontvangen van marketingonderzoeksanalisten zonder dat ze tijd en geld hoeven te besteden aan het opzetten van een volledige interne afdeling die zich bezighoudt met marketing en marktonderzoeksanalyse.
Volgens de Honomichl Top 50-lijst waren de tien hoogst genoteerde marktonderzoekbureaus in de Verenigde Staten voor 2010 onder meer:
- Nielsen Co.
- Kantar
- IMS Health Inc.
- Symphony IRI Group
- Webstat Inc.
- Arbitron Inc.
- Ipsos
- GfK USA
- NPD Group Inc.
- ICF International Inc.
Back to Top