NCWSA ROLLS OUT SECURE, CONVENIENT, USER-FRIENDLY ONLINE PAYMENT SYSTEM
Nieuwe software verbetert de klantervaring
Customer Portal
Pay Your Bill By Phone: 844-216-1987.
Newton County Water and Sewerage Authority heeft op 27 april 2018 een veiliger, handiger en gebruiksvriendelijker online betalingssysteem voor onze klanten geïmplementeerd. De nieuwe en verbeterde interface biedt talloze voordelen voor klanten, waardoor ze hun rekeningen sneller, gemakkelijker en handiger en veiliger kunnen betalen.
De nieuwe functies omvatten een verbeterde gebruikerservaring; een “Pay Now” -functie waarmee snel kan worden betaald zonder een account te hoeven registreren; en geregistreerde accountverbeteringen, waaronder het bekijken en betalen van meerdere accounts tegelijk, het bekijken van de betalingsgeschiedenis en het bekijken van eerdere factuurafschriften. Ook de mogelijkheid om uw betalingsgegevens veilig op te slaan, de optie om u aan te melden voor papierloze facturering met herinneringen per e-mail, en de mogelijkheid om automatische betalingen te plannen vanaf uw betaalrekening of creditcard.
Daarnaast heeft NCWSA een nieuw geautomatiseerd telefonisch betalingssysteem geïmplementeerd met functies zoals een snelle controle van het rekeningsaldo en betaling met een creditcard, debetkaart of eCheck en een gebruiksvriendelijke call flow.
We zijn enthousiast over deze veranderingen en ze weerspiegelen onze voortdurende toewijding aan het bieden van een superieure
klantenservice-ervaring. We erkennen dat klanten flexibiliteit, toegankelijkheid, gemak
en gebruiksvriendelijke ervaring willen zonder dat dit ten koste gaat van de veiligheid. Wij kijken ernaar uit om aan de behoeften van onze klanten te blijven voldoen door de beschikbare middelen uit te breiden naarmate we groeien. Kijk aub naar alle inserts in
uw rekeningen en check met ons op de NCWSA website voor updates als deze veranderingen plaatsvinden. Bel
het NCWSA kantoor als u vragen heeft op 770-787- 1375 of email ons op [email protected]