Hoe Amazon Reviews Kopen

Product reviews zijn een essentieel onderdeel van het opbouwen van een succesvol bedrijf op Amazon. Zonder hen, is het onmogelijk om vertrouwen op te bouwen met klanten, zich te onderscheiden van de concurrentie en producten te verkopen. Om deze reden proberen veel verkopers productbeoordelingen te kopen.

We gaan bespreken of deze activiteit legaal is, en hoe u uw beoordelingen kunt maximaliseren terwijl u op het rechte pad blijft.

Waarom zijn beoordelingen belangrijk?

Een klant die online winkelt kan het product niet fysiek zien of in de hand houden, dus ze vertrouwen op anderen om te verifiëren of u precies verkoopt wat u zegt.

Kopers zullen eerder sceptisch zijn over een product met weinig of geen beoordelingen. En met duizenden vergelijkbare producten op de markt, kan een beetje twijfel al genoeg zijn om de klant naar een concurrent te leiden.

Psychologen hebben onderzoek gedaan naar de invloed van beoordelingen, of het gebrek daaraan, op de mentaliteit van kopers. Ze hebben een term bedacht: sociale invloed (of sociaal bewijs). Dit betekent dat mensen eerder geneigd zijn actie te ondernemen als ze zien dat anderen hetzelfde doen.

Wat betekent dit voor Amazon-verkopers? Hoe meer bewijs een shopper heeft dat mensen een product kopen, hoe populairder het lijkt in zijn gedachten. En hoe groter de kans dat ze de massa volgen en het product kopen.

Deze studie van BrightLocal zegt dat 85% van het winkelend publiek online recensies evenveel vertrouwt als persoonlijke aanbevelingen. Uit een onderzoek van Fan & Fuel Digital Marketing Group blijkt dat 92% van de online klanten wel twee keer nadenkt als een product geen reviews heeft.

Je kunt zoveel informatie op je listing zetten als je wilt, maar het zal niet dezelfde impact hebben als een review.

Wat zijn Amazon Verified Purchase Reviews?

Omdat reviews zo’n positieve impact hebben, proberen verkopers allerlei methodes om hun reviews anorganisch te vergroten. Deze methoden omvatten het betalen voor nepreviews of het aanbieden van gratis of afgeprijsde producten in ruil voor reviews.

Amazon introduceerde de tag “geverifieerde aankoop” om het niveau van vertrouwen in hun reviews te verhogen. Reviews krijgen deze tag als is bevestigd dat de gebruiker het product in kwestie daadwerkelijk heeft gekocht. De lezer hoeft niet bang te zijn dat het om een betaalde nepreview gaat.

Geverifieerde aankoopreviews elimineren ook gevallen waarin de klant een aanzienlijke korting kreeg. Het exacte aantal is onbekend, maar velen geloven dat het rond de 50% ligt. Dat betekent dat als je een product met een grotere korting verkoopt, een geverifieerde aankooptag ongeldig is, of dat de beoordeling zelfs helemaal wordt verwijderd.

Consumenten worden zich steeds meer bewust van verkopers die nepbeoordelingen gebruiken. Geverifieerde aankooplabels op uw recensies zijn de beste manier om ervoor te zorgen dat uw producten het hoogste niveau van vertrouwen hebben.

Is het legaal om Amazon Reviews te kopen?

Verkopers weten hoe zwaar beoordelingen wegen. Dus waarom zou je de concurrentie niet een stapje voor zijn, denken velen, en Amazon-reviews kopen?

Helaas is dit een goede manier om van Amazon te worden getrapt. Betalen voor recensies is expliciet verboden door de servicevoorwaarden van Amazon. Net als sommige andere methoden die recensies produceren die niet 100% onpartijdig zijn.

Het “kopen” van Amazon recensies kan worden gedacht in drie categorieën:

1. Een klant een grote korting aanbieden- hier is niets mis mee, zolang je er maar geen recensies voor terug vraagt. Echter, uw beoordelingen zullen niet in aanmerking komen voor de geverifieerde aankoop tag.
2. “Incentivized Reviews” – het aanbieden van iets in ruil voor beoordelingen. We zullen dit in detail bespreken in een tweede. Deze praktijk is tegen de voorwaarden van Amazon. Als ze erachter komen, zullen uw recensies worden verwijderd, en uw account kan ook worden opgeschort.
3. Het betalen van mensen direct om uw product te kopen en een beoordeling achter te laten. Dit is absoluut illegaal. Als Amazon erachter komt dat je dit hebt gedaan, zullen ze je waarschijnlijk van de marktplaats verwijderen, en je kunt mogelijk worden geconfronteerd met juridische stappen.

In het kort, het is niet legaal om Amazon-recensies te kopen. Betalen voor recensies zal je aan de verkeerde kant van Amazon’s voorwaarden brengen. De methoden die je gebruikt, zullen bepalen of je reviews simpelweg worden verwijderd, of dat je te maken krijgt met een zwaardere straf.

Wat zijn geïncentiveerde reviews?

We hebben al vastgesteld dat het een slecht idee is om Amazon reviews te kopen. Een veelgebruikt alternatief is het aanbieden van incentives voor reviews – zoals een gratis of afgeprijsd product.

Het slechte nieuws is dat dit ook in strijd is met de Amazon TOS. Het was een veel voorkomende strategie tot oktober 2016, toen Amazon hun voorwaarden veranderde om gestimuleerde of gemanipuleerde reviews te verbieden. Amazon wil dat hun reviews organisch zijn, waardoor hun klanten een onbevooroordeelde kijk op het product krijgen.

Hier volgt een lijst met acties die Amazon als reviewmanipulatie beschouwt (en dus tegen haar voorwaarden is):

• Kortingen aanbieden in ruil voor reviews
• Gratis producten weggeven in ruil voor reviews
• Mensen betalen om reviews achter te laten
• Vrienden en familie vragen om je reviews achter te laten
• Mensen vragen om specifiek een POSITIEVE review achter te laten
• Een review schrijven voor een product waar je een financieel belang in hebt
• Reviews ruilen met andere verkopers

Op het minder strenge eind, kan het overtreden van deze regels alleen leiden tot het verwijderen van de review. Maar als je op deze manier met het systeem probeert te spelen, kun je van Amazon worden verwijderd of zelfs worden aangeklaagd. Amazon’s Anti-Manipulation Policy for Customer Reviews stelt expliciet dat ze rechtszaken aanspannen tegen verkopers en reviews die oneerlijke reviews geven.

How Can I Get More Amazon Reviews?

Dus je realiseert je het belang van reviews, in het bijzonder Amazon geverifieerde aankoopreviews. Maar hoe kun je meer reviews krijgen?

Je kunt ze niet kopen. Je kunt geen prikkels geven. Is er een manier? Of moet je gewoon blijven zitten en wachten op reviews?

Niet dus! Er zijn tal van manieren om proactief meer reviews te krijgen, terwijl u zich strikt aan de Amazon-verkopersrichtlijnen houdt. We zullen een paar van de beste manieren bespreken, maar je kunt ook onze uitgebreide gids over het verkrijgen van legitieme Amazon reviews hier bekijken.

Product inserts

Een eenvoudige maar effectieve methode is het toevoegen van een kleine product insert bij de verpakking van het product. Op de insert bedank je de klant voor zijn aankoop, vraag je of hij tevreden is en moedig je hem aan een review achter te laten.

Zolang je op de bewoordingen let die je gebruikt, zou deze methode binnen het bereik van Amazons voorwaarden moeten vallen. Zorg ervoor dat je geen incentives aanbiedt voor reviews, en vraag altijd om eerlijke feedback.

Email autoresponders

Het probleem voor veel mensen met het achterlaten van reviews is dat ze het gewoon vergeten. Nadat ze het product hebben gekocht en op verzending hebben gewacht, gaan ze misschien een tijdje niet meer terug naar Amazon. Soms hoef je ze alleen maar een herinnering te sturen.

Er zijn veel tools beschikbaar die een koppeling maken met de Amazon API om automatisch herinneringsmails te sturen. Voorbeelden zijn Feedback Genius, Feedback Five en Jump Send.

Deze tools hebben sjablonen waarmee je eenvoudig je vervolgbericht kunt opstellen. Stel het bericht in, en stel het tijdsbestek in waarbinnen u het wilt versturen (zorg ervoor dat de klant de tijd heeft gehad om het product te gebruiken!). De software doet de rest voor u.

Een e-maillijst samenstellen met een landingspagina

Een alternatief voor speciale Amazon-tools is het gebruik van een multifunctioneel e-mailmarketingprogramma, zoals MailChimp of Drip. Deze methode vergt iets meer werk, maar geeft je meer controle en stelt je op de lange termijn beter op.

Om te voorkomen dat je de Amazon TOS overtreedt, moet je e-mails van klanten verzamelen voordat de verkoop begint. Hoe kunt u dat doen?

De beste methode is om een promotionele landingspagina te gebruiken. LandingCube helpt u een effectieve landingspagina te maken om verkeer te vangen voordat ze op uw advertentie terecht komen. Stuur uw potentiële klanten hierheen, waar u kortingscodes kunt aanbieden in ruil voor e-mailaanmeldingen.

Zolang u niet vermeldt dat de korting in ruil is voor een recensie, valt u ruim binnen de voorwaarden van Amazon. Denk er wel aan dat een korting van meer dan 50% niet in aanmerking komt voor een geverifieerde aankoop tag.

We hebben een gids samengesteld met verschillende Amazon review tools die je kunt gebruiken, en hoe je je Amazon review emails kunt laten scoren.

Facebook retargeting

Als je eenmaal klant emails hebt verzameld op je landingspagina, kun je deze emails gebruiken om gebruikers te targeten met Facebook advertenties. Maak een aangepaste doelgroep van de klanten die op uw landingspagina hebben doorgeklikt en voer advertentiecampagnes uit waarin u hen vraagt een beoordeling achter te laten. Dit is een geweldige manier om klanten te bereiken in het midden van hun reguliere browse-activiteit.

LandingCube ondersteunt integratie voor de Facebook Pixel, waardoor het super eenvoudig is om Facebook retargeting op te zetten. Zie onze handleiding hier over Facebook Retargeting voor Amazon Reviews.

In Summary

Misschien heeft u er wel eens over nagedacht om reviews voor uw product te kopen. Misschien heeft een andere verkoper het voorgesteld. Maar de snelle boost die deze methode je geeft, is het niet waard om van Amazon te worden geschopt en juridische stappen te ondernemen.

Ben proactief en verdien reviews op de juiste manier. Productinserts, follow-ups per e-mail en retargeting via sociale media kunnen u meer beoordelingen opleveren en tegelijkertijd uw merk en marketingkanalen laten groeien.