Een gezond bedrijfsmodel ontwikkelen
Je bureau winstgevend maken en je tarieven bepalen
Er zijn talloze manieren om je winst als marketingbureau te maximaliseren, en deze geweldige gids van Marketing Agency Insider is een goede plek om inspiratie op te doen.
Het komt er in essentie op neer waar je prioriteit aan wilt geven en hoe je je bedrijf wilt structureren. Elk bureau is anders, maar er zijn bepaalde bedrijfsmodellen die beter werken dan andere.
Tip: een ideale manier om je winst te maximaliseren is het vaststellen van op waarde gebaseerde prijzen, waarbij je klanten factureert op basis van de waarde van de diensten in plaats van de hoeveelheid tijd die je aan een project besteedt.
Inzicht in je tarieven en de waarde die je aan klanten toevoegt, kan je op de lange termijn enorm helpen. Weet altijd wat je waard bent! 🤑
Factureringbeheer
Houd uw factureringscycli in de gaten – en zorg ervoor dat uw klanten u betalen wanneer ze u moeten betalen. 💸
Het lijkt vanzelfsprekend, maar als je hard aan het werk bent om klanten tevreden te stellen, kunnen de weken voorbij vliegen en vergeet je of je wel of niet betaald bent – en 99% van de tijd zullen je klanten je er ook niet aan herinneren.
Een CRM is een prima manier om gewonnen en gefactureerde projecten bij te houden, maar voor facturering, boekhouding, enzovoort, moet je een programma als FreshBooks of Xero hebben om alles op orde te houden. Het is belangrijk om een momentopname te hebben van hoe uw bedrijf er financieel voor staat.
Omzetdoelstellingen
Het bepalen van de juiste omzetdoelstellingen voor uw bedrijf kan een lastig proces zijn.
Gelukkig is er een handige gids op SOMAmetrics die uitlegt hoe u effectieve omzetdoelstellingen kunt bepalen voor uw bureau en daarbuiten. 🎯
Als u dit in een vroeg stadium goed doet, kan dit een bureau helpen duurzaam en winstgevend te groeien – en u kunt deze doelen instellen in een CRM, zoals Salesflare, om het effectiever te volgen.
Billability
Zorg ervoor dat u uw tijd per klant bijhoudt. Maar net zo belangrijk: houd ook uw niet-factureerbare uren bij. Zaken als nieuwe business pitches, het schrijven van voorstellen, netwerken, administratief werk, vergaderingen en klantonderzoek zijn cruciaal om uw bedrijf draaiende te houden – ook al genereren ze niet direct inkomsten.
Het nauwlettend in de gaten houden hoe uw bedrijf de niet-factureerbare tijd besteedt, kan er in ieder geval voor zorgen dat u en uw team zo efficiënt mogelijk werken. U kunt een beter idee krijgen van wat uw tijd gedurende de dag in beslag neemt en of er ruimte is voor verbeteringen in de processen die u hanteert.
Dit kan u ook helpen bij het ontdekken en identificeren van onrendabele klanten en het vinden van meer factureerbare uren in gebieden waar u meer werk nodig hebt. 👩💻
Tools zoals Timely zijn geweldig om uw tijd bij te houden en u beter inzicht te geven in waar u en uw team tijd aan besteden.
In termen van de factureerbare bezetting van het bureau, Dit kan variëren, maar een gezonde doelstelling is ongeveer 70-80% – wat betekent dat slechts 20-30% van de tijd van u en uw team wordt besteed aan niet-factureerbare taken. Dit laatste kan natuurlijk veel lager zijn naarmate de tijd verstrijkt, maar een doel of kader in gedachten hebben is nuttig.
Op zoek naar een manier om factureerbare uren te berekenen? Net als Timely is Toggl een geweldige tool hiervoor, omdat je verschillende tarieven kunt toewijzen aan verschillende teamleden of klanten. ⏱
Aanbiedingen
Het opzetten van een gemeenschappelijke offertestructuur is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat uw bedrijf consistent is in zijn prijsstelling. De kostenstructuur van een agentschap kan worden onderverdeeld in twee hoofdcategorieën: projectgebaseerd en retainer-gebaseerd werk.
Voor projectgebaseerd werk zijn er, afhankelijk van hoeveel nettowinst u wilt behalen, een paar factoren waarmee u rekening moet houden, zoals de kosten per uur van werknemers, geschatte factureerbare uren en onverwachte kosten (of scope creep).
Het gaat er hier om die onbekende factoren door te rekenen en een winstmarge op diensten te bepalen die voor uw bedrijf zinvol is – en vergeet bij het berekenen hiervan uw administratieve kosten niet! ⚠️
Retainer-gebaseerd werk is een beetje lastiger te berekenen, omdat er veel werk aan voorafgaat. Daarom moet je er zeker van zijn dat je bepalingen in je contracten hebt, zoals beëindigingsclausules die de setup-fase beschermen en ervoor zorgen dat als de klant het contract vroegtijdig beëindigt, je correct wordt gecompenseerd.
Een voorbeeldindeling van een jaarlijkse prijsstructuur zou zijn:
- Setup-fase, eerste 2 maanden: $20.000
- Ongaande fase, de overige 10 maanden: $28.000
- Totaal: $48.000
- Afgeschreven in maandelijkse betalingen: $4.000
Dus hier zou uw maandelijkse voorschot voor deze klant $4.000 bedragen – dit zou specifieke, gespecificeerde deliverables moeten dekken. En als uw klant meer wil buiten deze deliverables, dan is dat het moment dat u onderhandelt over een aantal à la carte prijs punten voor hun behoeften.
Een goede plek om te beginnen met voorstellen is Better Proposals ‘lijst van gratis voorstel sjablonen, die u hier kunt vinden (ze integreren met Salesflare, ook). 🤘 Een andere online tool voor het maken van zakelijke voorstellen is deze van Qwilr.
Onderhandelingen
Onderhandelingen kunnen lastig en een beetje onhandig zijn als u voor het eerst met uw bureau begint. Dat mag u er echter niet van weerhouden om met vertrouwen en een open geest een onderhandeling in te gaan.
Wanneer het gaat om zaken doen met ondernemingen, verwacht dan dat er minstens 5% korting wordt gevraagd – dit is heel gebruikelijk. Maar ga nooit akkoord met een contract dat u niet denkt te kunnen waarmaken of waar u geen vertrouwen in hebt. 🤝
Het draait allemaal om een compromis tussen jou en je toekomstige klant, maar dat betekent niet dat je gratis werk moet afgeven. Als je weet wat je waard bent, kun je tot een overeenkomst komen waar beide partijen tevreden over zijn. 😁
Als je het gevoel hebt dat een toekomstige klant je zo probeert te belazeren dat het contract geen zin meer heeft, probeer dan beleefd tot een middenweg te komen, en als dat niet mogelijk is, is het misschien de moeite waard om de overeenkomst te heroverwegen.
De pers inschakelen
Een PR-campagne opzetten kan een geweldige manier zijn om je naamsbekendheid te vergroten, en dit kan op verschillende manieren worden gedaan. 🗞
Bijv. u heeft net een grote klant binnengehaald – geweldig! Dit kan worden aangekondigd via een persbericht (het is nog beter als het een gezamenlijk persbericht is van hun communicatieteam, omdat het de aankondiging meer gewicht geeft).
Of u kunt de pers gebruiken als een manier om uzelf te positioneren als een thought leader op uw vakgebied. Ideeën voor verhalen of columns opperen bij publicaties kan een geweldige manier zijn om gratis promotie te maken voor uw bedrijf – en het zet u in de schijnwerpers als iemand die mensen kunnen vertrouwen over bepaalde onderwerpen.