Heeft het publiek nog een social media-app nodig? Dat is een van de brandende vragen die de oprichters van de startup zich stelden toen ze het idee opperden om er een te maken.
TikTok heeft blijkbaar met een volmondig ja geantwoord. De snelgroeiende app heeft wereldwijd al meer dan 800 miljoen gebruikers en lijkt nog niet te stoppen.
Facebook leidt met meer dan 2,4 miljard actieve gebruikers in 2020 nog steeds het peloton dat verder bestaat uit:
- Snapchat
Natuurlijk leidt de hoge mate van engagement ook tot hoge inkomsten uit reclame en andere bronnen. In 2019 boekte Facebook een jaaromzet van 70,7 miljard dollar, een record voor de socialemediagigant.
Als je ziet hoe lucratief de socialemedia-industrie kan zijn, is het niet meer dan logisch dat meer startups zich in de strijd mengen. Niet alle social media-apps blijken echter wilde successen te zijn. Veel apps hebben moeite om ook maar een fractie van het verkeer van Facebook voor zich te winnen.
Vaak zijn de apps er niet in geslaagd het publiek aan te spreken, omdat er geen duidelijke punten zijn waarop ze zich onderscheiden van de gevestigde sociale-mediaplatforms.
Hieronder staat hoe startups een betere sociale-media-app kunnen bouwen vanuit het niets.
- Stap 1: Identify The Right Product/Market Fit
- Stap 2: Behaal concurrentievoordeel met marktonderzoek
- Stap 3: Krijg beter perspectief met doelgroeponderzoek
- Stap 4: Kies een winstgevend businessmodel voor uw app
- Optie 1 – Freemium-model
- Optie 2 – Advertentiemodel
- Stap 5: Ga de dialoog aan met een gebruiksvriendelijk en intuïtief ontwerp
- Stap 6: Bouw een MVP om ideeën snel te testen
- 8 Verplichte functies van elke social media-app
- Zo, Hoeveel kost het om een social media app te bouwen
- Stap 7: Verzamel feedback om uw Social Media App te verfijnen
- Waarom kunnen wij u helpen bij het bouwen van een social media app?
- Samenvatting
Stap 1: Identify The Right Product/Market Fit
Het idee van een product/markt fit wijst op het scenario waarin startups het juiste product afleveren dat resoneert met de doelmarkt. Startups moeten een stapsgewijs proces doorlopen om aan de behoeften van de gebruikers te voldoen.
Bij het bouwen van een social media-app moeten startups flexibel zijn met hun aanpak, omdat het eindproduct dat een wild succes wordt anders kan zijn dan de oorspronkelijke ideeën. Bedrijven als Instagram en Twitter boekten succes door zich voortdurend aan te passen totdat ze de juiste product/marktfit hadden gevonden.
Startups kunnen ook leren van hoe Whatsapp verandert van een eenvoudige tool om status in te stellen, in een volwaardige messenger pas nadat Apple push-notificaties introduceerde. Het idee is dat een social media-app zich voortdurend moet ontwikkelen op basis van factoren die het gedrag van gebruikers beïnvloeden.
Het vinden van de juiste markt en doelgroep in de beginfase kan overweldigend zijn. Startups kunnen echter vertrouwen op een beproefde strategie, waarbij de app is ontworpen om zich op een bepaalde groep te richten. Wanneer de app succes heeft voor een bepaalde groep, wordt dezelfde aanpak toegepast voor een andere groep.
Stap 2: Behaal concurrentievoordeel met marktonderzoek
Het bouwen van een social media app gaat niet alleen over het coderen en uitrollen van de app naar eindgebruikers. Een groot deel van het succes is te danken aan een goed uitgevoerd marktonderzoek. Voordat ze de app bouwen, moeten startups hun concurrenten inschatten, met name op het gebied van strategieën die hen naar de top brengen.
Met een grondige kijk op de markt zijn startups beter in staat om een uniek product aan te bieden dat het gat in de waarde van bestaande apps opvult. Een nieuwe app moet een unieke propositie hebben, in plaats van ‘de zoveelste app’ te zijn in de concurrerende markt.
Stap 3: Krijg beter perspectief met doelgroeponderzoek
Startups moeten feedback krijgen van hun doelgroep voor hun sociale netwerk app. Dit proces stelt startups in staat om functies in te bouwen op basis van de werkelijke voorkeuren en gedragingen van hun publiek.
In plaats van een app te plannen op basis van louter veronderstellingen, zouden startups één-op-één gesprekken moeten voeren met gebruikers. Op die manier krijgen oprichters een beter beeld van de problemen en kunnen ze werken aan een oplossing. De vroege interactie met bestaande gebruikers helpt ook om een kant-en-klare basis van abonnees voor de app op te bouwen.
Interviews kunnen ook worden aangevuld met methoden als het creëren van persona’s en customer journey map (CJM). Het creëren van persona’s is een effectieve methode waarbij de typische kenmerken van de gebruikers worden gebrainstormd in een ad-hocbenadering.
Een CJM helpt startups het gedrag van de gebruikers te identificeren en gegevens te verzamelen voor het verbeteren van de app. Een effectieve CJM bevat meestal de persona, tijdlijn, acties en verwachtingen.
Stap 4: Kies een winstgevend businessmodel voor uw app
Eindelijk moet een social media-app goed worden ontvangen door de gebruikers en het potentieel hebben om winstgevend te zijn. Dit betekent dat het belangrijk is om een business model te kiezen dat groei op lange termijn aanmoedigt en tegelijkertijd de inkomsten in het oog houdt. Hier volgen enkele populaire bedrijfsmodellen die vaak worden gebruikt in social media-apps.
Optie 1 – Freemium-model
Het freemium-model stelt gebruikers in staat om zich gratis aan te melden, waarbij veel van de basisfuncties beschikbaar zijn. Toegang tot premium diensten is echter alleen beschikbaar voor betalende leden. LinkedIn, een social media-platform voor professionals, vraagt een premium bedrag voor toegang tot tools als InMail en de zoekmachine voor vacatures.
Optie 2 – Advertentiemodel
Veel sociale media zijn voor hun inkomsten afhankelijk van advertenties. Apps als Facebook en Instagram zijn op dit model gebaseerd. De strategie is om snel het gebruikersbestand te laten groeien, en een data-gedreven aanpak te gebruiken om gebruikers te targeten met relevante advertenties.
Social media-apps moeten persoonlijke informatie verzamelen zoals leeftijd, geslacht, locatie en interesses om aantrekkelijk te zijn voor adverteerders om succesvol te zijn. Natuurlijk speelt ook het verkeersvolume een belangrijke rol in de bereidheid van adverteerders om te betalen voor advertenties op het platform.
TikTok, dat meer dan 800 miljoen actieve gebruikers heeft, staat verschillende vormen van advertenties toe, waaronder het slim invoegen van gesponsorde video’s in de ‘Voor jou’-feed.
Stap 5: Ga de dialoog aan met een gebruiksvriendelijk en intuïtief ontwerp
Dit is het punt waarop startups alle gegevens uit eerder onderzoek goed kunnen gebruiken. Gebruikerservaring zal het succes of falen van nieuwe social media apps bepalen. Startups moeten een goed inzicht hebben in de verwachtingen van gebruikers en de app daarop afstemmen.
Tinder, een relatie-app die gebruikers matcht op basis van foto’s, deed dat voorheen door de beste matches terug te sturen op basis van profiel. In 2019 heeft Tinder zijn algoritme geüpgraded om gebruikers te koppelen die op hetzelfde moment actief zijn. De zet is om te voorkomen dat gebruikers moeite verspillen door te klikken op profielen die niet meer actief zijn.
Minder is ook meer als het gaat om social media-apps. Startups moeten ervoor zorgen dat de app niet alleen functioneel is, maar ook visueel aantrekkelijk. Een rommelige en ongeorganiseerde lay-out zal potentiële abonnees alleen maar afschrikken. In plaats daarvan moeten startups zich richten op de groep die de app zou kunnen gebruiken en functies met toegevoegde waarde bieden.
Het idee is om een digitaal ecosysteem op te bouwen dat elke partij die zich met de app bezighoudt, tevreden stelt.
Facebook heeft het bijvoorbeeld voor elkaar met zijn social media feed voor consumenten, maar biedt ook uitgebreide tools voor uitgevers, makers van content en adverteerders.
Stap 6: Bouw een MVP om ideeën snel te testen
Een MVP of minimum viable product is het naakte skelet van de app, met alleen de basisfuncties die nodig zijn om te functioneren. Het is een geweldige manier om startups in staat te stellen de markt te testen in een minder gecompliceerde omgeving.
Startups vermijden het risico dat ze tegen allerlei technische problemen aanlopen die het gevolg zijn van het opnemen van alle functies in de app. Bovendien kunnen gebruikers een app uitproberen die minder rommelig is.
Hoe beslissen startups welke functies in de MVP komen? Begin met het opsommen van de basisfuncties die cruciaal zijn voor de app.
Als oprichters van een startup moeite hebben met het kiezen van features voor de MVP, kunnen ze gebruikmaken van de prioriteringsmatrix. Functies die ‘nice-to-haves’ zijn, kunnen in de product roadmap worden opgenomen om later te worden uitgevoerd.
Pro-Tip
Test de vastgestelde use-cases met iteratieve & incrementele ontwikkeling. Hierdoor kan de app worden getest, en feedback worden ontvangen voor de respectievelijke delen van de apps.
Hoewel social media-apps zich over het algemeen richten op overlappende demografische groepen, spreekt elke app aan met zijn unieke waardepropositie en use-cases. De fans van TikTok zijn bijvoorbeeld dol op grappige video’s, terwijl Instagram enorm populair is bij lifestyle-influencers.
Ondanks de verschillen zijn sommige functies verplicht in elke social media-app.
Intekenen & Tutorial – Hiermee kunnen gebruikers zich aanmelden met verschillende opties, zoals e-mail & wachtwoord, Facebook, of telefoonregistratie. Vaak wordt een onboarding tutorial toegevoegd zodra de gebruiker een nieuwe account heeft aangemaakt.
Gebruikersprofiel – De app is trouw aan zijn sociale aard en moet gebruikers de ruimte en de tools bieden om persoonlijke profielen aan te maken en te bepalen hoe zij de content consumeren.
Contentfeed – Gebruikers worden meestal doorverwezen naar de contentfeed, waar ze op basis van hun interesses gepersonaliseerde content te zien krijgen.
Zoeken – De zoekfunctie is handig voor gebruikers om snel groepen, content, mensen en andere informatie op de app te vinden.
Chat – Chat is onmisbaar, ongeacht de focus van de app. Met een chat messenger kunnen gebruikers met elkaar in contact komen via tekst, spraak, foto’s of video’s.
Contentcreator – Content is wat social media-apps drijft. Gebruikers moeten de tools krijgen waarmee ze hun ervaringen kunnen delen in tekst, foto’s of video’s.
Push Notification – Nu sociale media deel uitmaken van het dagelijks leven, zijn push-notificaties handig om gebruikers te waarschuwen voor gebeurtenissen zoals berichten, reacties en nieuwe content waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.
3e Integratie van sociale netwerken – De kans is groot dat de gebruiker actief is in 2-3 sociale media-apps. Het helpt de app verbinding te maken met een social media netwerk van een 3e partij om het delen van content en groei te vergemakkelijken.
De kosten voor het ontwikkelen van een social media app verschillen naargelang de marktprijs van specifieke regio’s. Het gaat echter meestal om dezelfde hoeveelheid werk voor het maken van de backend en frontend van de app.
In het algemeen zijn er meer dan 1.000 uren nodig om een MVP op een enkel platform te bouwen. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van waar de ontwikkelaars zijn gevestigd.
Hier volgen de gemiddelde tarieven die in verschillende regio’s worden berekend.
- op de Amerikaanse markt – gemiddeld tarief $150 per uur;
- op de Oost-Europese markt – gemiddeld tarief $50 per uur;
- op de Indiase markt – gemiddeld tarief $20 per uur.
Stap 7: Verzamel feedback om uw Social Media App te verfijnen
Het lanceren van de social media app is slechts de eerste stap in het creëren van een succesvol product. De volgende stap is het verzamelen van gebruikersfeedback op de MVP. Gebruikersfeedback is een nuttige indicator voor wat er ontbreekt en wat werkt in de app.
Op basis van de gebruikersfeedback moeten startups voortdurend improviseren om ervoor te zorgen dat de volgende release aansluit op het gedrag en de behoeften van de gebruikers. In dit stadium zullen startups moeten vertrouwen op analytics om trends en gedragingen nauwkeuriger te voorspellen.
Bedenk dat improvisatie een oneindig proces is omdat de app moet worden afgestemd op de dynamiek die het gedrag van gebruikers bepaalt.
Bij Uptech is onze ervaring met het bouwen van social media apps bewezen, met name met Yaza. Yaza is een app waarmee gebruikers ervaringen kunnen delen terwijl ze nieuwe plekken op de kaart ontdekken.
Yaza heeft alles wat nodig is voor een functionele social media-app. Bovendien onderscheidt de app zich door gebruikers de mogelijkheid te bieden om inhoud op de app te creëren, te delen en erop te reageren, en door met vrienden in contact te komen via de chatfunctie.
Toen we met Yaza begonnen, was een van de eerste stappen om het idee en concept te valideren met echte gebruikers. We wilden weten hoe gebruikers zouden reageren op een app waarmee je onvoorbereid video’s kunt opnemen en delen. Het ontvangen van feedback helpt ons om kinderziektes te verhelpen en kansen te identificeren.
Voor de ontwikkeling hebben we de basisfuncties vastgesteld door de ontdekkingsfase uit te voeren. Het resultaat stelt ons team in staat om de focus te verkleinen en functies te identificeren die in de MVP moeten worden opgenomen.
Samenvatting
Het idee van een social media app tot een succesvolle lancering brengen vereist stappen van planning, feedback en improvisatie. Elke hierboven genoemde stap is cruciaal voor het succes van de app. Praat met ons team voor meer informatie over het maken van een social media-app.