ACH-betalingen kunnen tijdens (of zelfs na) verrekeningsperioden om 85 redenen worden geretourneerd (d.w.z. niet worden verwerkt of worden teruggeboekt). (Als het werken met ACH nieuw voor u is, vindt u in dit bericht een inleidend overzicht.)
Gelukkig kan Actum u helpen de verwerking en melding van retourzendingen te automatiseren, zodat u zowel retourzendingen als gevolg van handmatige fouten kunt voorkomen, als ook de rompslomp van het zelf beheren van retourzendingen kunt elimineren.
Om uw leven nog eenvoudiger te maken, hebben we alle ACH-retourcodes (vanaf 2019) verzameld, en hebben we enkele nuttige suggesties van Actum opgenomen over wat u moet doen als u een retourcode ontvangt tijdens het verwerken met ons.
- ACH Return Code R01 – Onvoldoende fondsen
- ACH Retourcode R02 – Rekening gesloten
- ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
- ACH Return Code R04 – Ongeldig rekeningnummer
- ACH Return Code R05 – Unauthorized Debit to Consumer Account Using Corporate SEC Code
- ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
- ACH Return Code R07 – Autorisatie ingetrokken door Klant
- ACH Return Code R08 – Payment Stopped
- ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
- ACH Return Code R10 – Customer Advises Unauthorized, Improper, Ineligible, or Part of an Incomplete Transaction
- ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
- ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
- ACH Return Code R13 – Ongeldig ACH Routing Nummer
- ACH Return Code R14 – Representative Payee Deceased or Unable to Continue in that Capacity
- ACH Return Code R15 – Beneficiary or Account Holder Deceased
- ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
- ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
- ACH Return Code R18 – Onjuiste ingangsdatum
- ACH Return Code R19 – Bedrag Veld Fout
- ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
- ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
- ACH Retourcode R22 – Ongeldig individueel ID-nummer
- ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
- ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
- ACH Return Code R25 – Addenda Error
- ACH Return Code R26 – Verplichte Veld Fout
- ACH Return Code R27 – Trace Number Error
- ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
- ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
- ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
- ACH Return Code R31 – Toegestane Return Entry (alleen CCD en CTX)
- ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
- ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
- ACH Return Code R34 – Beperkte Deelname DFI
- ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
- ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
- ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
ACH Return Code R01 – Onvoldoende fondsen
Omschrijving: Het beschikbare en/of kasreserve saldo is niet voldoende om de dollarwaarde van de debit Entry te dekken.
Suggestie: Probeer de transactie maximaal twee keer opnieuw binnen 180 dagen na de oorspronkelijke autorisatiedatum.
ACH Retourcode R02 – Rekening gesloten
Omschrijving: Een voorheen actieve rekening is gesloten door toedoen van de klant of de RDFI.
Suggestie: Neem contact op met uw klant voor een andere bankrekening. Als u de goederen nog niet heeft geleverd of de diensten nog niet heeft geleverd waarvoor de betaling is gedaan, kunt u hiermee wachten totdat u bevestiging heeft van een vereffende betaling.
ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
Omschrijving: De rekeningnummer structuur is geldig en het passeert de controle cijfer validatie, maar het rekeningnummer komt niet overeen met de persoon geïdentificeerd in de Entry, of het aangewezen rekeningnummer is geen open rekening.
Suggestie: Neem contact op met uw klant en bevestig de routing- en rekeningnummers, alsmede de exacte naam op hun bankrekening. Als deze informatie niet exact overeenkomt met wat u aanvankelijk heeft ingevoerd, breng dan de benodigde wijzigingen aan en dien een nieuwe betaling in.
ACH Return Code R04 – Ongeldig rekeningnummer
Omschrijving: De rekeningnummerstructuur is ongeldig. De invoer kan de controlegetal validatie niet doorstaan of een onjuist aantal cijfers bevatten.
Suggestie: Neem contact op met uw klant en vraag het juiste bankrekeningnummer op. Dien een nieuwe betaling in met het gecorrigeerde bankrekeningnummer.
Description: Een zakelijke debetboeking is verzonden naar de Consumentenrekening van een lid, en het ontvangende lid had de boeking niet geautoriseerd.
Suggestie: Neem contact op met uw klant en los eventuele problemen op waardoor de transactie werd betwist.
ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
Description: De ODFI heeft de RDFI verzocht om de ACH Entry te retourneren als een Erroneous Entry, of een credit Entry die zonder toestemming van de Originator is ontstaan. Als de RDFI akkoord gaat met het retourneren van de Entry, moet de ODFI de RDFI schadeloos stellen in overeenstemming met de richtlijnen.
Suggestie: Neem contact op met Actum.
ACH Return Code R07 – Autorisatie ingetrokken door Klant
Omschrijving: De Ontvanger die eerder een Entry heeft geautoriseerd, heeft de autorisatie bij de Originator voor deze debit Entry ingetrokken.
Suggestie: Schort eerst alle terugkerende betalingen op die met deze bankrekening zijn gepland. Dit zal voorkomen dat er nog meer transacties worden teruggeboekt. Ten tweede, neem contact op met uw klant en los de problemen op die geleid hebben tot het intrekken van de autorisatie. U kunt de klant vragen om een andere bankrekening te debiteren. Als u dezelfde bankrekening moet debiteren, instrueert u de klant de bank te bellen en de blokkering van de transacties op te heffen.
ACH Return Code R08 – Payment Stopped
Description: De Ontvanger heeft een opdracht tot stopbetaling geplaatst op deze debetboeking, die op een of meer debetboekingen kan zijn geplaatst.
Suggestie: Neem contact op met uw klant en los eventuele problemen op waardoor de transactie is gestopt. U kunt de geretourneerde transactie opnieuw invoeren met de juiste autorisatie van uw klant.
ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
Omschrijving: Er bestaat voldoende grootboeksaldo om te voldoen aan de dollarwaarde van de transactie (d.w.z. niet-geïnde cheques), maar het beschikbare saldo is lager dan de dollarwaarde van de debetboeking.
Suggestie: U kunt de transactie opnieuw proberen (u moet deze opnieuw invoeren als een nieuwe transactie) tot twee keer binnen 30 dagen na de oorspronkelijke autorisatiedatum.
Descriptie: De RDFI is door de Ontvanger geïnformeerd dat de Invoer ongeoorloofd, onjuist, niet in aanmerking komend, of onderdeel van een onvolledige transactie is.
Suggestie: Merk op dat de Ontvanger de RDFI om onmiddellijke creditering kan verzoeken voor een ongeoorloofde afschrijving (dit verzoek moet worden gedaan binnen 60 dagen nadat de RDFI informatie met betrekking tot die afschrijving Entry aan de Ontvanger heeft verzonden of beschikbaar heeft gesteld). Er moet een nieuwe machtiging worden gegeven om de rekening opnieuw te debiteren.
Of
Stop eerst alle terugkerende betalingen die met deze bankrekening zijn gepland. Zo voorkomt u dat er nog meer transacties worden teruggeboekt. Ten tweede neemt u contact op met uw klant en lost u de problemen op die de intrekking van de machtiging hebben veroorzaakt. U kunt de klant vragen om een andere bankrekening te debiteren. Als u dezelfde bankrekening moet debiteren, moet u de klant vragen de bank te bellen en de blokkering van transacties op te heffen.
ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
Omschrijving: Te gebruiken bij het retourneren van een check truncation Entry. Deze reden voor retourneren moet alleen worden gebruikt als geen andere retourcode van toepassing is.
Suggestie: Schort eerst alle terugkerende betalingen op die met deze bankrekening zijn gepland. Dit zal voorkomen dat er nog meer transacties worden teruggeboekt. Ten tweede, neem contact op met uw klant en los de problemen op die geleid hebben tot het intrekken van de autorisatie. U kunt de klant vragen om een andere bankrekening te debiteren. Als u dezelfde bankrekening moet debiteren, instrueert u de klant de bank te bellen en de blokkade op transacties op te heffen.
ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
Omschrijving: Een financiële instelling heeft een boeking ontvangen op een rekening die is verkocht aan een andere financiële instelling.
Suggestie: Verkrijg een nieuw routingnummer en nieuwe rekeninginformatie, en voer vervolgens een nieuwe transactie in met de bijgewerkte rekeningnummers. Als de transactie onderdeel was van een schema voor terugkerende betalingen, zorg er dan voor dat het schema wordt bijgewerkt met de nieuwe rekeninginformatie.
ACH Return Code R13 – Ongeldig ACH Routing Nummer
Omschrijving: Entry bevat een ontvangende DRI identificatie of Gateway Identificatie die geen geldig ACH routing nummer is.
Suggestie: Dubbel-check of u het routing nummer correct heeft ingevoerd, en neem contact op met uw klant om het te bevestigen indien nodig. Dien vervolgens een nieuwe betaling in met het juiste routingnummer.
ACH Return Code R14 – Representative Payee Deceased or Unable to Continue in that Capacity
Omschrijving: De begunstigde is overleden of niet langer in staat om zijn oorspronkelijke hoedanigheid uit te oefenen (d.w.z. handelingsonbekwame volwassenen of minderjarigen), terwijl de begunstigde niet is overleden.
ACH Return Code R15 – Beneficiary or Account Holder Deceased
Description: (1) De begunstigde is overleden. De begunstigde kan al dan niet de rekeninghouder zijn; (2) De rekeninghouder (handelend in een niet-representatieve begunstigde hoedanigheid) is een eigenaar van de rekening en is overleden.
ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
Omschrijving: 1) Toegang tot rekening is beperkt als gevolg van specifieke actie van de RDFI of door juridische actie 2) OFAC heeft de RDFI of Gateway opdracht gegeven de Entry terug te sturen.
Suggestie: Zorg voor een andere vorm van betaling. U zult niet in staat zijn om transacties te verwerken met deze bankrekening totdat deze weer bevroren is.
ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
Description: Velden kunnen niet door RDFI worden verwerkt.
ACH Return Code R18 – Onjuiste ingangsdatum
Omschrijving: De effectieve Entry datum voor een credit Entry is meer dan twee bankwerkdagen na de bankwerkdag van verwerking zoals vastgesteld door de oorspronkelijke ACH operator of de effectieve datum is na venster van verwerking.
ACH Return Code R19 – Bedrag Veld Fout
Description: Bedrag veld is niet-numeriek, nul, of meer dan $ 25.000.
ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
Description: De ACH Entry bestemd voor een niet-transactierekening, bijvoorbeeld een rekening waartegen transacties verboden of beperkt zijn.
Suggestie: Neem contact op met uw klant om toestemming te verkrijgen om een andere bankrekening te belasten.
ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
Omschrijving: De bedrijfsidentificatie-informatie is niet geldig.
ACH Retourcode R22 – Ongeldig individueel ID-nummer
Omschrijving: Bij CIE en MET Entries, wanneer het oorspronkelijke ID nummer niet wordt gebruikt, heeft de ontvanger aan de RDFI aangegeven dat het nummer waarmee de Originator is geïdentificeerd niet correct is.
ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
Omschrijving: Ontvanger heeft Entry geweigerd omdat bijvoorbeeld minimum of exact bedrag niet is overgemaakt. Elke credit Entry die door de Ontvanger wordt geweigerd, kan door de RDFI worden geretourneerd.
Suggestie: Neem contact op met uw klant om het probleem op te lossen, of vraag hen om het probleem met hun bank op te lossen. Laat uw klant bevestigen dat de terugbetaling zal worden geaccepteerd, en probeer dan de transactie opnieuw terug te betalen.
ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
Omschrijving: De RDFI heeft ontvangen wat een dubbele Entry lijkt te zijn; d.w.z. het trace nummer, datum, dollar bedrag en/of andere gegevens komen overeen met een andere transactie.
Suggestie: Neem contact op met Actum.
ACH Return Code R25 – Addenda Error
Description: Addenda record indicator waarde is onjuist als gevolg van een van de volgende redenen: Addenda type is ongeldig, buiten volgorde, of ontbreekt; Aantal addenda records overschrijdt toegestane maximum; Addenda volgnummer is ongeldig.
ACH Return Code R26 – Verplichte Veld Fout
Omschrijving: Foutieve gegevens of ontbrekende gegevens in een verplicht veld.
ACH Return Code R27 – Trace Number Error
Omschrijving: (1) Oorspronkelijke Entry trace nummer is niet aanwezig in de addenda record op een retour of kennisgeving van wijziging entry; of (2) trace nummer van een addenda record is niet hetzelfde als het trace nummer van de voorafgaande Entry detail record.
ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
Omschrijving: Het controlegetal voor het routingnummer is niet geldig.
ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
Omschrijving: De RDFI is door Ontvanger (niet-Consument) geïnformeerd dat een specifieke boeking niet is geautoriseerd door de ontvanger.
Suggestie: Schort eerst alle terugkerende betalingen op die met deze bankrekening zijn gepland. Dit zal voorkomen dat er nog meer transacties worden teruggeboekt. Ten tweede, neem contact op met uw klant en los de problemen op die ertoe hebben geleid dat de autorisatie werd ingetrokken. U kunt de klant vragen om een andere bankrekening te debiteren. Als u dezelfde bankrekening moet debiteren, moet u de klant opdragen de bank te bellen en de blokkering van de transacties op te heffen. Er moet een nieuwe machtiging worden gegeven om de rekening weer te debiteren.
ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
Description: De RDFI neemt niet deel aan een check truncation programma.
ACH Return Code R31 – Toegestane Return Entry (alleen CCD en CTX)
Omschrijving: De RDFI mag een CCD of CTX Entry retourneren die de ODFI accepteert.
Suggestie: Neem contact op met uw klant om toestemming te krijgen om een andere bankrekening te belasten.
ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
Omschrijving: De RDFI is niet in staat om de Entry te verrekenen.
ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
Omschrijving: De Return Reason Code mag alleen worden gebruikt voor het retourneren van XCK entries en is ter uitsluitende beoordeling van de RDFI.
ACH Return Code R34 – Beperkte Deelname DFI
Omschrijving: De RDFI deelname is beperkt door een federale of staatstoezichthouder.
ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
Omschrijving: Debetboekingen (met uitzondering van terugboekingen) zijn niet toegestaan voor CIE boekingen of naar leenrekeningen.
ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
Omschrijving: ACH credit Entries (met uitzondering van reversing entries) zijn niet toegestaan voor gebruik met ARC, BOC, POP, RCK, TEL, en XCK.
ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
Omschrijving: Het brondocument waarop een ARC-, BOC- of POP-boeking betrekking heeft, is ter betaling aangeboden.
De volgende retourcodes komen minder vaak voor en zullen niet worden gezien voor de SEC-codes die Actum ondersteunt, maar we hebben ze ter referentie op een rijtje gezet.
ACH Retourcode R38 – Betaling op brondocument stopzetten
ACH Retourcode R39 – Onjuist brondocument/brondocument ter betaling aangeboden
ACH Retourcode R40 – Terugzending van ENR-boeking door Federale Overheidsinstantie
ACH Retourcode R41 – Ongeldige Transactiecode
ACH Retourcode R42 – Routing Number/Check Digit Error
ACH Retourcode R43 – Ongeldig DFI-rekeningnummer
ACH Return Code R44 – Ongeldig individueel ID-nummer/identificatienummer
ACH Return Code R45 – Ongeldige individuele naam/bedrijfsnaam
ACH Return Code R46 – Ongeldige representatieve begunstigde-indicator
ACH Return Code R47 – Duplicate Enrollment
ACH Return Code R50 – Staatswet die RCK-aanvaarding beïnvloedt
ACH Return Code R51 – Item gerelateerd aan RCK-invoer komt niet in aanmerking of RCK-invoer is onjuist
ACH Onjuist
ACH Retourcode R52 – Betaling op artikel gerelateerd aan RCK-invoer stopzetten
ACH Retourcode R53 – Artikel en RCK-invoer aangeboden voor betaling
ACH Retourcode R61 – Retourzending verkeerd omgeleid
ACH Retourcode R62 – Retourzending van onjuiste of vereffende schuld
ACH Retourcode R67 – Dubbele retourzending
ACH Retourcode R68 – Niet-tijdige retourzending
ACH Retourcode R69 – Veldfout(en)
ACH Retourcode R70 – Toegestane retourzending niet geaccepteerd/retourzending niet aangevraagd door ODFI
ACH Retourcode R71 – verkeerd omgeleide onverschuldigde retourzending
ACH Retourcode R72 – niet-tijdig onverschuldigde retourzending
ACH Retourcode R73 – tijdige oorspronkelijke retourzending
ACH Retourcode R74 – gecorrigeerde retourzending
ACH Retourcode R75 – retourzending geen duplicaat
ACH Retourcode R76 – geen fouten gevonden
ACH Retourcode R77 – niet-ontvankelijke retourzending
ACHAcceptatie van R62 Onteigende retourzending
De volgende codes zijn internationale ACH-retourcodes. Zij zijn niet van toepassing op een Actum transactie.
ACH Return Code R80 – IAT Entry Coding Errors
ACH Return Code R81 – Non-Participant in IAT Program
ACH Return Code R82 – Invalid Foreign Receiving DFI Identification
ACH Return Code R83 – Foreign Receiving DFI Unable to Settle
ACH Return Code R84 – Entry Not Processed by Gateway
ACH Return Code R85 – Incorrectly Coded Outbound International Payment
Voor meer informatie over verwerking met Actum, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen.