Inzicht in praktijkbeheersoftware

Wat is praktijkbeheer?

Wilt u uw praktijk productiever maken en uw factureringsworkflow en patiëntbeheerprocessen stroomlijnen? Medisch praktijkmanagement kan u helpen.

De American Medical Association definieert het doel van praktijkmanagement in de gezondheidszorg als het verbeteren van de efficiëntie van de praktijk, de professionele tevredenheid en de levering van patiëntenzorg. Organisaties zetten praktijkmanagement in om de registratie, planning, het volgen van patiënten, de boekhouding van patiënten en de rapportage te beheren via één enkele workflow voor alle activiteiten.

Wat is practice management software?

ractice management software (PM-software) is ontworpen om medische kantoren van elke omvang efficiënter te laten werken. Kleine en middelgrote praktijken gebruiken software voor praktijkbeheer voor het beheren van dagelijkse activiteiten zoals financiële en administratieve functies; sommige kantoren gebruiken het om verbinding te maken met elektronische medische dossiers.

De meest voorkomende mogelijkheden van praktijkbeheersoftware zijn onder meer:

• Patiënten invoeren en volgen
• Patiëntgegevens vastleggen
• Patiëntafspraken plannen
• Het in rekening brengen van kosten beheren
• Facturatieprocedures uitvoeren
• Ontvangen van verzekeringsclaims
• Verwerken van betalingen van patiënten, verzekeraars en derden
• Rapporten genereren voor medewerkers

Medische praktijk management software vereist slechts een internetverbinding en een eenvoudig computernetwerk. Het kan op drie verschillende manieren worden ingezet: als desktop-only software, client-server software of op internet gebaseerde software.

Desktop-only software: Gebruikt op een enkele computer door niet meer dan een paar mensen die de toegang delen.

Client-server software: Maakt het mogelijk dat meerdere gebruikers gegevens delen en toegang hebben tot een on-site server die de praktijk moet kopen of leasen.

Internet-gebaseerde software: Gebruikers hebben toegang tot het systeem via internet, waardoor het niet nodig is een server aan te schaffen, maar patiëntgegevens buiten het praktijkkantoor worden verplaatst.

Naast de databases met patiëntendossiers die een praktijk kan bijhouden, beheert medische praktijkmanagementsoftware grote gegevensreeksen, waaronder lijsten met ICD-codes, procedures, verzekeringsmaatschappijen, medische faciliteiten, artsen en andere aanbieders in het gezondheidszorgsysteem.

Voordelen van praktijkmanagementsoftware

Praktijkmanagementsoftware kan praktijken en patiënten op veel verschillende manieren helpen. Hier zijn enkele voorbeelden van de meest voorkomende gevallen die zich dagelijks in een praktijk voordoen:

Voordelen van praktijkbeheersoftware voor praktijken

Het baliepersoneel hoeft geen kopieën meer te maken van de verzekeringspas van een patiënt.

De factureringsafdeling en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het opnieuw indienen van verzekeringsclaims zullen waarderen dat PM-software deze vervelende taak automatiseert. Dit bespaart niet alleen tijd, maar kan ook de cashflow stimuleren.

De artsen kunnen de software gebruiken om een procedure voor een patiëntdiagnose te valideren bij een verzekeringsmaatschappij voordat deze wordt besteld. Bovendien, door het stroomlijnen van de administratieve functies die nodig zijn om een praktijk te runnen, geeft PM-software artsen meer tijd om patiënten te behandelen.

Voordelen van Practice Management Software Voor Patiënten

PM-software kan patiënten helpen die onzeker zijn over hun verzekeringsdekking of in de war raken door een Verklaring van Voordelen. Een receptionist die de software gebruikt, kan controleren of de verzekering in aanmerking komt en patiënten informeren of ze nog een bedrag tegoed hebben.

Voorbeelden van hoe praktijkbeheersoftware uw praktijk kan helpen:

Een betere toegang tot elektronische medische dossiers. Omdat PM-software documenten en gegevens online bijhoudt, stroomlijnt het de activiteiten binnen een praktijk, waaronder de mogelijkheid om EHR-documenten te doorzoeken.

Verwerk vergoedingen sneller. PM-software vermindert papierwerk en biedt factureerders de mogelijkheid om patiëntendossiers te doorzoeken, evenals digitale rapporten met verzekeringsinformatie, vergoedingen en claimadviezen.

Verlaag fouten. Praktijkbeheersystemen zijn geïntegreerd met de verzekerings- en factureringsprocessen. Gebruikers kunnen patiëntgegevens regelmatig bijwerken en de software kan zelf eventuele fouten in de gegevens corrigeren en bijwerken.

Bespaar tijd voor kantoorpersoneel. PM-software is ontworpen om de efficiëntie te verhogen en de processen te verbeteren die elke dag deel uitmaken van het runnen van een medische praktijk. Het elimineert verschillende kantoortaken met betrekking tot het verzamelen en controleren van documenten.

Belangrijke componenten van PM software:

Patiënt planning

Praktijk management systemen omvatten een planningsfunctie om patiëntbezoeken te creëren en bij te houden. De roosters voor de verschillende dienstverleners binnen een praktijk kunnen worden voorzien van kleurcodes om de afspraaktijden, de duur en het aantal patiënten weer te geven.

Claims verwerken

ractice management systemen houden ook elektronische claims bij zodra deze zijn ingediend, hetzij rechtstreeks bij een verzekeraar of via een elektronisch claim clearinghouse. Voor claims waarbij een patiënt een saldo verschuldigd is, kan een praktijk PM software gebruiken om zijn eigen verklaringen af te drukken en te mailen naar patiënten.

Rapportage mogelijkheden

PM software maakt het mogelijk voor een breed scala van praktijk rapportage mogelijkheden op basis van een aantal aanpasbare parameters. Enkele van de meest voorkomende toepassingen voor rapportage zijn de financiële prestaties (met inbegrip van facturering en de financiële geschiedenis van de patiënt), planning en ICD-codes. Softwaregebruikers kunnen hun eigen rapporten ontwerpen of werken met vooraf ingestelde rapporten binnen het systeem.

Gemeenschappelijke functies van Practice Management Software:

Automatische elektronische herinneringen aan patiënten via e-mail of sms. Dit kan het aantal gemiste afspraken verminderen en leiden tot een hogere omzet.

Automatische medische facturering en verificatie van verzekeringsdekking en in aanmerking te komen.

Een verscheidenheid aan factureringscodesets, waaronder het Healthcare Common Procedure Coding System (HCPCS), Common Procedure Coding (CPT) systeem en de huidige International Classification of Diseases (ICD).

Card scanner inferface voor front-office medewerkers om medische verzekeringskaarten te vegen. Dit kan helpen om het risico van frauduleuze claims te verminderen.

Aangepaste beveiligingstoegang stelt beheerders in staat om verschillende toegangsniveaus te bieden voor elke individuele gebruiker.

Elektronische medische dossiersysteem integratie geeft praktijken de optie om hun medische praktijk management software te koppelen. Het potentiële voordeel is een beter dossierbeheer.

Geverifieerde patiëntendemografie met alle geregistreerde verzekeringsaanbieders.

Wat is het verschil tussen praktijkbeheersoftware en elektronische medische dossiers?

Een EMR is een digitale versie van de medische geschiedenis van een patiënt bij een individuele praktijk. De technologie kwam in 2009 onder de aandacht toen de Amerikaanse overheid bedrijven financieel stimuleerde om meer gebruik te maken van informatietechnologie in de gezondheidszorg, waaronder de invoering van elektronische medische dossiers.

Als gevolg van de Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act (HITECH Act) hebben medische praktijken hun implementatie van EMR-systemen opgevoerd. Naast het helpen van artsen bij het verbeteren van de patiëntenzorg, worden sommige gegevens die door de systemen worden verzameld gedeeld met ambtenaren op het gebied van de volksgezondheid.

Weliswaar kan sommige patiëntinformatie in een EMR ook in een praktijkbeheersysteem zijn opgenomen, maar praktijkbeheersoftware wordt voor een ander doel gebruikt – voor administratieve en financiële functies.

Praktijkbeheersoftware kan samenwerken met elektronische medische dossiers (EMR) systemen. De integratie van de twee kan echter een uitdaging zijn als een medische praktijk verschillende leveranciers voor de systemen kiest. Verbetering van deze integratie is een prioriteit voor sommige bedrijven die software voor medisch praktijkbeheer ontwikkelen.

Praktijkbeheer met athenaPractice

Al bijna 20 jaar helpt Quatris Healthco artsen en praktijkbeheerders om productiever te zijn. Deze verbeterde productiviteit heeft geleid tot een grotere winstgevendheid voor artsenpraktijken en een betere service en communicatie voor hun patiënten.

Quatris Healthco begrijpt wat praktijken nodig hebben om hun bedrijf te beheren. Wij configureren software-gebaseerde oplossingen voor praktijken die hulp nodig hebben met EMR en het beheer van medische praktijken. Van klassikale instructie tot zelfstudie, Quatris Healthco is bij uitstek in staat om praktijkmanagers en artsen te helpen meer te leren en meer te doen met AthenaPractice.

HathenaPractice maakt taken als planning, facturering en het indienen van verzekeringsclaims veel eenvoudiger te beheren. De PM-functionaliteit van athenaPractice helpt de kosten te verlagen en de productiviteit te verhogen.

Zorgpraktijken van elke omvang worden geconfronteerd met veranderingen in regelgeving en uitdagingen op het gebied van vergoedingen. Een geïntegreerd EMR- en praktijkbeheersysteem zoals athenaPractice kan praktijken helpen zich aan te passen aan deze veranderingen in de sector.

Aanpassing en interoperabiliteit zijn twee belangrijke voordelen van athenaPractice. Het beschikt over een EMR dat kan worden aangepast om een uniform vocabulaire te gebruiken, aanpasbare velden voor veelvoorkomende aandoeningen en workflowconfiguraties die zijn afgestemd op een individuele praktijk. Dankzij de op standaarden gebaseerde interoperabiliteit kan athenaPractice verbinding maken met vrijwel elk ziekenhuis EMR of PM-systeem.

Daarnaast bereidt athenaPractice een praktijk voor op de vereisten van Meaningful Use, ICD-10 en HIPAA 5010. athenaPractice biedt ook toegang tot meer dan 20 miljoen patiëntendossiers en praktijkgegevens van 20 jaar die artsen meer inzicht geven in chronische medische aandoeningen.

Met de praktijkbeheeroplossing van Quatris Healthco kan het praktijkpersoneel:

• Reduce manual billing and paperwork
• Speed up the payment process for better cash flow
• Receive faster reimbursement decisions from insurance companies
• Process claims more efficiently and effectively
• Schedule patient visits
• Share information with other staff in the practice
• Easily add new patients to the database
• Integrate legacy IT systems
• Spend less time on paperwork and more time with patients

Discover how Practice Management With athenaPractice can help your practice increase productivity and enhance cash flow.

schedule a demo