Proactieve en reactieve strategieën zijn twee strategieën die op grote schaal worden gebruikt door verschillende organisaties. Beide strategieën zijn noodzakelijk voor het succes van een bedrijf op de lange termijn. Proactieve strategieën zijn in wezen strategieën die door bedrijven worden gebruikt om te anticiperen op de toekomstige behoeften of potentiële uitdagingen en bedreigingen van een bedrijf, en om stappen te ondernemen om aan deze behoeften en bedreigingen tegemoet te komen voordat ze daadwerkelijk worden ervaren. Anderzijds zijn reactieve strategieën strategieën die bedrijven gebruiken als reactie op een onvoorziene gebeurtenis nadat deze heeft plaatsgevonden. Bedrijven ontwikkelen deze strategieën om te reageren op een interne of externe situatie die al heeft plaatsgevonden, of op dat moment plaatsvindt. Om de precieze combinatie van proactieve en reactieve strategieën te bepalen die bedrijven zouden moeten gebruiken, zijn interne evaluaties en nauwkeurige inschattingen van trends nodig, en ook de specifieke acties die onder elke soort strategie zouden moeten worden ondernomen.
Proactieve en reactieve strategieën zullen in dit artikel verder worden besproken, en de verschillen tussen de twee zullen worden uitgelegd.
Definities en verklaringen
Proactieve strategieën
Een proactieve benadering van het ontwikkelen van strategieën concentreert zich op het plannen voor de toekomst. De basis van deze strategieën is een anticipatie op bedreigingen, uitdagingen en kansen in de bedrijfsomgeving. Bovendien helpen deze strategieën bij het identificeren en vermijden van mogelijke gevaren voordat ze daadwerkelijk worden ervaren. Daarom helpen proactieve strategieën bij het voorspellen van de toekomst en dus bij het bereiken van betere resultaten. Bovendien bekijken deze strategieën de organisatie vaak op een meer analytische manier, rekening houdend met verschillende factoren zoals de marktsituatie, klachten van klanten, ongevallen, onnodige kosten, hoog personeelsverloop en claims.
Het wordt vaak waargenomen dat bedrijven die zich concentreren op een proactieve aanpak effectiever in staat zijn om problemen op te lossen en uitdagingen aan te gaan. De organisaties die een proactieve aanpak hanteren, zijn doelgericht. In dergelijke organisaties worden doelstellingen bepaald en wordt de vooruitgang van tijd tot tijd geëvalueerd. Deze organisaties evalueren markten, producten en het gedrag van concurrenten en concentreren zich op innovatie. Ze concentreren zich op klanttevredenheid en nemen regelmatig feedback van klanten.
Wanneer proactieve strategieën worden gebruikt, nemen de middelen die de onderneming besteedt aan ‘crisismanagement’ af, waardoor de onderneming zich meer op haar missie kan concentreren. De proactieve aanpak biedt ook een concurrentievoordeel, omdat de onderneming wordt gepositioneerd als een leider in het vervullen van de eisen van de klant. Wanneer er echter te veel aandacht is voor proactieve strategieën, en wanneer de verwachte trends niet correct worden voorspeld of wanneer de voorziene gebeurtenissen niet plaatsvinden, zullen de bedrijfsmiddelen die aan dergelijke planning worden besteed, verspild zijn. Dit is waar reactieve strategieën om de hoek komen kijken, zoals hieronder wordt uitgelegd.
Reactieve strategie
Een reactieve strategie is een strategie waarbij problemen worden aangepakt nadat ze hebben plaatsgevonden. Wanneer een organisatie voor een reactieve aanpak kiest, plant zij niet voor de lange termijn. Soms krijgen organisaties te maken met onverwachte problemen, die zowel intern als extern kunnen zijn. In dergelijke situaties moeten bedrijven snel reageren om de verliezen en schade tot een minimum te beperken. Dit is wanneer reactieve strategieën door organisaties worden gebruikt.
Een reactieve organisatie formuleert geen plannen voor de toekomst. Wanneer zij echter met een noodsituatie wordt geconfronteerd, ontwikkelt zij plannen om deze te beheersen. In een reactieve organisatie wordt een autocratische aanpak gehanteerd door het topmanagement. Dergelijke organisaties analyseren niet de concurrentie op de markt, en de producten van de concurrent. De nadruk ligt op het volgen van het instinctieve gevoel bij het aanpakken van problemen in plaats van het uitvoeren van een uitgebreide analyse van de situatie.
Reactieve strategieën verminderen de onnodige inspanningen en middelen die worden besteed aan het plannen van activiteiten. Wanneer echter voor een reactieve aanpak wordt gekozen, reageert de organisatie traag en mist zij vaak nieuwe en opkomende kansen in de markt. Wanneer de industrie concurrerend is, kan dit het marktaandeel van het bedrijf verkleinen, terwijl ook de groei van het bedrijf negatief wordt beïnvloed.
Verschil tussen proactieve strategieën en reactieve strategieën
Het belangrijkste verschil tussen proactieve strategieën en reactieve strategieën wordt hieronder gegeven:
Betekenis
Proactieve strategieën zijn die strategieën die door bedrijven worden gebruikt om te anticiperen op uitdagingen, bedreigingen en kansen in de markt, terwijl reactieve strategieën die strategieën zijn die door bedrijven worden gebruikt om met een onvoorziene situatie om te gaan nadat deze heeft plaatsgevonden.
Doel
Het doel van proactieve strategie is om te reageren op verwachte uitdagingen, terwijl reactieve strategie helpt bij het omgaan met onvoorziene gebeurtenissen.
Toepasbaarheid
Proactieve strategieën zijn toepasbaar op de bedreigingen, kansen en uitdagingen die een bedrijf in de toekomst verwacht. On the other hand, reactive strategies are applicable for issues that occur in the present.
Crisis management
Proactive strategies decrease the efforts a company makes for ‘crisis management’, while reactive organizations only react after a crisis has occurred.
Proactive strategies vs reactive strategies – tabular comparison
A tabular comparison of proactive strategies and reactive strategies is given below:
|
||||
| Meaning | ||||
| Strategies used to anticipate future events in the market | Strategies used to deal with events after they have occurred | |||
| Purpose | ||||
| Respond to anticipated challenges | Dealing with unanticipated events | |||
| Applicability | ||||
| Used on threats, opportunities and challenges that are expected to take place in the future | Applicable on events that take place in the present | |||
| Crisis management | ||||
| Decrease crisis beheersinspanningen | Reageren nadat crisis heeft plaatsgevonden | |||
Conclusie – proactieve strategieën vs reactieve strategieën
Proactieve strategie verschilt vooral van reactieve strategie doordat proactieve strategie wordt gebruikt voor de toekomst, terwijl reactieve strategie wordt gebruikt voor gebeurtenissen die in het heden plaatsvinden. Bedrijven met een proactieve benadering anticiperen op een probleem en zoeken naar manieren om oplossingen te vinden. Bij een reactieve strategie gebeurt echter het tegenovergestelde. Bedrijven worden geconfronteerd met het probleem op het moment zelf. Bedrijven die de nadruk leggen op een proactieve strategie zijn meestal in staat om uitdagingen effectiever aan te pakken. Dergelijke strategieën stellen bedrijven in staat hun eigen beslissingen te formuleren in plaats van uit noodzaak te reageren op omstandigheden die zij waarschijnlijk niet in de hand hebben.
Noch, soms krijgen bedrijven te maken met problemen, vooral in de externe omgeving, die zij niet kunnen vermijden. In dergelijke situaties moet snel worden gereageerd, en heeft proactieve planning geen zin. Daarom zijn reactieve strategieën nodig naast de proactieve strategieën om de problemen te beperken en succesvol te blijven.